315活动总结
【简介】感谢网友“小坏QQ”参与投稿，下面是小编整理的315活动总结（共18篇），希望对大家有所帮助。
篇1：315活动总结
一、全力以赴，不断深化食品监管工作
面对严峻的食品安全形势，我局抓谋划、抓驻厂、抓监控，三管齐下;周密部署、科学监管、抓住核心、覆盖全面，四位一体;建立以行政监管为主体，以技术检测为依托，以核心企业为中心，以预防应对为重点的食品质量安全监管工作。
(一)稳步推进“十小”行业质量安全整治。根据省、台州市的统一部署，我局高度重视并结合临海实际，实施“打基础、搞试点、突重点、破难点、抓创新”的工作方法，采取“疏堵结合、分类整治”的工作策略，最终实现“十小”行业质量安全长效监管的目的。一是建立机构，制定方案。临海成立了以分管市长为组长的领导小组，下设办公室，办公室设在我局，负责牵头工作。
(二)、抓好婴幼儿奶粉安全事故应急处置，做好食品安全监管。三鹿奶粉事件发生后，我局高度重视，按照上级的紧急部署，启动应急机制，细化各项措施，确保人民群众生命安全。
二、持之以恒，推进名牌培育质量提升工程
我们牢牢抓住“以质取胜”这一主线，认真贯彻落实全省质监工作会议精神，进一步转变工作思路，深入实施名牌战略，切实提高质量工作有效性。完善名牌培育发展规划，抓好重点服务对象。结合临海企业当前的发展实际，适时调整《临海市名牌培育三年滚动发展规划》，把科技含量较高、产业优势集中、发展前景良好的76家企业作为国家、省、台州市名牌培育对象。
三、不遗余力，全面推进技术基础工作
(一)实施标准化战略，促进产业提升。我们进一步创新工作机制，大力推进企业采用国际国内先进标准，着力提升我市产业技术水平。提高标准化创新能力，推进标准化战略实施。
(二)毫不松懈地开展计量工作，凸显计量基础作用。今年通过计量体系考核企业10家，重点骨干企业采标率88%，市“315”企业采标率100%。
四、常抓不懈，确保人民群众生命财产安全
我们以维护人民群众切身利益、确保人民群众生命财产安全为己任，如履薄冰，如临深渊，严把产品质量和特种设备安全关，努力为和谐社会建设尽心尽责。
(一)积极投身抗震救灾工作，严把救灾帐篷质量关。四川汶川特大地震牵动我局干部职工的心。省局抗震救灾物资的质量服务行动的任务一下达，我局立即行动，制定了服务行动的具体方案，明确了本辖区具体帮助企业和进驻企业技术人员的名单，责任到人，帮助企业把好原材料质量关、生产工艺关、生产设备完好关、出厂检验关。驻厂技术人员主动融入企业的日常生产，发扬奉献精神，恪尽职守，注重服务，与企业人员齐心协力，奋发工作，圆满地完成对本辖区六个企业生产46000顶救灾帐篷，499套活动板房及生产用布的产品质量服务行动，为抗震救灾作出了我们应有的贡献。我局被台州市政府评为抗震救灾工作先进单位，陈谢明同志被评为先进个人。
(二)加大重大危险源设备监控，创新特种设备安全监管机制。坚持“预防为主，安全第一”的方针，根据上级今年特种设备安全监察工作要点，并结合临海实际，以加强现场安全监察和行政执法为重点开展工作。全市特种设备安全状况稳定，未发生特种设备安全事故。一是大力开展特种设备隐患排查治理工作，切实防止事故发生。制定了《临海市特种设备隐患排查治理工作方案》和《临海市特种设备安全百日督查专项行动实施方案》。
(三)继续打好产品质量攻坚战。全力做好部分重点产品质量专项整治工作。我局按照省、台州市局的统一部署，加强思想发动，健全组织机构，有序推进。我局分责任片组，具体落实到各镇(街道)，通过“三进”即走村进企入户的调查，全面摸清全市五类重点产品生产加工企业的质量安全状况。间协调，帮助解决矛盾，尽早给投诉者满意的答复。今年受理投诉34件，其中调解纠纷12件;举报假冒伪劣产品22件，均已立案查处。
五、夯实基础，进一步加强技术机构能力建设
以加快转变增长方式为核心，以有效提升检验检测能力为主线，以当地产业资源为依托，以服务企业为宗旨，把技术机构能力建设与经济发展需求相结合，促进质量监管职能发挥和技术机构技术保障能力有效协调发展。
六、学以致用，干部队伍整体素质不断提高
以提高队伍素质和能力为重点，落实“沟通、直通、变通、精通”工作法，加强自身建设，促进了队伍素质的提升和部门形象的优化。
(一)强化队伍建设，提升履职能力。加强领导班子建设，建立健全干部培养、使用、考核机制，调整充实了领导班子，进一步优化了班子结构;加强思想素质教育，树立“科学、公正、廉洁、高效”的监管形象。加大干部培训、人才培养、岗位交流和监管人员培训、考核及业务交流等工作力度，通过工作例会、质量评价分析会等机会，全面提升履行质量监督职能的能力;深入开展岗位练兵活动，提高了队伍的能力素质。
(二)扎实开展作风推进年活动，党风廉政建设和机关效能建设全面加强。在勤政基础上加强党风廉政、机关效能建设，继续深化和落实惩治和预防腐败体系建设。
(三)强化服务意识，大力贯彻执行“一线工作法”。我们进一步改进工作作风，深入基层，切实推行“一线工作法”，正确处理执法和帮扶、监督与服务的关系，狠抓服务意识、服务能力、服务效果。
(四)强化学习教育制度建设，精神文明建设深入推进。认真贯彻落实xx大会议精神，切实发扬民主、务实、创新之风，以科学发展观为指导，以“机关效能建设”为载体，大力开展“树新形象、创新业绩”等主题思想教育活动，加强执法队伍思想道德建设，加强法律和业务知识学习，强化服务意识、公仆意识、依法行政意识，切实做到文明执法、廉政执法、公正执法，提高全局干部职工的素质和能力。坚持每周集中学习制度，班子领导和业务骨干轮流辅导上课。通过学习教育，干部职工讲政治、讲学习、讲团结、比作为的氛围日益浓厚，知识结构、整体素质明显提高，凝聚力和战斗力不断增强。
篇2：315活动心得体会总结
为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和我公司计量、非油品销售相关规定，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。经过县公司经理丁垂年与县工商局沟通、协调，决定紧密围绕“消费与服务”这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新开展了形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。
一、领导重视、指导思想明确
县公司高度重视消费者的权益和自身计量是否精准，特成立了以县公司经理为组长的“3.15特勤服务小组”，开展对县内各站的设备设施检查，同时现场与客户交流，听取他们的意见建议;在3月13日下午，又专门召开了315活动领导组工作会议。在会上，通报了315活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各站长、员工代表纷纷发表意见和建议，就本站的准备情况作了介绍。最后组长丁垂年强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次315活动开展好。
二、精心策划、周密部署
为确保315活动圆满成功，我县公司做了大量工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
活动期间，根据县政府和县工商局的部署安排，工商所、质监科等部门进行了一次全面检查和打假活动，重点放在油品计量、食品安全、烟酒几个方面。通过检查，未发现我县有计量不准确、食品过期、质量不过关等现象，在一定程度上稳定了市场。
三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
1、消费热点也是难点的燃油宝问题，经协商由工商局牵头，县公司具体执行，在活动期间共同举行了咨询服务活动，并发放消费者需要了解的宣传单。
2、以横条的形式制作了12块宣传标语，其直观的功效深受广大消费者欢迎。
3、活动期间组织了县内各站为民服务，创先争优，争做服务第一人。
4、在315期间组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对公司的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见。
四、效果显著，社会反响好。
20__年的315活动在县公司的高度重视下，通过各站的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了掷地有声。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进黔西县的每个角落。
篇3：保险公司315活动总结
为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，按照市保险行业协会的要求，依照锦保协发[201x]15号文件的具体部署，3月15日，结合消费者权益日，中国人*财险xx市分公司（以下简称xx人保财险）开展了主题为“人保财险，诚信服务，做人民满意的保险公司”的普及保险知识大型宣传活动。
xx人保财险在开展主题宣传活动中，结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展得有声有色，取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点：
一．思想统一
在接到市行业协会文件后，xx人保财险市公司党委总经理室高度重视，立即召开司务会，对文件精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。本篇文章来自资料管理下载。组成活动领导小组，责成有关部门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
二．内容丰富形式多样
xx人保财险根据公司实际情况，参加在宝石广场举办的主题集中宣传日活动，采取设立咨询台、开进宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式，工作人员热情主动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会各界和广大消费者更多关注和了解人保财险发展情况；
利用活动现场的本地主流新闻媒体，对xx人保财险进行集中宣传，营造有利的舆论环境，赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见，并对各种意见和建议认真归纳梳理，采取有效措施，切实加以整改。
我们还利用市公司本部大楼前的LED宣传保险知识；并在3月3-4日、11-12日，集中14台查勘车在全市进行大型街面宣传活动，活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力，扩大xx人保财险知名度、美誉度。
三．主题鲜明注重实效
xx人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的主题，向广大市民宣传：“什么是保险？为什么要购买保险？怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看，并有不少群众上前咨询各种保险产品，咨询如何进行理赔等，现场气氛非常热闹，很多市民称赞宣传活动搞得好，搞得及时。
四．宣传到位效果显着
在活动过程中，xx人保财险积极与新闻媒体沟通，加大在媒体上宣传的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的.广告，通过不同的视角，全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣传活动进行及时报道，在社会上引起了强烈反响；本篇文章来自资料管理下载。我们还重新对宣传展板内容进行更新，使广大市民更直观地了解到了xx人保财险“诚信服务、做人民满意的保险公司”的具体内容和做法，加深了他们对我公司保险产品和优质服务的认知程度，起到了很好的宣传效果。
总之，通过开展315保险主题宣传活动，首先起到了教育员工、锻炼团队的作用，“诚信营销”在xx人保财险已深入人心，成为每位业务员的实际行动；其次，在全社会进一步树立起了xx人保财险良好的企业形象，增强了每位员工诚信服务的观念，提高了公司的整体服务水平；第三，加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高，对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。
篇4：工商局315活动总结
工商局315活动总结
一、基本内容
在20**年“3.15”系列宣传纪念活动中，市消委会主要组织开展了以下活动：
一是召开座谈会，积极宣传中消协20**年“消费与发展”年主题;二是举办“3.15”晚会，宣传普及《消法》及科学消费知识;三是组织县(市)区消委(协)开展形式多样的宣传咨询活动;四是制作宣传展牌，宣传全市消费维权取得的成绩;五是参与市场监督检查，查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务;六是印制邮政明信片，广泛征集消费领域潜规则;七是开展万人消费体验，提振全市消费者信心;八是向政府建言献策活动着眼消费环境优化;九是组织家电行业以旧换新诚信宣誓活动;十是表彰省、市“双满意”企业;十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展示;十二是在平面媒体上开辟了“3.15”活动专版，披露发生的典型维权案件;十三是现场受理消费者投诉;十四是制作“消费与发展”主题活动现场录相光盘。
整个3.15活动期间，市消委联合了工商、质监、卫生、药监、商务、房管、物价、司法、文化等政府职能部门和107 个企业共同进行。全市共设宣传咨询服务活动场所11个，有23名县以上党委、人大、政府和政协领导参加现场活动，市委常委、常务副市长朱中华等13名地市、县级领导现场发表讲话，现场提供咨询服务18000余人次，接待投诉213件，提供家电以旧换新327件，提供商品维修服务800余件，征集消费潜规则56条，组织企事业服务下乡15次，参入市场监督检查38次，制作宣传展牌52块，悬挂宣传横幅110条，升标语彩球36个，发放各种宣传材料10万余份(册);召开各类座谈会11次，出动宣传车辆110台次，举办专题文艺演出16场，通过新闻媒体、批评损害消费者案件25件，在召开媒体、网络发表宣传稿件100余篇，制作电视，广播专题节目17期，播出时间18小时，实效显著，影响广泛，得到社会各界一致好评。
二、主要特点
今年的3.15系列宣传纪念活动，与往年相比，部署周密，组织形式和方法都有创新和突破，主要有以下三个方面特点：
(一)政府领导高度重视，工商、消委狠抓落实，相关部门统一行动。
今年的“3.15”宣传纪念活动动手早，行动快。市工商局、消委会在春节后上班第二天就制定出《黄石市20**年3.15国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案》，王贤军局长多次过问筹备工作，要求注重细节、谋划特色，创出新意，营造效果。并成立了市消委名誉会长、市委常委、常务副市长朱中华为组长，市消委会顾问、市人大副主任邱善希，市消委会顾问、市政协副主席程德新，市工商局党组书记、局长王贤军为副组长，各相关部门领导为成员的活动领导小组，为活动的`有效开展提供了强有力的组织保证。
同时，市消委还专门召开了县(市)区消委(协)秘书长专题会议，对活动做出具体安排。各县(市)区按照总体部署立即行动，分别成立由当地政府领导挂帅、相关部门负责人参加的活动领导小组，并结合实际，制定方案，强化责任，齐抓落实，确保了“3.15”活动顺利开展。市消委和大冶市消协、阳新县消委按照“3.15”系列活动具体要求，分别成立了“3.15”活动协调组，市场检查组、宣传咨询服务组、消保维权组、宣传报道组和后勤保障组，做到分工具体，责任明确，形成了主要领导亲自抓，部门领导具体抓，人人有责分工抓的工作格局。3月3日，市消委邀请本地媒体记者在市消委会办公室召开“3.15”活动新闻通报会。市消委会秘书长冯勇会上发布了“消费与发展”年主题宣传提纲以及全市年消费者投诉热点和典型案例。
3月5日，大冶市、阳新县和黄石市各城区均公布实施方案，发布消费热点，进行全面动员部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召开“3.15”国际消费者权益日宣传纪念大会，各地党委、人大、政府、政协及相关部门领导和社会各界代表与广大消费者共同参与。市委常委、常务副市长朱中华出席了市文化宫广场中心会场的宣传纪念大会，发表了重要讲话，同时和与会的有关部门领导亲临活动现场观摩指导，慰问工作人员、企事业代表和消费者，体现了党和政府对消费维权工作和民生的重视与关心。
黄石电视台对宣传纪念大会进行了全程现场直播。据统计，活动期间，全市召开座谈会，记者采访会42场次;各级党政领导参加各种形式的宣传纪念活动达81人次，并接受媒体采访做专题讲话，充分肯定工商部门、消委(协)会和各有关职能部门在保护消费者合法权益工作方面取得的成绩，要求进一步加大力度，以解决人民群众最关心，最直接、最现实的利益问题为已任，切实营造健康的消费环境促进经济发展，为维护好消费者的合法权益做出新的贡献。
(二)部门密切配合，形式内容多样，活动开展有声有色，富有成效。
在各级党委、政府关心支持下，各级消委(协)结合当地实际，精心组织，周密安排，相关部门积极配合，使“3.15”系列活动内容丰富，形式创新，气氛热烈、成效显著。市消委系统统一地举办了黄石市首届家电以旧换新拉动消费活动。
各活动现场，家电商品琳琅满目，产品消费知识丰富，参与群众数以千计，受到社会各界好评。市工商系统组织市场检查活动，查获假冒伪劣商品共计6类，价值达11.7万元，群众对此拍手叫好，有力震慑了违法投机分子。各职能部门的法律法规宣传咨询，识真辨假商品展台、现场受理投诉、文艺演出、名优产品和板报栏展示等形式多样的活动，处处体现着文化内涵，将宣传内容人性化、艺术性、形象化、格言化、生动感人，喜闻乐见。
在“3.15”国际消费者权益日宣传纪念服务活动中，各级消委(协)按照“六个统一”(即：统一活动专题、统一宣传口号、统一组织安排、统一活动时间、统一纪念活动，统一咨询服务)的要求，召开了座谈会、纪念大会，开展了宣传咨询服务、假冒伪劣商品和名优产品展示，进行了“双满意”评比表彰、征集消费领域潜规则，举办了文艺晚会和组织下乡服务“三农”等系列活动。
市消委会联合市邮政局精心设计、印制消费潜规则征集明信片张，组织湖北师院、黄石理工学院100余名大学生志愿者现场散发，征集到市消费领域潜规则56条。大冶市消协联合自愿企业向全市街道办事处、社区、学校捐赠《中国消费者》杂志及《消法》手册1200册 ，出动宣传车辆28台次巡回宣传，开展消费知识咨询服务。阳新县消委针对农村食品安全及农资市场监督存在薄弱环节和农村消费者维权意识不强的现状，组织相关部门到农村乡镇开展“送文化、送卫生、维权益、促消费、奔小康”活动，推动消费维权事业发展。
黄石市黄石港区消协和西塞山区消委在社区开展了“消费维权及食品安全”咨询服务活动，组织工商干部与社区居民面对面交流，并为社区居民举办了内容丰富，讲解生动的消费维权及食品安全知识讲座。全市隆重表彰了至2008年我市获得省级消费者满意单位和商品的45家企业和88家市级“双满意”单位，现场给予隆重命名授牌。在咨询服务活动中，各地城镇、乡村装扮的五光十色，处处洋溢节日的气氛。据统计，在3.15活动期间，全市各级工商局、消委(协)共在城市、农村设立宣传咨询服务点17个，开展活动20余场次，行业专家提供咨询达18000人次，消费维权自愿者参加达500余人次，围绕食品安全进行市场监督检查38次，发放宣传材料10万余份(册)，召开年主题座谈会11场次，举办消费知识讲座25场次。
(三)精心组织策划，媒体积极配合，大力营造拉动消费，促进发展的宣传氛围。
为切实做好20**年“3.15”国际消费者权益日宣传纪念咨询服务活动，使党的消费政策家喻户晓，深入人心，各级工商局、消委(协)在新闻媒体的支持和配合下，紧紧围绕“消费与发展”年主题，开展了全方位、多视角、大容量的宣传报道工作。市工商局、消委会与黄石电视台联合举办了现场直播活动，于当日在黄石卫视多个频道播出。直播做到了文艺与专题结合，场内与场外结合，领导专访与群众访谈结合，气氛热烈，群众反映强烈，收到很好效果。
县(市)区工商局、消委(协)在报纸、当地电视台、广播纷纷开辟专版专栏、行风热线、消费话题、领导专访、专家讲座与群众互动，宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展，让全社会都来关注，关心消费维权事业，自觉履行各自应尽的责任。市工商局、消委会领导在黄石电视台、黄石人民广播电台、“新闻直通车”和“百姓热线”等栏目接受专访与群众互动，相关政府部门在黄石日报、东楚晚报、黄石广播电视报等多家媒体开辟了专版专栏。据不完全统计，活动期间，全市共举办专题文艺表演16 场次，制作电视、广播专题节目17期、播出时间达18小时，在报刊开设专栏28个，刊发消费维权信息22次，图片27幅。
我们虽然在20**年“3.15”国际消费者权益日宣传纪念咨询服务活动中取得了一定的成效，受到市工商局领导的充分肯定及社会各界和广大人民群众的好评。但是，面对新形势下对消费维权工作提出的新任务、新要求，我们决心在市工商局和省消委的正确领导和有力指导下，在相关部门的大力支持和广大消费者的积极参与下，以“3.15”活动为契机，紧紧围绕“消费与发展”年主题，切实履行法定职能，不断加大消费教育和引导力度，创新维权方式，促进工作方法，充分发挥社团组织作为党和政府联系广大消费者的桥梁纽带作用，为创建我市健康、安全、放心的消费环境，促进经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。
篇5：315活动心得体会总结
315活动心得总结1
为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报总结如下：
一、精心策划、周密部署。
(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。
(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。
二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。
三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。
315活动心得总结2
3.15是国际消费者权益日，而今年的3.15同时也是《征信业管理条例》实施一周年纪念日。近期，我行根据人民银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传教育活动，对此次活动总结如下：
一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张
安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。
二、运用led显示滚动屏宣传
我行全部网点全部采用led显示屏24小时滚动显示“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。
三、设摊宣传
我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。
315活动心得总结3
总体来说，我们这次以消费者权益日为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：
1、准备较充分“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天和学生会商量，并提出策划
2、密切配合多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由学生会,读书协会人员帮助和安排的,桌椅是学生处租借的。
3、分工具体安排合理在活动没有开始之前，领队就已经将工具、劳动任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。
4、活动全面深入从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣传组织同学进行分工，一直到校内工作的全面开展及高质量的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了同学们的思想认识。
315活动心得总结4
面对近期的3.15消费者权益日，为了了解我校学生生活中面对的消费权益问题以及自身维权意识的强弱，同时普及维权知识、引起同学们对消费权的重视，我们在文理学部和信息学部范围内举行了一次随机的街头访问活动。
针对本次采访，我们做出如下总结：
1.绝大部分受访者都对3.15有一定认识，然而仍旧有部分同学不甚了解。
2.消费权益问题在受访人群中普遍存在。其中校内的较少，大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅，尤其是小摊贩以及小型餐馆。
3.受访者表示大致知道维权手段，具有维权的意识，但很少或者没有尝试过，具体的流程并不清楚。
4.遇到权益问题，同学们的首要想法是与店家或客服沟通，失败后再采取其他措施。而且是否维权常常与商品的价格挂钩。
5.同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不采取行动，往往是因为维权成本太高，太麻烦，太花时间、效果未知。
6.为了更好的维护消费者权益，同学们认为不仅应该进一步加强监管，还要简化维权途径。
7.对于3.15消费权益日，有同学认为有其存在的必要，可以让社会重视消费者的权利，在一定程度上解决问题;然而也有同学反映似乎一整年的消费问题只有这一天得到重视，平常的时候该怎么样还是怎么样，消费者的地位没有实质性的改变。
315活动心得总结5
为深入开展201X年“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，扎实推进“新消费运动”，进一步营造安全和谐的消费环境。长兴县消保委精心谋划，精心准备、精心实施，从而使“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实有效、成果明显。据统计：这次共举行宣传咨询活动2次、设点7个;发放宣传资料18670份;举办文艺演出1场;开办消费者教育讲座2场;组织新《消法》等知识竞赛2场;举办展览2场;制作图解新《消法》等宣传牌匾35块;广播电视上录用稿件3篇，在《长兴新闻》报开辟特刊1期、发表文章25篇;县四套班子领导亲临“315”宣传咨询活动现场视察指导。具体活动总结如下:
一、开展“3.15”宣传月系列活动。
今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“3.15”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新《消法》的热潮。
一是开展新《消法》宣传系列活动。组织开展“一会二站”负责人进行新《消法》业务培训的同时，组织消费维权义工开展新《消法》宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活动，针对不同对象开展有针对性的新《消法》解读活动，形成全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围;县消保委联合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新《消法》有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加;联合网监办开展对网络经营者的新《消法》知识的学习，营造和谐的网络购物环境。
二是开展重点市场消费维权大检查活动。在“3.15”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。
三是开展农村消费维权大检查活动。农村是消费维权的薄弱环节，为此，我们以“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。
二、开展“3?15”现场宣传咨询纪念活动。
3月15日，县消保委组织常务委员单位及直属联络站在浙北大厦广场举行了“3?15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”大型宣传纪念活动，并邀请县委、县人大、县政府、县政协等四套班子领导，亲临现场指导。主要开展以下六项活动：
一是部门联动维权。我们联合县法院、县质监局、县建设局、县卫生局、县贸粮局、物价局等常务委员单位，在浙北大厦广场设摊，现场为广大消费者大力宣传《消法》相关法律法规，现场接受消费者咨询3596人次;现场受理消费者投诉59件;现场调处消费者投诉53件;现场开展酒类、卷烟类、药品类、书类、消防器材类等真假商品识别演示;现场提供检测服务14件次;场面声势浩大，产生了强烈的社会反响。
二是广场授奖牌活动。在315活动现场，县四套班子领导分别向荣获湖州市第十届消信单位的代表授牌和参加新《消法》知识竞赛获奖人员颁发证书。通过广场授奖牌活动，进一步增强了企业的诚信意识和市民学习新《消法》的积极性。
篇6：315活动总结
为深入开展201X年“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，扎实推进“新消费运动”，进一步营造安全和谐的消费环境。长兴县消保委精心谋划，精心准备、精心实施，从而使“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实有效、成果明显。据统计：这次共举行宣传咨询活动2次、设点7个;发放宣传资料18670份;举办文艺演出1场;开办消费者教育讲座2场;组织新《消法》等知识竞赛2场;举办展览2场;制作图解新《消法》等宣传牌匾35块;广播电视上录用稿件3篇，在《长兴新闻》报开辟特刊1期、发表文章25篇;县四套班子领导亲临“315”宣传咨询活动现场视察指导。具体活动小结如下:
一、开展“3.15”宣传月系列活动。
今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“3.15”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新《消法》的热潮。
一是开展新《消法》宣传系列活动。组织开展“一会二站”负责人进行新《消法》业务培训的同时，组织消费维权义工开展新《消法》宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活动，针对不同对象开展有针对性的新《消法》解读活动，形成全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围;县消保委联合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新《消法》有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加;联合网监办开展对网络经营者的新《消法》知识的学习，营造和谐的网络购物环境。
二是开展重点市场消费维权大检查活动。在“3.15”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。
三是开展农村消费维权大检查活动。农村是消费维权的薄弱环节，为此，我们以“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。
二、开展“3•15”现场宣传咨询纪念活动。
3月15日，县消保委组织常务委员单位及直属联络站在浙北大厦广场举行了“3•15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”大型宣传纪念活动，并邀请县委、县人大、县政府、县政协等四套班子领导，亲临现场指导。主要开展以下六项活动：
一是部门联动维权。我们联合县法院、县质监局、县建设局、县卫生局、县贸粮局、物价局等常务委员单位，在浙北大厦广场设摊，现场为广大消费者大力宣传《消法》相关法律法规，现场接受消费者咨询3596人次;现场受理消费者投诉59件;现场调处消费者投诉53件;现场开展酒类、卷烟类、药品类、书类、消防器材类等真假商品识别演示;现场提供检测服务14件次;场面声势浩大，产生了强烈的社会反响。
二是广场授奖牌活动。在315活动现场，县四套班子领导分别向荣获湖州市第十届消信单位的代表授牌和参加新《消法》知识竞赛获奖人员颁发证书。通过广场授奖牌活动，进一步增强了企业的诚信意识和市民学习新《消法》的积极性。
三是企业助动服务。组织电信、移动、医院、供电、供水、京兴天然气、浙北大厦等30家经营服务单位及12家厂家售后服务单位，在活动现场直接为广大消费者提供各项咨询服务活动，活动期间，现场接受消费者咨询1297人次;提供现场维修服务25件;上门服务12人次，受到广大市民的好评。
四是媒体推动造势。一是开辟一个专栏。3月15日，我们在《长兴新闻》报开辟“3.15消费维权”特刊专栏，刊登了县消保委名誉主任、县政府领导的“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动致辞，县消保委主任访谈录，新《消法》解读等内容，大力宣传新《消法》知识以及长兴消费维权工作等内容。二是披露一批消费维权典型案例。通过媒体披露消费维权十大案例，并发布了消费警示等。三是开展图解新《消法》等知识图片展示。县消保委、技监局以及有关职能部门制作牌匾，展示有关消费维权知识及全县消费维权成果。
五是义工互动服务。组织消费维权义工开展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假节能灯等比对实验，通过比对实验，让大家现场了解掌握了一些简单的比对鉴别方法，深受广大市民的欢迎。现场还组织消费维权义工进行法律咨询及家用电器等现场维修活动。
六是上下互动呼应。各消保分会、工商所、乡镇联络站、行政村监督点、义工服务点等将针对当地的实际，在所在集镇、社区、行政村组织开展“3•15”宣传咨询活动，切实维护农村消费者合法权益。
三、开展“新消费运动日”宣传活动。
一是县政府领导发表“新消费运动日”致辞。县政府领导、县消保委名誉主任在媒体上发表第六个“新消费运动日”活动的致辞。从而对引导消费者树立科学、理性、责任、生态的新消费理念，推进全社会共创安全和谐消费环境，促进消费拉动具有积极的意义。
二是县消保委联合县传媒集团组织全县商贸服务类经营单位开展“履行新消法、落实新责任”诚信自律承诺活动。22家商贸服务类经营单位在长兴电视台新闻综合频道、长兴新闻报、太湖晨报等新闻媒体上公开作出“履行新消法、落实新责任”诚信自律承诺，为长兴构建和谐消费环境奠定基础。
三是演出文艺节目。县消保委结合实际情况及“新消费”理念，编排一组歌舞、小品、短剧等反映“新消费”理念的节目，经过浙北大厦业余文艺演出队精心排练，在“3•15国际消费者权益日”暨“新消费运动日”现场进行演出，中间穿插有关新《消法》知识的有奖竞猜活动，受到了广大消费者的欢迎。
篇7：315活动总结
随着3•15消费者维权日的到来，在微博“3•15曝光台”进行得如火如荼的同时，为了提高同学们的维权意识、普及维权知识，我们计算机学院生活权益部亦组织开展了一次“315主题活动”，活动分为三个模块：
一是校园随机采访，就消费者权益维护的问题采访一些同学，询问315相关问题，并将之做成了视频集锦(采访视频详情请戳“阅读原文”)。
二是发放传单普及常用维权举报途径，在3月15日左右在桂园、信部向同学们分发印有各种消费维权途径方式的传单。
三是问卷调查抽奖活动，在信部二食堂进行有奖问卷活动，参与活动即可抽奖有机会获得小米手机、抱枕、旺旺大礼包等大奖。
至3月15日，各活动均*完成，接下来请看我们的具体结果分析。
一、校园随机采访分析
面对近期的3.15消费者权益日，为了了解我校学生生活中面对的消费权益问题以及自身维权意识的强弱，同时普及维权知识、引起同学们对消费权的重视，我们在文理学部和信息学部范围内举行了一次随机的街头访问活动。
针对本次采访，我们做出如下总结：
1.绝大部分受访者都对3.15有一定认识，然而仍旧有部分同学不甚了解。
2.消费权益问题在受访人群中普遍存在。其中校内的较少，大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅，尤其是小摊贩以及小型餐馆。
3.受访者表示大致知道维权手段，具有维权的意识，但很少或者没有尝试过，具体的流程并不清楚。
4.遇到权益问题，同学们的首要想法是与店家或客服沟通，失败后再采取其他措施。而且是否维权常常与商品的价格挂钩。
5.同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不采取行动，往往是因为维权成本太高，太麻烦，太花时间、效果未知。
6.为了更好的维护消费者权益，同学们认为不仅应该进一步加强监管，还要简化维权途径。
7.对于3.15消费权益日，有同学认为有其存在的必要，可以让社会重视消费者的权利，在一定程度上解决问题;然而也有同学反映似乎一整年的消费问题只有这一天得到重视，平常的时候该怎么样还是怎么样，消费者的地位没有实质性的改变。
二、发放传单普及常用维权举报电话
3月14日中午，在女生部同学的帮助下，我们顺利完成了对桂园片区、信部的传单发放，与此同时问卷抽奖活动也进行得十分顺利。
三、问卷调查抽奖活动
现场照片已经在上面呈现啦，接下来就是我们的结果统计分析了：
1、大多数人认为自强超市物品的价格和质量一般，只有一部分人对自强超市的而价格和质量满意，还有一小部分的人认为自强超市的物品价格太高。
2、大多数人对网购时的包裹保存情况比较满意，但是认为包裹外面灰尘比较多。
3、至于学校的水果摊，大概3/4的人认为水果的质量和价格一般，一部分人对此不满意，一部分人对此比较满意。
4、关于学校的打印店是否应该开发票，调查到的结果是这样的：大部分人认为打印数量较少时，不需要开发票，数量较多时，则需要开发票;还有一部分人认为无论数量多少，都应当开发票;只有小部分的人认为没有必要开发票。
5、当然，我们也考虑到了让消费者了解权益维护的相关知识，所以问到了在面对消费权益受到侵害时，大家会怎么做的问题。面对这样的问题，不同的人有不同的做法，有人会选择当场与商家争执，有人会事后发朋友圈抱怨并提醒大家不要上当，有人会选择拨打315热线、找工商部门进行投诉，有人觉得没有什么大损失，不计较了，还有的人会有其他的做法。
篇8：315活动总结
为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《××省消费者权益保护条例》，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。××区消协紧密围绕“消费与服务”这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。
一、领导重视、指导思想明确
××区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长，各理事单位为领导组成员的××区3·15活动领导组，并下发了金政办8号文件，就全区3·15活动内容进行了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又专门召开了区政府3·15活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区工商局副局长吴家勇同志通报了3·15活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了介绍。最后张秀萍常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次3·15活动开展好。
为办好3·15活动，××区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把3·15活动同当前的工作重点结合起来;同“消费与服务”年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。
二、精心策划、周密部署
为确保3·15活动圆满成功，××区消协开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
1、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局的部署(来源：文秘114www.wenmi114.com)安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。
2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在××大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。
在两天的宣传咨询活动中，××区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，接受群众咨询500人次，召开座谈会2次，开辟报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉咨询点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。
三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
1、为纪念3·15消费者权益日，××区消协与皖西日报、××区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、纵情山水一日游”活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地，拉开了3·15活动纪念序幕。
2、在3月14日至15日活动现场，由××区消协与××市商务局招商引资单位××市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐，并在14、15日两天免费派送。
3、由××市的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。
4、消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。
5、××区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。
6、组织了××市最的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动，其目的是弘扬民族汽车工业。
7、组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在14、15两天进行让利优惠展销活动。
8、活动期间组织了××市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。
9、我会在3·15期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见，世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。
10、在大市场咨询服务活动现场还邀请了××市爱心协会、××市民盟支部、××市政府网站、××市寻求律师事务所等单位进行咨询服务活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参与到3·15活动中。
11、为烘托现场气氛，我会在活动中邀请××区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会，现场以年主题“消费与服务”为背影，唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广大消费者在3·15节日期间享受到了一场文艺大餐。
四、效果显著，社会反响好。
20XX年的3·15活动在各级党委、政府的高度重视下，通过××区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进××区的每个角落。
篇9：315活动总结
算一算，今天又是3月15日了，这是属于消费者的节日。
说到节日，可能大家首先想到的是祥和与欢乐。但是，“3。15”这个节日就不一样了，这是为了扩大消费者权益保护的宣传，使得它在世界范围内得到广泛的重视，同时也促进了各个国家地区消费者组织的合作和交往，更好的开展保护消费者权益的工作。在1983年，由国际消费者联盟组织确定了每年的3月15日为国际消费者权益日。
不仅仅是3月15日一天我们要保护自己的权益。在当今的社会，每天都是“315”。随着人们对生活质量的要求越来越好，对社会的要求越来越多，我们应该经常注意身边有没有假冒伪劣产品，如果有，就可以选择不买或者向有关部门投诉，让这个有关部门来解决这件事情。
保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面都应该共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又快又好地发展。
我们需要记住“315”，让我们为了保护消费者的权益而记住，让我们去行使属于我们的权利。
篇10：质监局315活动总结
质监局315活动总结 -活动总结
一、全力以赴，不断深化食品监管工作
面对严峻的食品安全形势，我局抓谋划、抓驻厂、抓监控，三管齐下；周密部署、科学监管、抓住核心、覆盖全面，四位一体；建立以行政监管为主体，以技术检测为依托，以核心企业为中心，以预防应对为重点的食品质量安全监管工作，
（一）稳步推进“十小”行业质量安全整治。根据省、台州市的统一部署，我局高度重视并结合临海实际，实施“打基础、搞试点、突重点、破难点、抓创新”的工作方法，采取“疏堵结合、分类整治”的工作策略，最终实现“十小”行业质量安全长效监管的目的。一是建立机构，制定方案。临海成立了以分管市长为组长的领导小组，下设办公室，办公室设在我局，负责牵头工作。下发了《临海市“十小”行业质量安全整治和规范实施方案》，建立了《临海市“十小”行业质量安全整治与规范工作制度》。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部群众齐参与的格局。二是清底细，订标准，基础工作不断夯实。通过全面排查，摸清全市“十小”企业底数，其中食品小作坊330家（无证照300余家），小食杂店4724家，小美容美发店680家，小菜场43家，小音像店85家、小网吧105家，小餐饮店2370家，小农资店491家，小药店154家，小诊所562家，液化气供应站点65家(储备站8家，管道燃气供应站3家，销售网点54家)。在此基础上，由相关部门分头起草标准规范，拟定初稿、征求意见、评审、试行，出台了《临海市“十小”行业质量安全工作系列标准规范（试行）》。三是坚持“条块结合、部门协作”的工作思路，形成合力，着力推进整治工作。各部门各司其职，互通信息，密切配合。今年以来全市共出动2500余人次，检查各类企业、单位7584家，立案查处150余案件，涉案货值200多万，取缔无证无照150余家。四是重学习，重培训，重宣传。组织召开协调会，认真学习、深刻领会有关领导的指示精神。深入农村社区，宣传有关文件、法律法规知识，加强对“十小”行业质量安全的正面宣传和引导，提高群众消费安全意识。七月份组织了大学生志愿者开展“质量安全联万家、健康幸福你我他”主题宣传活动，并开展了“放心农资下乡进村宣传月”活动。截至目前我市“十小”办共向上级“十小”办报送信息50余篇，制成5期“十小”整治简报。五是扶持一批特色明显、有潜力的企业和行业做大做强，确保整治工作实效。积极出台政策和措施，采取有效的帮扶措施，鼓励和引导 “十小”企业通过“连锁配送、专业合作、区域集中、股份联合、协会推动”等多种模式联小做大，资源共享。六是强化制度建设，建立健全信息发布、举报投诉、工作例会等制度，积极探索信用等级评定制度。在去年试点的基础上，全面开展食品生产加工企业安全信用体系建设，将全市56家食品加工企业纳入信用体系考核，并实施升降动态管理。其中A类3家，B类6家，C类47家。加强基层质监网络队伍，建好“三员”，即镇（街道）监管员、村（社区）协管员、企业（作坊）信息员，促进农村质量安全网络建设。强化长效管理，建立“十小”整治管理机制，制定责任考核制度，层层落实责任，建立激励机制，促进整治工作常规化、日常化，实现长效管理。
（二）、抓好婴幼儿奶粉安全事故应急处置，做好食品安全监管。三鹿奶粉事件发生后，我局高度重视，按照上级的紧急部署，启动应急机制，细化各项措施，确保人民群众生命安全。一是思想重视，制度落实。我们召开奶制品事件处置紧急会议，认真学习党中央、国务院关于婴幼儿奶粉事件一系列重要指示精神，把处理婴幼儿奶粉事件作为一个时期质监工作的重中之重，集中力量，集中精力，集中资源，全力以赴投入到工作中。二是全力组织好乳制品专项检查，确保乳制品质量安全。共出动执法人员30余人次，检查乳制品及相关企业9家，共抽样7批次，其中对企业产品抽样2批次，对企业使用的奶粉原料抽样5批次，没收不合格奶粉3kg。三是严格实施驻厂监管。制订了《临海市乳制品生产加工企业驻厂监管工作方案》，落实了良峰乳品厂驻厂监管人员，严格监督企业把好原料奶进厂关，加强生产过程控制，严把产品出厂关。督促企业建立原材料入厂和产品出厂检验制度，尽快配置相应检验设备；认真检查良峰乳品厂原料索证索票情况、各项产品的出厂检验报告、生产工艺中加工过程的规范情况；组织技术人员对企业的所有乳制品进行全覆盖抽验。四是做好正面宣传引导，维护健康消费环境，并做好12365热线的各项投诉受理，把问题消除在萌芽状态，避免事态蔓延。
二、持之以恒，推进名牌培育质量提升工程
我们牢牢抓住“以质取胜”这一主线，认真贯彻落实全省质监工作会议精神，进一步转变工作思路，深入实施名牌战略，切实提高质量工作有效性。一是完善名牌培育发展规划，抓好重点服务对象。结合临海企业当前的发展实际，适时调整《临海市名牌培育三年滚动发展规划》，把科技含量较高、产业优势集中、发展前景良好的76家企业作为国家、省、台州市名牌培育对象。二是开展块状产业质量提升。休闲用品和眼镜产业是我市的特色经济。我们专门成立区域名牌创建工作领导小组，负责区域名牌推进中的组织、协调工作。多次与行业协会、企业商讨后，起草了《临海市休闲用品浙江区域名牌发展规划》及《临海市休闲用品块状产业质量提升实施方案》，报市政府发文；制定了《临海市杜桥眼镜浙江区域名牌发展规划》及《临海市眼镜块状产业质量提升实施方案》，明确5个休闲用品项目、3个眼镜项目，作为块状产业质量提升的重点项目来抓。三是积极帮扶企业做好基础工作，夯实名牌工作基础。我们指导帮助企业把名牌战略纳入企业的整体发展战略，不断增强企业主体意识，重视产品质量和技术创新，走以质取胜、名牌兴企的发展道路。从质量管理工作、标准体系建设、计量检测体系建立、采标等基础工作入手，规范和完善企业基础管理，提高产品质量和市场竞争力。帮扶企业申报质量赶超项目，有2个项目上报省局，其中“制订静电喷涂联盟标准，推动休闲用品产业提升，赶超国际先进水平”获省局批准。质量信用制度建设也已全面展开，我市各级名牌企业、各级名牌培育对象及部分获生产许可证企业都建立质量诚信制度。今年我市的海宏集团已进入中国名牌初审名单，13家企业上报浙江名牌，13家企业上报台州名牌。目前国家、省、市三级名牌产品企业共44家。伟星集团荣获中国质量奖“鼓励奖”，这也是台州唯一获中国质量奖的企业。四是积极参与沿海产业带建设，推进临海东部跨越式发展。东部区块是临海经济又好又快发展的希望所在。我们应该发挥职能优势，积极主动地参与建设。在深入企业调查研究的基础上，制定了《进一步推进我市东部沿海产业带建设的实施意见》，帮助企业在建厂之初就把“重质量、创品牌”的意识和措施落实到位。已有12家企业列入了名牌产品重点培育对象。五是积极开展质量先进镇（街道）活动。前期工作已顺利完成，今年将对全市先进镇（街道）进行考核，同时推荐大洋、涌泉、东塍、杜桥4个镇（街道）参加台州市考核。六是组织开展“3.15”、计量日、质量月、实施名牌战略等宣传活动，及时向社会公布质量监督抽检情况，正面引导消费。质量月期间，我们特邀省质协巡回宣讲团来临海宣讲，推动“政府重视质量、企业追求质量、人人关心质量”良好社会氛围的形成。
三、不遗余力，全面推进技术基础工作
（一）实施标准化战略，促进产业提升。我们进一步创新工作机制，大力推进企业采用国际国内先进标准，着力提升我市产业技术水平。一是提高标准化创新能力，推进标准化战略实施。我局认真对国外标准进行跟踪、研究，帮助支持我市产品和国际标准接轨，有效应对技术性国际贸易壁垒。目前已取得《户外家具——桌椅国外标准研究》、《野营帐篷国际标准动态研究》等两项科技创新项目，已推荐上报到省局。我局还高度重视标准的起草制订工作，《户外休闲家具安全技术要求及试验方法》已经省局批准发布，并于206月29日正式实施。企业参与标准起草制订的积极性空前高涨。我市的不饱和树脂工作组已获国家标准化委员会批准筹建，永强、临亚参与了桌椅强制性国家标准起草，正特参加建设部屈臂遮阳篷标准起草。二是加大消灭无标生产工作力度，提高标准备案率。对企业新增产品的标准登记情况加强监督检查，对标准到期企业发函催促复审，不定期组织消灭无标生产的专项检查。目前食品标签修订已基本完成，标准备案的企业155家，1家通过AAA级标准化良好行为确认，6家通过标准化良好行为确认，通过计量标准6个。三是大力推进实施农业标准化，促进高效生态现代农业发展以提高农产品质量安全水平为目标，进一步加大农业标准化示范项目建设力度。截止目前，临海市东魁杨梅标准化示范园区项目通过国家级农业标准化示范园区验收，柑桔标准化推广示范等3个项目通过省级农业标准化示范园区验收。
（二）毫不松懈地开展计量工作，凸显计量基础作用。今年通过计量体系考核企业10家，重点骨干企业采标率88%，市“315”企业采标率100%。一是能源计量工作取得新进展。成立了能源计量工作领导小组，统一落实能源计量工作。组织人员深入企业宣传《节约能源法》、《用能单位能源计量器具配备和管理通则》等相关法律法规，召开了全市重点用能企业节能降耗、能源计量器具配备导则宣贯培训会。开展降耗企业的建档备案，建立动态监管系统。成立了能源计量服务队，与企业能源计量人员保持经常性联系，同时深入重点耗能企业现场解决实际问题。我市6家重点耗能单位全部通过现场考核。二是围绕民生计量，推进和谐社会建设。依法多次组织了加油机、定量包装、医疗器具、道路执法交通、配镜器具、衡器等计量专项检查，在学校、商场、社区开展“计量惠民送服务”，宣传、讲解计量法律法规、免费为学生检测眼镜、为居民检测日常计量器具。从10月份开始对农贸市场计量器具免费检定，共检定17家集贸市场的1114台（件）衡器。三是大力开展清费减负工作，进一步减轻企业负担。目前已停收制造计量器具许可证费、修理计量器具许可证费、计量检定人员考核发证费等收费项目。对省局授权我市计量所开展的计量检定等计量收费一律按省定收费标准的60%收取，其他部分按省定收费标准的70%收取。
四、常抓不懈，确保人民群众生命财产安全
我们以维护人民群众切身利益、确保人民群众生命财产安全为己任，如履薄冰，如临深渊，严把产品质量和特种设备安全关，努力为和谐社会建设尽心尽责。
（一）积极投身抗震救灾工作，严把救灾帐篷质量关。四川汶川特大地震牵动我局干部职工的心。省局抗震救灾物资的质量服务行动的任务一下达，我局立即行动，制定了服务行动的具体方案，明确了本辖区具体帮助企业和进驻企业技术人员的名单，责任到人，帮助企业把好原材料质量关、生产工艺关、生产设备完好关、出厂检验关。驻厂技术人员主动融入企业的日常生产，发扬奉献精神，恪尽职守，注重服务，与企业人员齐心协力，奋发工作，圆满地完成对本辖区六个企业生产46000顶救灾帐篷，499套活动板房及生产用布的产品质量服务行动，为抗震救灾作出了我们应有的贡献。我局被台州市政府评为抗震救灾工作先进单位，陈谢明同志被评为先进个人。
（二）加大重大危险源设备监控，创新特种设备安全监管机制，
活动总结
坚持“预防为主，安全第一”的方针，根据上级今年特种设备安全监察工作要点，并结合临海实际，以加强现场安全监察和行政执法为重点开展工作。全市特种设备安全状况稳定，未发生特种设备安全事故。一是大力开展特种设备隐患排查治理工作，切实防止事故发生。制定了《临海市特种设备隐患排查治理工作方案》和《临海市特种设备安全百日督查专项行动实施方案》。加强对重点单位、重点设备、重点区域和重点危险源的日常安全监管等工作，扎扎实实组织抓好隐患的全面排查梳理。截至11月10日，共出动检查人员248人次，检查企业124家，检查各类设备517台，发现隐患344起，严重隐患57起。下发指令书57份，立案9起。二是加强现场安全监察工作，落实全面检查计划和重点设备监控。确定了39台设备为重点监控设备，落实了监管和检验责任人，确保重点监控设备安全运行。制定全面检查计划，112家企业列入全面检查计划。三是加大特种设备作业人员培训力度，推动责任的落实和能力的`提升。举办了8期锅炉、起重机、气瓶充装、压力容器培训班，600余人参加了学习取证。分行业、设备种类对不同的特种设备使用对象共开展8次各类特种设备安全会议，在会上通报特种设备安全事故，部署隐患治理、数据库清理，落实定检义务，要求用户实施主动报检。四是开展各种专项检查，及时做好数据清理工作。开展了“春节、五一、六一”等节日特种设备安全大检查，全面开展气瓶充装站点、简易升降机、船舶修造企业等专项整治。同时对超期未检设备、未注册登记设备督促检验和办理注册登记，对未注册设备使用单位逐家下发限期办理注册登记通知。今年注销、停用各类设备400多台。
（三）继续打好产品质量攻坚战。一是全力做好部分重点产品质量专项整治工作。我局按照省、台州市局的统一部署，加强思想发动，健全组织机构，有序推进。我局分责任片组，具体落实到各镇（街道），通过“三进”即走村进企入户的调查，全面摸清全市五类重点产品生产加工企业的质量安全状况。已初步摸清国家挂牌督办的企业（胶合板2家、汽车配件7家、化肥1家、家具6家、玩具2家、服装8家、油漆涂料3家，无仿真饰品生产企业），省级重点产品桶饮用水7家，豆制品2家 ，茶叶11家，米面制品3家。加大对辖区五类重点产品生产企业的巡查和检查力度，重点检查产品质量安全保障情况，督查企业严格落实产品出厂检验、控制好产品生产全过程。为配合专项整治的开展，率先开展涂料企业生产许可证取证工作，成为台州第一批申报涂料企业生产许可证取证的县市。目前全市41家重点产品生产企业100%建立了质量档案，备案的企业标准100%通过了复审，属于生产许可证和3C认证管理的产品100%取证，新获证企业100%实施监督抽查，30家列入食品加工小作坊监管的100%签订食品质量安全承诺书，86家已取证的食品生产企业100%执行原辅料进货索证索票等制度。二是实施五大行动，深化打假治劣。健全辖区打假责任制，签订了责任状，重点开展了打假“保农业”、“保建设”、“保安全”、“保节日”、“保健康”五打五保专项执法行动，深入推进打假治劣工作，认真落实救灾物资打假，为名优企业的健康发展保驾护航，促进了市场秩序的进一步规范。同时实行人性化执法，推行“首次轻微违法不罚”工作法，重教育，轻处罚，扶持企业发展。今年共出动执法人员2680人次，检查生产、经营单位860余家，现场处罚216起，立案54起，结案54起，结案率100%。认真处理各类投诉，及时予以答复。对每一起投诉，我们都认真受理，做好中间协调，帮助解决矛盾，尽早给投诉者满意的答复。今年受理投诉34件，其中调解纠纷12件；举报假冒伪劣产品22件，均已立案查处。
五、夯实基础，进一步加强技术机构能力建设
以加快转变增长方式为核心，以有效提升检验检测能力为主线，以当地产业资源为依托，以服务企业为宗旨，把技术机构能力建设与经济发展需求相结合，促进质量监管职能发挥和技术机构技术保障能力有效协调发展。
一是加大投入，继续大力推进重点检验检测项目和重点实验室建设。今年投入近百万元购置鉴定检测设备，强化实验室改造，使我们的技术机构更加名副其实，更好地服务地方经济。目前我市休闲用品行业中大多数企业不具备基本的产品出厂检测条件，为此我局技术机构正着手与检测能力较强的龙头企业联建“临海市休闲用品检测中心”，打造整个行业的技术检测平台，并引导中小企业逐步建立产品出厂检测机构。我局将按计划开展休闲用品行业质量抽查工作，根据质量普查结果分析行业质量发展动态，充分发挥质检技术机构在促进块状产业质量提升中的技术支撑作用。目前我市正特集团、永强集团和临亚休闲用品有限公司已分别成立了各自较完善的产品出厂检测机构。我们为充分发挥杜桥所在产业提升中的技术支撑作用，今年又购置了先进的检测装备，基本具备眼镜产品全项目检测条件，年底将迁入办公和实验室面积达1676.3m2的新址办公，结束了建所来无自己的办公房的状况。
二是着力提升技术机构服务产业能力。以“树新形象，创新业绩”为工作主题，加强机构管理，严格按照实验室考核规范的标准进行操作，发挥管理体系作用。通过开展技术人员思想作风整顿教育和业务培训等工作，确保技术机构硬件、软件齐头并进。积极组织参加各类专业知识讲座，今年10人次顺利通过上岗证知识更新考试，9月份在技术比武中取得第二名的好成绩。通过开展“技术机构千家质量帮扶”和“计量惠民送服务”等活动，深入基层，深入企业，诊断解决企业产品质量问题，使技术机构逐步成为产业链的重要一环，更好地发挥技术机构服务产业的支撑作用。全年完成眼镜产品全项目委托检验近300家，部分项目委托检验93家，完成产品检测738批次。
六、学以致用，干部队伍整体素质不断提高
以提高队伍素质和能力为重点，落实“沟通、直通、变通、精通”工作法，加强自身建设，促进了队伍素质的提升和部门形象的优化。
（一）强化队伍建设，提升履职能力。加强领导班子建设，建立健全干部培养、使用、考核机制，调整充实了领导班子，进一步优化了班子结构；加强思想素质教育，树立“科学、公正、廉洁、高效”的监管形象。加大干部培训、人才培养、岗位交流和监管人员培训、考核及业务交流等工作力度，通过工作例会、质量评价分析会等机会，全面提升履行质量监督职能的能力；深入开展岗位练兵活动，提高了队伍的能力素质。
（二）扎实开展作风推进年活动，党风廉政建设和机关效能建设全面加强。在勤政基础上加强党风廉政、机关效能建设，继续深化和落实惩治和预防腐败体系建设，并出台了《建立健全惩治和预防腐败体系建设—201 2年实施办法》，并层层签订廉政建设责任状，明确了领导责任和直接责任，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象；认真组织干部职工加强理论学习、加强思想政治教育、加强法制学习，充分利用党中心组的定期学习，确保对行风问题的定期监控，使干部职工由被动接受监督转为自觉调整、主动规范。多次召开全局干部职工警示教育大会，进一步加强对全局干部职工的党纪政纪教育，树立质监部门“科学、公正、廉洁、高效”的良好行业形象；积极探索与法院、检察院、公安等部门的沟通、协调机制，为执法工作创造良好条件。与市检察院共同下发了《关于在质监部门开展职务犯罪预防工作的意见》，对如何坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐方针做出了具体的部署；改变过去侧重问题处理、事后补救的工作方式，变事后处理为事前预防、事中监督，确保行风建设不出问题。我局领导干部积极走访13家监察联络点，做好宣传联络工作，充分发挥监察联络点的监督作用。8月7日，临海市政协民主监督员到我局就“围绕两年工作，开展机关效能建设”开展民主监督。对我局围绕“两年”开展的大量工作给予高度评价。
（三）强化服务意识，大力贯彻执行“一线工作法”。我们进一步改进工作作风，深入基层，切实推行“一线工作法”，正确处理执法和帮扶、监督与服务的关系，狠抓服务意识、服务能力、服务效果。党员、干部下到基层，做到问题解决在一线，工作落实在一线，作风转变在一线，密切党群、干群关系，从班子成员到中层干部都成为业务骨干，工作能手，以此带动整个队伍素质的全面提高。我们开展了“创新创业送服务”、“计量惠民送服务”、“技术机构千家企业质量帮扶”等系列帮扶活动，杜桥质监所也开展了与35家有发展潜力的眼镜企业“结对帮扶”活动，成立了帮扶小组，每月2次走访企业，在充分调研和广泛征求意见的基础上，分析梳理重难点问题，集中人力，集中时间，合力攻坚，破难治顽。在破解难题中推进创业创新，在推进创业创新中提高领导水平和实际工作能力。为了全面巩固前阶段开展的“百名科长进企业，创优服务促发展”活动成果，我局根据《市级机关、部门中层以上干部联系规模上企业安排方案》，确定联系相关企业的具体联系人，定期不定期地走访联系规模上企业，为企业全程服务。我局中层以上干部多次走访伟星、协成、鹿城、华丰等13家企业，摸实情、想实招、办实事。为方便企业，在杜桥设立组织机构代码证办理点，今年共受理384家。
（四）强化学习教育制度建设，精神文明建设深入推进。认真贯彻落实十七大会议精神，切实发扬民主、务实、创新之风，以科学发展观为指导，以“机关效能建设”为载体，大力开展“树新形象、创新业绩”等主题思想教育活动，加强执法队伍思想道德建设，加强法律和业务知识学习，强化服务意识、公仆意识、依法行政意识，切实做到文明执法、廉政执法、公正执法，提高全局干部职工的素质和能力。坚持每周集中学习制度，班子领导和业务骨干轮流辅导上课。通过学习教育，干部职工讲政治、讲学习、讲团结、比作为的氛围日益浓厚，知识结构、整体素质明显提高，凝聚力和战斗力不断增强。
工作思路
回顾以往，我局围绕着工作目标和质监职能做了大量的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级和人民群众的要求还存在一些差距与不足。明年，我们将在省市局和临海市委、市政府的正确领导下，扬长避短，创新思路，锐意进取，艰苦创业，强化管理，大力推进质监事业和社会经济快速发展。
一是抓好名牌培育质量提升工程和标准化战略。把标准化、名牌创建等工作与质量兴市、科教兴市战略紧密结合在一起，与区域经济的重点工作结合在一起。
二是抓“十小”行业专项整治。继续深入开展“十小”行业整治，严格市场准入，建立健全小作坊监管体系。
三是抓“三个”安全工作。特别是抓好特种设备和食品质量“两大安全”工作，坚决狠抓落实，抓出成效，切实维护群众的生命财产安全。
四是抓好打假工作。依托打假治劣促进名优产品和企业发展，采取切实措施严厉打击各种假冒名牌的违法行为，整顿和规范市场秩序，为企业创造良好的市场环境。
五是抓好干部建设。进一步提高干部队伍的思想素质，牢固树立服务经济意识，提高依法行政水平，不断提升质量监管成效。
六是抓好党风廉政建设。加大党内学习力度，扎实开展反腐倡廉教育，促进党员领导干部廉洁从政；坚持以人为本，坚决纠正损害群众利益的不正之风；加大查办案件工作力度，坚决惩治违纪违法行为；重视加强纪检监察队伍建设，不断提高纪检监察干部队伍的整体素质，努力开创质监系统反腐倡廉建设新局面。
七是技术机构建设。加大资金投入，加大对技术机构工作人员的培训力度，提高检测水平；更新一批计量检测仪器，改善实验室条件，力求能增加检测项目，切实提高为企业解决实际问题的能力，为事业发展创造良好的社会、经济效益。
篇11：银行315活动总结
3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：
一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。
向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。
“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
篇12：银行315活动总结
为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的消费环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20XX年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：
一、开展进社区宣传活动。
针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点，3月14日，我行在人多密集的街道设立咨询点，向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识，并接受客户投诉和建议。
二、参与广场集中宣传活动。
3月15日上午，我行参加了由XXX广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台，接受群众的咨询并发放各类宣传资料。共发放宣传资料1400余份，接受1000余人的咨询。
三、营造安全放心的消费氛围
3月初，为营造安全放心的消费氛围，我行专门印制了5000份金融消费者的权益保护知识的宣传单，在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，提醒客户维护自身权益，受到了广大客户的好评。
此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为XXX金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。
篇13：银行315活动总结
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”——上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动。
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的`现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动。
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
篇14：银行315活动总结
日前，邮储银行南丰县支行积极响应上级行号召，开展了系列“新消费，我做主”315消费者主题宣传活动。此项活动得到了各网点各部门的配合和参与，活动开始两天，就发放防诈骗、特色产品等相关金融宣传资料400余份，得到了广大群众和客户的好评。
一是设摊宣传。3月15日当天上午，该行在桔都广场设置宣传摊位，向过路群众发放环保袋及宣传资料，来自营业部、综合业务部、办公室的多名员工参与其中。在接受客户咨询过程中，工作人员们详细解释各类产品特性及人民币识别方法，过路群众均表现出极高的热情。
二是集中宣传。3月15日下午，该行又积极参与人民银行组织的金融消费者权益宣传，派驻2名工作人员参与当天的集中宣传。在宣传过程中，该行主动发放消费者主题宣传单，让过路居民了解活动用意，并耐心接受咨询。
三是阵地宣传。在宣传过程中，该行各网点也积极参与进来，在网点向前来办理业务的客户发放特定的宣传资料，并由大堂人员接受客户的金融咨询。同时，该行营销人员不断增强宣传的辐射能力，在外出走访中也积极开展宣传，让更多的人了解315，了解自身权益。
此项活动将持续到3月底，下一步，该行将继续组织和开展好此项活动，积极履行社会职责。
篇15：保险公司315活动总结
为落实天津保监局《关于印发<天津保监局XXXX年3.15保险消费者权益保护活动方案>的通知》要求,积极应对“3.15国际消费者权益保护日”，平安人寿天津分公司分公司紧密围绕“保险，让生活更美好”的主题，开展了系列宣传活动，普及保险知识，宣传保险功用，维护客户权益，有效树立了公司的良好社会形象。
首先，分公司特别成立了以总经理周剑祥为组长、总经理室成员及各部门经理为组员的“保险消费者权益保护专项工作组”。总经理周剑祥更是亲自部署、重点关注相关风险，各工作小组各司其职，守土有责，确保“3.15消费者权益日”平稳和谐度过，以维护公司正常经营秩序。
在3.15消费者权益保护日期间，分公司在晨会中即设立了“假如我是保险消费者”大讨论活动，各部门、各业务单位广泛参与其中，有效提升员工的诚信意识和服务意识，为广大客户提供更加完善的服务。
3月20日，分公司在客服大厅开展了“3.15保险宣传日活动”。活动现场悬挂“天津保险行业3.15保险知识宣传日”的活动横幅、摆放活动宣传展架，为活动营造出积极和谐的宣传氛围。同时通过现场业务咨询、服务指导客户，发放健康宣传材料等方式，增强公众的保险意识，提升了公司的品牌形象。
平安人寿天津分公司将以此次活动为契机，持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为天津寿险业贡献应有的力量。
篇16：315法制宣传活动总结
)在“消费者权益日”来临之际，为进一步强化消费者维权意识，保障居民的合法权益，3月14日，上海边防支队三甲港边防派出所深入辖区开展“315普法宣传”活动。
活动期间，民警将《消费者权益保护法》、《产品质量法》的关于消费的热点话题印制成宣传单，深入沿街店面、宾馆和码头等场所，开展消费者法律维权宣传活动。对《消费者权益法》中有关消费者的安全保障权、知情权、自主选择权等基本权利以及经营者的相关义务等进行了具体的讲解，并传授防范诈骗、识别假币、鉴别商品真伪等措施，并教育引导群众通过法律途径解决消费纠纷。
此次活动，该所共发放宣传材料200余份，接受群众咨询40余次，有效强化群众的维权意识和防范能力。
篇17：银行315活动总结
“践行银行社会责任 维护金融消费权益”。从3月12日开始，中信银行嘉兴分行为期一周的3.15消费者权益保护宣传周活动正式拉开序幕。为进一步推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境。
中信银行嘉兴分行组织全辖网点通过广场宣传、进企业、进社区、设置网点宣传点等形式多样、精彩纷呈的宣传方式，积极宣传普及金融知识，树立行业服务典范，始终以“以客户为中心”的企业核心价值观。辖属网点共同参与，积极投入活动，履行维护金融消费者权益的社会责任，取得了良好的活动效果。
设立消费者权益咨询台，耐心答疑解惑。 从3月12日开始，各网点均在营业大厅醒目位置放置了“金融消费咨询台”，大堂经理、理财经理热情地向客户广发银行金融产品宣传资料，为客户普及金融消费知识。以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的知识热点为内容，就客户提出的金融方面问题，工作人员及时、耐心地进行现场解答，受到客户的一致好评。
LED滚动播放宣传口号，增强宣传影响。消费者权益保护宣传周活动期间，通过网点电子屏统一滚动显示“权利·责任·风险 构建和谐金融消费环境”等活动口号加强宣传，扩大宣导和理念传播，使每一位顾客能从入门开始就了解到这次活动的主题，加强消费者金融知识和普及扩大活动的'影响力和覆盖面。
积极配合，开展丰富多彩的宣传活动。中信银行嘉兴分行零售部组织精兵强将走进嘉地广场(建材家居中心)宣传消费者权益知识、电子银行安全小贴士、个人贷款业务知识，现场人流如潮;海宁支行走进社区，为海宁市民提供了全方位、高质量、多角度的金融咨询服务，受到社区居民的热烈欢迎;平湖支行来到广场，参加“携手共治 畅享消费”国际消费者权益日大型宣传咨询活动，客户兴趣浓厚;桐乡支行联合杨家门社区和桐乡养老中心，在客户流量大的凤鸣公园北门设点宣传，询问人员络绎不绝;海盐支行积极走访代发的企事业单位，准备了详细生动的课件、与消费者关系密切的知识热点，很好地诠释了消费者权益的内容和终旨。
关爱特殊群体，营造贴心、温馨的服务。3.15消费者权益保护日，各网点大堂经理不仅为办理业务的客户递送宣传折页、讲解金融知识、宣传消费者权益内容，还精心准备了验钞荧光笔等小礼品，结合反假业务知识，耐心地向客户宣传如何识别假币，借助识假小工具——验钞笔，当场进行实践使用，使客户加强了对如何防范、如何识别假币的认知，同时也感受到中信银行嘉兴分行服务的贴心和温馨;鲜花、沙发、茶壶、水杯、奶瓶——母婴护理室干净、方便、舒适，不仅考虑周到，也较为私密。客户微笑称赞：中信的服务是最好的!
3.15消费者权益活动宣传日，中信银行嘉兴分行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”及反假币、防诈骗等宣传资料共计余份、接待客户人次近千人次，活动当日尽管细雨绵绵、寒风凛冽，但是中信银行嘉兴分行工作人员的服务热情感染着过往到访的每个客户群众。今后中信银行嘉兴分行将持续以主动践行社会责任为使命，不断提供高水平的服务和丰富多样的金融产品，真正使中信银行嘉兴分行业务、服务更贴近客户，符合客户需求，为银行业健康发展创造更加和谐、稳定的金融环境贡献力量，全面展现中信银行竭诚为客户服务的良好社会形象。
篇18：315宣传活动总结
遂平县质监局围绕品质生活，共享和谐的活动主题，于3月15日举办了大型宣传咨询活动。一是开展了现场咨询投诉服务活动。在县城主要街道设立了消费者投诉台、产品质量检测台、咨询服务台、名优企业展示台，接受群众咨询投诉，当天共接待咨询、投诉群众200余人，帮助消费者解决实际问题16个。二是与县工商、药监、卫生、司法等部门，出动16台车辆，600多人，组成游行队伍，在县城建设路等主要街道进行巡回宣传，发放(产品质量法)、(质监局职能职责)、(消费须知)等宣传资料1000余份。三是出动执法人员10余人，检查企业12家，查处质量案件4起，计量案件3起。四是组织十多家企业在咨询服务现场进行名优产品展示活动，大力宣传名优产品，质量信得过产品，引导消费者识假辩假，购买优质产品。
泌阳县质监局紧紧围绕品质生活，共享和谐主题，自3月9日起开展了系列宣传活动：一是围绕三农开展了农资产品专项检查，组织执法人员深入农资门店严查农资产品，确保春耕生产顺利进行;二是利用农村大集集中宣传，开展了质量、标准、精品三下乡活动周，印发农业标准化明白卡，大力宣传农业标准化工作在农业生产中的重要作用;三是在繁华路段设立了咨询台、投诉台，向广大消费者介绍名优产品，宣传识别假冒伪劣产品的方法，正确引导消费，接受群众咨询69人次，受理投诉3起，解决问题3个;四是组成宣传方队、出动宣传车，在县城主要街道游行，散发宣传单500份，出动宣传车42台次，大力宣传质监部门的职能和消费者生产、生活安全知识，营造质量诚信氛围，提高广大消费者的消费安全意识。
确山县质监局以品质生活、共享和谐为主题，认真开展了 3.15国际消费者权益日宣传咨询活动。 一是领导重视，形式丰富，该局把活动现场设在县城繁华的解放路西段，并邀请县四大班子领导和县新闻媒体单位参加活动现常现场设立了咨询台、投拆台、名优产品展台，产品检测台，散发宣传单，宣传质量法律、法规、食品质量安全、特种设备安全、农业标准化等有关知识;制作宣传版面，向社会公布本县取得食品生产许可证的企业名单和监管的基本情况，公告了食品生产企业办理和年审食品生产许可证的程序，共散发宣传单200份，接受咨询260余人次，受理投拆6起。 二是以3.15活动为契机，开展专项监督检查。由稽查队、质量监督股、检测中心组成监督检查组，对大米、小麦粉、调味品、糕点、饼干等与百姓生活密切相关的食品进行专项监督检查。同时与有关部门联合开展查农资、保春耕专项行动，切实维护广大群众的合法权益，努力营造和谐消费环境。
驿城区分局围绕品质生活，共享和谐主题，在全区开展了维护消费者权益和生命健康安全活动。首先在全区开展了宣传活动，共出动宣传车辆5台，组织宣传人数51人，发放宣传单XX余份，接受咨询51人次，受理投诉24起，解决问题7个，有效地维护了消费者的合法权益。其次是对食品生产企业进行检查，对辖区内食品生产、经销、冷藏、屠宰企业进行监督检查，防止不合格产品流入市常再次是广泛宣传辖区内名优产品企业和已获得五类食品质量安全市场准入企业名单及产品，并向消费者宣传食品安全消费知识。
正阳县质监局3月15日上午，正阳县质监局在县委门前举办了3.15保护消费者权益宣传咨询服务活动，收到很好的宣传效果。该局在活动现场设立了假冒伪劣商品曝光台、投诉台、法律法规咨询服务台、技术检测台、复秤台。共出动车辆6辆，人员40人次，制作宣传版面5块，过街横幅3幅，宣传录音带4盒，发放宣传资料830份，曝光假冒伪劣产品价值3万余元。常务副县长、主管县长等县领导亲临现场视察指导，县电视台进行了现场采访。现场共受理咨询63起，受理投诉12起，当场解决10起，移交工商部门2起。平舆县质监局紧紧围绕品质生活，共享和谐这一主题，开展了一系列 3.15维权服务宣传活动，邀请县四大班子领导参加宣传活动，主管县长张新领就3.15维权服务宣传活动发表专题讲话。此次活动共出动执法人员和技术检测人员136人(次)，出动宣传执法车6部，悬挂横幅标语30多条，散发辨假识假宣传资料5000余份，受理咨询投诉56人(次)，这次活动检查食品生产加工企业和特种设备使用单位18家，销毁假冒伪劣产(商)品金额达28万元，取得了较好的成效。
