连锁销售年终总结范文
【简介】感谢网友“绝情坑主鸡铁军”参与投稿，下面小编为大家带来连锁销售年终总结范文（共15篇），希望大家能够受用!
篇1：连锁销售合同
连锁销售合同模板
甲方：_________
经销商编号：_________
地址：_________
联系电话：_________
乙方：_________
执照号码：_________
法人代表：_________
地址：_________
电话：_________
邮编：_________
电子邮件地址：_________
甲方是根据中华人民共和国法律组成并有效存续的中国企业法人，根据乙方的申请，甲方授权乙方为甲方的销售加盟商，按甲方委托范围帮助甲方推销产品，为顾客提供服务。经协商一致，双方达成以下条款，以明确双方权利与义务，并共同遵守履行。
一 定义条款
本合同所称甲方之营运细则及规章制度是指甲方公布的《店铺连锁销售政策》（附件一），及甲方以其他方式公布的，涉及乙方从事_________所应当遵守之业务准则和纪律规范的总称，以下简称“营运细则及规章制度”。
二 保证条款
1．甲方保证其为依法存续，有权签订本合同的法人组织。
2．乙方保证其为任一形式法人，对_________有良好认识，所提供资料真实可靠。
3．乙方保证其经营活动完全符合中华人民共和国一切法规的规定。
4．乙方保证不从非甲方渠道获得甲方产品，或私自组装、销售甲方产品。
5．如双方已签定《分销商代理协议》或《终端经销协议》，双方明确自本合同签定之日起，上述合同同时失效。
三 期限
自本合同签订之日起至第_________月（以合同签订之日所在月为第一个月）最后一日止。
四 乙方受甲方委托的范围
乙方在甲方现有销售的地区从事下列受托事项：
1．致力吸收产品知识与学习销售技巧。
2．根据《店铺连锁销售政策》致力于帮助甲方招商，吸引符合资格的法人加盟。
3．帮助甲方推广产品，为顾客提供售前服务。
4．按甲方产品统一零售价推销产品，在取得顾客订单后，为顾客提供送货上门等售后服务。
五 乙方结算价格与其他收益
1．乙方结算价格按《店铺连锁销售政策》所规定的折扣让利与甲方结算。
2．乙方签约后应足额上交_________元作为服务保证金。
3．乙方其他收益包括开店补贴、安装维护费和年终奖，按《店铺连锁销售政策》所规定的相关条款与甲方结算。
六 双方权利与义务
甲方权利与义务：
1．依照本合同规定按时与乙方结算。
2．监督乙方依本合同及甲方的营运细则及制度，充分履行本合同。
3．根据实际需要制定和修订有关的营运细则或规章制度。
4．如乙方违反本合同的约定及甲方的营运细则及规章制度，甲方有权提前终止本合同或根据公司处分等级制度的有关规定进行处理，包括但不限于口头或书面告诫、暂停履行合同、缓发或扣除部分或全部收益，不予续约或立即终止合同等。
乙方权利与义务：
1．法人代表签署本合同并按合同要求，遵守甲方的营运细则及规章制度，充分履行本合同规定的义务，接受甲方监督。
2．依照本合同规定与甲方结算。
3．遵守国家法律、法规，遵守并执行甲方所有运用于乙方的营运细则及规章制度和有关补充修订。
4．乙方应在本合同约定的范围以内为甲方办理受托事务，非经甲方特别授权，乙方无权代表甲方或甲方其他营销商或人员，乙方应对其行为自行承担法律责任，乙方在处理受托事务中受到的损失及对第三方造成的危害，由乙方自行承担法律后果。
5．乙方不得诋毁甲方及其他营销商或人员，不得扰乱甲方及其他营销商或人员的正常经营秩序。
6．乙方应具备营销服务能力，资信良好，如在双方签订本合同之前，已有其他甲方营销商与甲方签约，则乙方不得在以已签约的甲方营销商店铺为中心的_________米半径范围内开设或发展分店。
七 合同的解除或续期
1．合同期限届满，双方不再续约的，本合同自然终止。
2．如甲方不能按规定与乙方结算，乙方有权随时单方终止合同并获得合同期内已产生的各项收益，乙方欲提前终止本合同的，甲方应予允许，但乙方仍应与甲方完结因履行本合同而产生的债权债务。
3．乙方不能充分履行本合同义务，包括但不限于违反甲方的运营细则及规章制度的，甲方有权提前终止本合同，并与乙方结清因履行本合同产生的债权债务，因乙方违约给甲方造成损失的，甲方有权追究乙方的违约责任。
4．合同期满，如乙方愿意与甲方续约的，应当按照甲方的有关规定办理续约申请，甲方对是否接受乙方续约申请保留最终审核权。
5．本合同期满前，乙方如欲续约，应当按照甲方在相关企业资料上公布的要求办理相关手续，否则须自行承担可能不能续约或不能按时续约的.后果。
八 其他
1．乙方不得以甲方职工、受托人和任何身份代表甲方发表、签署任何文件或承诺承担任何法律责任。
2．乙方签约前，已拥有包括英尼克产品介绍、营运细则及规章制度等资料，签约时乙方已经阅读并完全了解本合同及甲方各项相关企业资料，乙方同意并愿意遵守。
3．甲方应保持政策的稳定性和连续性。但甲方可根据市场突变情况及国家新的政策要求，在事先征询乙方意见基础上，对公司的营运细则及规章制度作出相应的调整，乙方若同意接受则双方续约；否则，乙方有权对甲方的上述调整提出书面异议并要求终止合同和保护其在协议终止前的权益。
4．允许甲方为提升乙方的事业形象或表彰业绩，制作在各类英尼克资料中使用乙方从事为英尼克事业的图文资料，对此双方无需进行协商。
九 纠纷的解决和法律适用
因本合同或履行本合同产生的纠纷，双方应友好协商，协商不成，应向甲方所在地仲裁委员会提出仲裁，若有一方不能接受仲裁结果，任一方可向甲方所在地人民法院起诉，本合同适用中华人民共和国法律。
十 提示与合同的生效
甲方已提请乙方注意对本合同印制条款作全面、准确的理解，并应乙方要求作了相应的条款说明，签约各方对本合同的含义认识一致，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：_________ 乙方：_________
甲方代表：_________ 乙方代表：_________
签订日期：_________年___月___日 签订日期：_________年___月___日
篇2：连锁销售合同
连锁销售合同
甲方：_________
经销商编号：_________
地址：_________
联系电话：_________
乙方 ：_________
执照号码：_________
法人代表：_________
地址：_________
电话：_________
邮编：_________
电子邮件地址：_________
甲方是根据中华人民共和国法律组成并有效存续的中国企业法人，根据乙方的申请，甲方授权乙方为甲方的销售加盟商，按甲方委托范围帮助甲方推销产品，为顾客提供服务。经协商一致，双方达成以下条款，以明确双方权利与义务，并共同遵守履行。
一 定义条款
本合同所称甲方之营运细则及规章制度是指甲方公布的《店铺连锁销售政策》（附件一），及甲方以其他方式公布的，涉及乙方从事_________所应当遵守之业务准则和纪律规范的总称，以下简称“营运细则及规章制度”。
二 保证条款
1．甲方保证其为依法存续，有权签订本合同的法人组织。
2．乙方保证其为任一形式法人，对_________有良好认识，所提供资料真实可靠。
3．乙方保证其经营活动完全符合中华人民共和国一切法规的规定。
4．乙方保证不从非甲方渠道获得甲方产品，或私自组装、销售甲方产品。
5．如双方已签定《分销商代理协议》或《终端经销协议》，双方明确自本合同签定之日起，上述合同同时失效。
三 期限
自本合同签订之日起至第_________月（以合同签订之日所在月为第一个月）最后一日止。
四 乙方受甲方委托的范围
乙方在甲方现有销售的地区从事下列受托事项：
1．致力吸收产品知识与学习销售技巧。
2．根据《店铺连锁销售政策》致力于帮助甲方招商，吸引符合资格的法人加盟。
3．帮助甲方推广产品，为顾客提供售前服务。
4．按甲方产品统一零售价推销产品，在取得顾客订单后，为顾客提供送货上门等售后服务。
五 乙方结算价格与其他收益
1．乙方结算价格按《店铺连锁销售政策》所规定的折扣让利与甲方结算。
2．乙方签约后应足额上交_________元作为服务保证金。
3．乙方其他收益包括开店补贴、安装维护费和年终奖，按《店铺连锁销售政策》所规定的相关条款与甲方结算。
六 双方权利与义务
甲方权利与义务：
1．依照本合同规定按时与乙方结算。
2．监督乙方依本合同及甲方的营运细则及制度，充分履行本合同。
3．根据实际需要制定和修订有关的营运细则或规章制度。
4．如乙方违反本合同的约定及甲方的营运细则及规章制度，甲方有权提前终止本合同或根据公司处分等级制度的有关规定进行处理，包括但不限于口头或书面告诫、暂停履行合同、缓发或扣除部分或全部收益，不予续约或立即终止合同等。
乙方权利与义务：
1．法人代表签署本合同并按合同要求，遵守甲方的营运细则及规章制度，充分履行本合同规定的义务，接受甲方监督。
2．依照本合同规定与甲方结算。
3．遵守国家法律、法规，遵守并执行甲方所有运用于乙方的营运细则及规章制度和有关补充修订。
4．乙方应在本合同约定的范围以内为甲方办理受托事务，非经甲方特别授权，乙方无权代表甲方或甲方其他营销商或人员，乙方应对其行为自行承担法律责任，乙方在处理受托事务中受到的损失及对第三方造成的危害，由乙方自行承担法律后果。
5．乙方不得诋毁甲方及其他营销商或人员，不得扰乱甲方及其他营销商或人员的正常经营秩序。
6．乙方应具备营销服务能力，资信良好，如在双方签订本合同之前，已有其他甲方营销商与甲方签约，则乙方不得在以已签约的甲方营销商店铺为中心的_________米半径范围内开设或发展分店。
七 合同的解除或续期
1．合同期限届满，双方不再续约的，本合同自然终止。
2．如甲方不能按规定与乙方结算，乙方有权随时单方终止合同并获得合同期内已产生的各项收益，乙方欲提前终止本合同的，甲方应予允许，但乙方仍应与甲方完结因履行本合同而产生的债权债务。
3．乙方不能充分履行本合同义务，包括但不限于违反甲方的运营细则及规章制度的，甲方有权提前终止本合同，并与乙方结清因履行本合同产生的债权债务，因乙方违约给甲方造成损失的，甲方有权追究乙方的违约责任。
4．合同期满，如乙方愿意与甲方续约的`，应当按照甲方的有关规定办理续约申请，甲方对是否接受乙方续约申请保留最终审核权。
5．本合同期满前，乙方如欲续约，应当按照甲方在相关企业资料上公布的要求办理相关手续，否则须自行承担可能不能续约或不能按时续约的后果。
八 其他
1．乙方不得以甲方职工、受托人和任何身份代表甲方发表、签署任何文件或承诺承担任何法律责任。
2．乙方签约前，已拥有包括英尼克产品介绍、营运细则及规章制度等资料，签约时乙方已经阅读并完全了解本合同及甲方各项相关企业资料，乙方同意并愿意遵守。
3．甲方应保持政策的稳定性和连续性。但甲方可根据市场突变情况及国家新的政策要求，在事先征询乙方意见基础上，对公司的营运细则及规章制度作出相应的调整，乙方若同意接受则双方续约；否则，乙方有权对甲方的上述调整提出书面异议并要求终止合同和保护其在协议终止前的权益。
4．允许甲方为提升乙方的事业形象或表彰业绩，制作在各类英尼克资料中使用乙方从事为英尼克事业的图文资料，对此双方无需进行协商。
九 纠纷的解决和法律适用
因本合同或履行本合同产生的纠纷，双方应友好协商，协商不成，应向甲方所在地仲裁委员会提出仲裁，若有一方不能接受仲裁结果，任一方可向甲方所在地人民法院起诉，本合同适用中华人民共和国法律。
十 提示与合同的生效
甲方已提请乙方注意对本合同印制条款作全面、准确的理解，并应乙方要求作了相应的条款说明，签约各方对本合同的含义认识一致，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
·餐饮业加盟合同书 ·连锁店加盟合同 ·瑜伽加盟合同 ·家具加盟合同
·特许加盟合同 ·商场超市加盟合同 ·加油站加盟合同书 ·酒类专卖店加盟合同
甲方：_________ 乙方：_________
甲方代表：_________ 乙方代表：_________
签订日期：_________年___月___日 签订日期：_________年___月___日
篇3：连锁销售个人简历
姓 名：xxx
性 别： 男
学 历： 大专
出生日期： 1980-07-06
民 族： 汉族
现所在地： 南京市
户 籍： 南京市
毕业学校： 南京联合大学
所学专业： 机电一体化
求职意向
工作类型： 全职
薪酬待遇： 3000-4000元
工作经验： 二年
到岗时间： 随时到岗
期望工作地区： 南京市
期望工作岗位： 销售部经理 销售主管 区域销售经理
自我评价
6年的连锁企业管理经验，很强的业务拓展能力与团队建设和管理能力。
工作经验
南京新百商场促销员
- 五星电器，曾任职过门店柜长，江苏地区零售主管（江苏），品牌操作经理（南京）。
工作描述：
1.根据市场的销售状况及产品的性能、质量、外观与同类商品的价格对比优势、综合毛利的预估采购商品
2.依据阶梯销售规模与厂家对销售毛利、营销费用、库存管理等进行谈判
3.制定季度、月度采购规模与销售计划。执行、跟进达成公司的销售、毛利、管理指标
4.日常销售与节庆销售的促销活动的策划与执行
5.市场销售信息的'跟进与分析，关注竞争对手的情况。结合自身营销方案提出建议，保证计划的顺利实施
7.新开门店及改造门店与供应商之间进场协议的洽谈、装修进度的管理、促销资源的准备、销售团队的建设
教育培训
.9-.8 南京联合大学（机电一体化）
其他技能
计算机能力： 一般 本地方言： 一般
第一外语： 英语 一般
联系方式
联系电话：13888888888
电子邮件：
篇4：加盟连锁销售合同
加盟连锁销售合同模板
甲方：________________________
乙方：________________________
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，经甲乙双方友好协商，就乙方加盟__________连锁机构，销售__________达成以下协议：
一、甲方授权乙方为__________公司______型连锁加盟店，______级代理商，在______省______市______区经营水晶饰品和精工艺品系列产品。
二、经营期从______年_____月_____日起到______年_____月_____日止，合同期滿以后可优先续约。
三、甲乙双方在合同期限内各自承担民事责任，相互之间无产权及归属关系，但必须按甲方的统一模式进行管理，乙方在其加盟店中只能经营__________公司的产品，维护甲方品牌利益。
四、甲方的权利和义务
1．甲方给乙方开业配送供货价人民币______元的产品，价值______元的开业礼品，乙方按送货单签收。
2．应向乙方提供统一的商号，装修设计，及管理制度，为商品规定统一零售价。
3．甲方不得在代理商代理区域内设立同等级别的代理商。
4．甲方按商品统一零售价的'____%向乙方供货（甲方保留因国际市场材料价格导致相应调整供货价的权利）。
5．甲方确保提供的产品的质量，产品保质期内如出现质量问题，概由甲方负责。
6．甲方有新的产品推出应优先由乙方在该区域代理。
7．乙方加盟店开业期间甲方可派员上门培训，差旅费和工资由甲方承担。
8．甲方将利用公司网站及其他广告媒体宣传<__________>品牌，及时公布加盟信息和产品信息。
9．乙方按月销售回款额达____元时，甲方给予____元的奖励。
五、乙方的权利和义务
1．获得区域经营__________品牌天然水晶饰品和精工艺品系列产品的权利。
2．获得甲方指定产品，商号及管理制度的使用权。
3．乙方提供在当地工商部门核准经营的相关文件和本人身份证明。
4．乙方在签约时，一次性交付甲方人民币____________元作为加盟订金（如乙方违约，此订金不退还）。如乙方在合同期内无违约行为，期满后，甲方退还加盟订金的全部金额。
5．乙方在签约后，首批进货额（以实际回款计算）不得低于加盟类型规定的最低额。
6．如属地区代理商，乙方首批进货额（以实际回款计算，下同）为人民币______元，月进货额最低为人民币______元。合同签订半年内，乙方区域招商不足____家；或连续____个月无进货时，甲方将有权取消乙方代理资格。
7．乙方发展的下属连锁加盟店如由甲方签订合同，统一安排开业，每发展一家，甲方奖金给乙方奖金人民币____________元，其产品由乙方按规定的价格供应。
8．乙方销售产品时其零售价上下浮动不得超过甲方规定零售价的15%，批发价不得低于甲方给乙方的供货价。
9．乙方对甲方的定期对账工作，必须积极配合，并将每月营业情况传回甲方以备研讨及宣传。
六、产品收发货及费用
1．甲方发货实行款到发货，按订货单和汇款单发货。
2．产品采用乙方委托甲方代办方式，托运及包装费用由乙方负责。
3．乙方在收货后____天内对产品进行验收，验收以甲方发货单为准，如有少发或错发情况，附在发货单上传回甲方核查补发：如无误，乙方需签单收货，并将单据传回甲方。如甲方在货到乙方____天后仍未收到乙方验收单据，则视为该批货品乙方全部验收入库。
4．乙方可以在____个月的时间内调换______%以内的滞销产品。
七、违约及其责任
如果乙方违反本合同，私自从别的地方进货，或者以次充好、以假充真，随意大幅调整价格，甲方随时解除本合同；如果甲方违反本合同之规定，加盟商有权解除本合同。
八、加盟类型
a型：首次产品投资：________-________万。目标群：发达地区，中高档消费群。
b型：首次产品投资：________-________万。目标群：比较发达地区，中低档消费群。
c型：首次产品投资：________-________万。目标群：欠发达地区，普通消费群。
投资能力比较强的，社会关系良好的可以优先成为地区代理。地区代理协助总公司对当地加盟商进行监督管理，协助总公司在当地扩大加盟队伍。
九、未尽事宜
本合同经甲乙双方代表签字即生效。本合同一式两份，双方各执一份，如发生争议双方协商解决，协商不成，可提起仲裁。
甲方：_______________ 乙方：_______________
地址：_______________ 地址：_______________
代表人：_____________ 代表人：_____________
日期：_______________ 日期：_______________
开户行：_____________
帐号：_______________
电话：_______________
邮编：_______________
篇5：连锁门店销售计划书
一、基本情况：
1、企业名：百货超市
2、行业类型：零售
3、组织形式：个体工商户
主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处
4、 经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇
面积：占地大概150平方米
选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。
5、创业者个人情况：
姓名：张文健
性别：男
年龄：21
文化程度：大专
相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。
二、立项概述：
我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。
三、市场调查(见表)
商圈范围
潜在的消费群体
消费能力
竞争情况
市场潜力
徒步商圈(200—500米半径范围内)
居民区
消费能力高
附近只有一间不算很大的超市
人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理
居民住宅
消费能力中等 附近有一间中学 生活商圉 (500—1000米半径范围内) 邻近有几个村子 消费观念增强，消费水平提高 有较多的商店，但销售的东西比较少
四、对其它大型超市的调查：
1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。
需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型; ④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
6、仓储式超市的调查：
在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。主要了解两方面的情况：
a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。
b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。
五、开业前的市场调查 ：
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：
1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。超市开店商业计划书范文20超市开店商业计划书范文。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
(二)低收入消费群的消费行为及心理特征：
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视......他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
六、超市市场调查目的及内容：
做好市调，提升竞争力，一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业， 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。
七、商品分类：
1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。
2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之， 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
3、 市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。
市场调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步;所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。
八、产品与服务：
产品方面：
(一)产品分类：
1、大分类的分类原则：
在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。
2、中分类的分类原则：
A、依商品的功能、用途划分：
依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。
B、依商品的制造方法划分：
有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此 “经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。
C、依商品的产地来划分：
在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。
(二)、小分类的分类原则：
1、依功能用途分类：
此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。
2、依规格包装型态来分类：
分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。
(三)、以商品的成分为分类的原则：
有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。
(四)以商品的口味做为分类的原则：
以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。
分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。
超市服务方面：
超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：
1、 服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。
2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购买计划的，而另外60%的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。
做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖。
九、员工及岗位设置：
设立两名收银员(熟悉电脑相关的操作)，服务员多名，搬运工几名等等。
十、经济可行性分析：
1、投资估算：租店铺投资10万元，室内装修4万元，货架及其他设施6万元，入货20万元，雇佣员大约5万元，周转资金10万。总投资55万。
2、成本控制(每月)：
租金元，人员工资大约7000元，按不同的级别不同的工资，不可预见费1000元。
小计每月成本约：10000元。
3、营业额预测
4、盈利能力(月)
营业额—成本=营业利润
17000-10000=7000元
年利润：7000×12=84000元
5、 投资回收期：
投资回收期：550000/7000=78.57个月≈6.5年
十一、如何切入市场：
由于本地超市很少，依靠知名度进入市场并无多大的壁垒。相反，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：
1、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。
2、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。
3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。
篇6：连锁门店销售计划书
一、背景
1、项目的提出原因
零售业始终是一个充满着生机和活力的行业，任何一个国家在任何一个历史阶段，其零售业也从来没有因为经济危机而衰落过，原因就在于只要地球上有人活着，就必须消费；虽然如此，但是任何一个行业又都存在推动社会发展永恒的竞争，零售业亦然。我们突然惊奇地发现：诞生于20世纪的世界零售业，直销业亦然，在经过了诞生-发展-成熟-饱和-垄断-衰落的一个周期以后；21世纪世界零售业、直销业和特许经营业，新一轮周期的曙光则刚刚开始
20XX年中国消费品社会零售总额大约8.463万亿元人民币。“中国社会科学院”预测中国消费品社会零售总额大约为9.306万亿元人民币，增加约10%。未来公司的服务对象是80%的普通消费者。21世纪的零售营销是在满足消费者解决了基本生存的“有形产品”需要以后，要去满足消费者实现自身的人生价值和渴望自己梦想最终实现的“无形产品”，这样一个崭新的需求和欲望！！营销的终极价值就是发现需求而满足其需求；但我们惊奇地发现：没有一家企业，也没有一种营销模式能够充分满足消费者的这个需求和欲望
2、项目环境背景
新经济不是专指IT 业和电子商务，创新就是新经济。21世纪是一个以创新为第一生存法则的世纪；21世纪将彻底打破不适应或滞后于信息化、网络化社会发展一切旧有的思维模式！新经济的特征就是创新和全球化。
对于历史机遇的把握是对任何一个财富英雄智慧的考验，然而机遇并非高深莫测，之所以人们会这样看，是因为人们喜欢也常常用“脸上的眼睛”看世界而不习惯于用“后脑勺的眼睛”看世界。
习惯打破常规而另类思维的人是少数人，所以财富自然就掌握在哪些少数人的手里。机会可能随时都有，然而机遇只会出现于社会进步的“拐点”。
人类文明从工业文明向信息文明的大转折，其本身就表明社会的进步和发展，那么世界各行业、各领域随之出现各种各样的历史机遇，也就在情理之中。
3、项目运作的可行性
在我国消费市场上，近年来追求营养健康的趋势更为明显。随着人民的生活将由温饱进入小康、生活质量将进一步提高；随着经济的快速发展、人民的生活节奏将不断加快、生活水平将显着提高、生活方式和消费结构的改变，将给健康食品行业的进一步发展带来挑战和机遇。
中国的健康食品始于上世纪90年代末，至今发展10余年，市场却日益增长并急速扩大。健康食品市场是一个非常广阔的市场，健康食品专卖店目前中国大陆市场只在一线市场出现，且国内市场店面实际总量估核为2000-10000家。品牌力、产品力及营销力的竞争，都是国内健康食品的突围落点。
食品市场竞争将会日趋激烈，消费将倾向于高质量的产品和有特色的销售店面，市场中消费容量不断增长。供给消费者高质量的、高品味的食品，才能在竞争的环境中生存和发展。
健康食品是最有发展前景的未来食品
21世纪的人们将更加注重回归自然，追求健康的食品。健康食品是一切有利于人体健康食品的统称，包括有机食品、绿色食品、无公害食品、保健食品、功能性食品，因此健康食品将是21世纪食品消费的主流。
据了解，营养保健食品在美国有160亿美元的市场，年成长率为10％。人们已逐渐认识到膳食与健康的关系，以及功能性食品提供的益处，这是人们追求的未来健康食品。在过去的8年中，美国有机食品工业连续保持20％～24％的增长率。
4、项目的独特与创新分析
需求创造市场
健康营养添加物引导未来潮流。在未来，健康产品还能有更大的发展。首先是在技术上有了更多突破，前段时间国家公众营养与发展中心发起了OLIGO （欧力多）项目，倡导在食物中添加OLIGO 益生元以促进人体微生态平衡，提高免疫力。
行业发展趋势
一个国家的发展，都是建立在食品业及农作物构成的基础之上。
中国大陆、台湾，以及新加坡的许多消费者已逐渐远离传统的早餐，转而进食较方便的即食谷物早餐。
年轻的一代和城市白领阶层代表着这个消费模式的转变。
个性化、特色化、形象化的服务是消费者对食品消费提出的新要求。
随着消费水平的提高，业界人士要重视消费者的具体要求，对消费场景、消费时间、消费对象提供有针对性的服务，塑造出符合顾客需要的企业形象，开辟特色鲜明的消费场景。使人们不仅消费到商品本身，而且也能享受到商品的文化内涵。
再造让顾客感动的价值
当产品极大地丰富甚至过剩的时候, 单纯的产品优势已经很难建立, 或者不会长久, 而且随着消费者可支配收入的大幅增加, 顾客选择产品的标杆也在不断提高, 尤其是80后的新生代消费的蓬勃成长, 他们十分在意产品所表达所代表的生活方式、产品所诠释的信条、消费过程背后凸显出来的顾客的价值取向, 这些都在清晰地告诉我们高价值的未来:与某一特定消费群的价值观保持高度一致的价值观, 也就是内涵和消费过程所带给顾客的满足和认同的感受。
当情感和认同成为你的核心魅力时, 价格不再是决定性因素和门槛, 价值成为你的顾客的选择理由。
二、目标与任务
1、项目介绍
本项目是一个以销售特色养生健康食品为主传播最新健康养生
理念的健康食品零售店面连锁发展的经营项目。及时引入国内外食品领域的最新健康食品和健康理念，保证本项目成为国内消费者消费和了解国际最新健康信息的发源地。有目的地针对不同消费人群提供适合其的.健康养生产品，帮助其及时调理自身。本项目是投资人利用自己的品牌、商品体系、经营管理模式等与他人的资本相结合来扩大经营规模的一种商业模式。是经营模式和品牌价值的扩张，是经营模式的克隆，而不是资本的扩张。
这一经营模式可以急速提升品牌价值；使利润的最大化；建立市场营销网络, 扩大经营规模。
2、目标
在未来五年内，全面拓展和深化特色养生健康食品专卖业务，在实现可持续发展的基础上，争取将公司发展成中国健康食品零售业的领先者和第一品牌。
按照这一规划，在20到的资本和经营额将以两位到三位数的年增长率实现超常规增长。
通过自身积累, 在年底将达到×××万元人民币以上。
3、任务
（1）顺利完成项目的规划和初期建设，让投资资本产生收益。
（2）合理规划销售现场环境，以产品优势提升品牌形象，提高店面客源数量，实现投资盈利。
4、成功的关键
1）新颖而符合社会发展潮流的经营销售理念。
2）独特而适合目标客户群的产品种类和品种。
3）重视营销要素中的文化品味，提升产品及公司形象。随着市场经济体制的日臻完善，不规则不正当竞争将会逐渐成为历史
4）方便性是增加消费的关键。消费大众不但喜欢色、香、味口感好的食品，而且更需要易于购置方便。一项食品市场研究报告显示：因为随着生活节奏的加快， 73％的消费者没有时间坐下来用餐。
5）销售环境规划。
5、运营模式
构建商品分销新通路。未来企业的竞争已经不再是好产品的竞争而是商品分销服务与顾客忠诚度的竞争。谁拥有高速、方便、快捷的商品分销通道和高度忠诚的顾客，谁就拥有未来的市场。任何一种新营销思想的诞生必然会产生一个新领域。
全新的商业模式---“交互式特许经营”为消费者提供优质的商品和满意的服务，并同时为之提供一个平等、公平、人性和美好的生意机会，提出21世纪商品分销和零售领域的游戏规则∶“顾客同我们都是老板”。
公司的销售网络是由商场、超市和便利店组成的，。这些商场、超市和便利店由特许经营商投资有公司统一运营管理。公司的产品（有形和无形）是通过商场、超市和便利店去销售的。
在“交互式特许经营”里，由于中间商（批发商、代理商）的消失，零售商与生产商进行紧密合作，结成经济共同体的时代，就会得到最充分的实现！
中间商（批发商、代理商）将被物流配送所取代。零售终端（商场和店铺）将趋于“小型化”。尽管中国目前还奉为零售“圣物”。原因很简单社会的进步和发展，消费者生存和健康解决以后，对时尚和休闲的渴望，将使人变得更加懒惰。
这一模式依然属于商品分销和零售行业，这决定了经营管理不同于其它行业的特点。在商品分销零售行业中，又由于不按传统零售业通行的方式去应作，它是创新模式，更决定了独到和新颖之处。主要表现在以下几个方面∶
三、市场分析
1、世界零售业状况
零售业永远都是一个充满生机和活力的不落行业，因为人不可能不消费。在近几年的世界500强排行榜中，都有50家左右的零售企业，大体占10%的比例。比如在世界500强企业排名中，美国沃尔玛位居第二，而在财政年度里沃尔玛销售额达到2178亿美元，超过美国石油公司艾克森-美孚而跃居「世界第一」。
在过去中，沃尔玛的年增长率都超过了10%，从1990年开始，它则保持着20%左右的增长率。
我们以美国零售业为例对世界零售业发展状况作一个简单的说明。据美国商务部统计，现全美有220万家零售公司。全美零售商店年销售额约3.5万亿美元，另外还有无门店零售每年约4000亿美元的销售收入。从1986~1995年统计中看出，美国零售商店销售额年均增长率约为5.5%，远高于同期的经济增长速度和通货膨胀率。
美国零售业诞生于19世纪60~70年代。150年以来，美国零售业经历了诞生与发展、饱和与垄断及变革与创新时期。1870~1945年，城市化的进步和大工业化的兴起使得美国零售业迅速发展！百货公司、连琐店、超级商场、邮购诞生。二战以后，1950~1990，美国零售业进入了饱和与垄断时期。一些超大型零售模式出现如购物中心、折扣百货店、仓储俱乐部等。
20世纪90年代至今，随着数字化技术和国际互朕网的飞速发展，随着消费者需要和欲望巨大而空前的变化，诞生于20世纪的营销理念和营销模式已经不适应和滞后于新经济时代的要求和发展！美国零售业（也包括世界零售业）进入了一场轰轰烈烈的变革与创新时代！最典型的例子莫过于戴尔计算机公司。
诞生于20世纪的世界零售业，经过了「诞生-发展-成熟-饱和-垄断-衰落」，经过了150年以后，这一轮周期结束了！而21世纪的世界零售业「新一轮的周期」刚刚开始。零售业过去旧有的营销理念和营销模式将彻底被打碎！而以满足21世纪已经发生了巨大而空前变化的消费者的需要和欲望，新的营销理念和营销模式将诞生，全球零售业处于变革与创新的“春秋战国时代”！！
2、中国零售业状况
中国真正意义上的市场经济零售业诞生于1978年改革开放以后。20世纪80年代中期，进入了快速发展时期。90年代初，大型百货公司超速发展，随即进入饱和状态。90年代中期以后，大型百货公司销售收入下滑，利润出现负增长，部分零售企业出现亏损，个别倒闭。同时期，超级市场，连琐商店迅猛发展。外国大型零售企业，如家乐福、沃尔玛挺进中国。20，中国零售业前10强没有一家大型百货公司。中国零售业前50强销售增长呈负数的10家企业中，有9家为百货店，北京王府井百货股份公司高居榜首，为-28.2%。传统百货业风光已不在！2000年，中国零售业前10强中位居第一位的是上海联华超市有限公司，其2000年销售额为111.4007亿人民币。~2000它的年销售额平均增长速度为52.4%。
中国零售业的发展历史，充其量也才22年！而西方的零售业已经经过了150多年市场经济的磨练。可以说在20世纪这个以工业化为背景的社会中，已经达到了炉火纯青的地步！并且他们准备好了进行零售业21世纪新一轮周期的变革与创新！而中国却在“模仿”别人已经在衰退的营销理念或者营销模式，其代价当然是很惨重的。现在中国零售业最大的悲剧是一些零售企业，还在用大把的资金热火朝天地在沙滩上盖大厦，它们还在拼命地建盖西方正在走向衰落的所谓购物中心，所谓超超级市场，诚然，暂时的辉煌会让我们“激动”，但是我们认为，昙花一现的风光并不是中国零售真正希望之所在。中国曾经为之骄傲而风光一时的全国各地的超级豪华百货商厦，今天走向衰落就是血的教训！
中国零售业面临机遇和挑战！这个机遇来自于：西方企业虽然市场经济发达，零售营销历史悠久，但它们逃脱不了，也跨越不了21世纪这个“门槛”。 它们同样需要变革，需要创新！中国虽然才刚刚开始学走路，但面对21世纪这个“门槛”，同样我们也逃脱不了，也跨越不了！在这一点上，中国和世界处在同一条起跑线上！
所以，未来谁的“相声说得更精采”，真的不看你现在的企业有多大，也不看你的技术多么先进，也不看你的资本多么雄厚，关键看你的经营理念是否符合21世纪企业生存和发展的要求！以及你的创新精神和这种创新精神是否符合事物发展的根本规律！还有就是您的眼光、您的品格和您的顿悟！
中国零售业的崛起，最大的挑战则来自于我们陈旧的、落后的、保守的、不变革和不求创新的观念！21世纪是一个以创新为第一生存法则的世纪！只要勇于创新，在21世纪这个世界零售业新一轮的周期刚刚开始的时代，中国零售业就有希望！
篇7：授权店铺连锁销售合同
授权店铺连锁销售合同
授权店铺连锁销售怎样写好一份合同，以下本网提供授权店铺连锁销售合同阅读参考。
甲方：________________________
经销商编号：__________________
地址：________________________
联系电话：____________________
乙方 ：_______________________
执照号码：____________________
法人代表：____________________? ?
地址：________________________ ??
电话：________________________
邮编：________________________
电子邮件地址：________________
甲方是根据中华人民共和国法律组成并有效存续的中国企业法人，根据乙方的申请，甲方授权乙方为甲方的销售加盟商，按甲方委托范围帮助甲方推销产品，为顾客提供服务。经协商一致，双方达成以下条款，以明确双方权利与义务，并共同遵守履行。
一、定义条款
本合同所称甲方之营运细则及规章制度是指甲方公布的《店铺连锁销售政策》(附件一)，及甲方以其他方式公布的，涉及乙方从事英尼克事业所应当遵守之业务准则和纪律规范的总称，以下简称“营运细则及规章制度”。
二、保证条款
1.甲方保证其为依法存续，有权签订本合同的法人组织。
2.乙方保证其为任一形式法人，对英尼克产品有良好认识，所提供资料真实可靠。
3.乙方保证其经营活动完全符合中华人民共和国一切法规的规定。
4.乙方保证不从非甲方渠道获得甲方产品，或私自组装、销售甲方产品。
5.如双方已签定《分销商代理协议》或《终端经销协议》，双方明确自本合同签定之日起，上述合同同时失效。
三、期限
自本合同签订之日起至第十二个月(以合同签订之日所在月为第一个月)最后一日止。
四、乙方受甲方委托的范围
乙方在甲方现有销售的地区从事下列受托事项：
1.致力吸收产品知识与学习销售技巧。
2.根据《店铺连锁销售政策》致力于帮助甲方招商，吸引符合资格的法人加盟。
3.帮助甲方推广产品，为顾客提供售前服务。
4.按甲方产品统一零售价推销产品，在取得顾客订单后，为顾客提供送货上门等售后服务。
五、乙方结算价格与其他收益
1.乙方结算价格按《店铺连锁销售政策》所规定的折扣让利与甲方结算。
2.乙方签约后应足额上交元作为服务保证金。
3.乙方其他收益包括开店补贴、安装维护费和年终奖，按《店铺连锁销售政策》所规定的相关条款与甲方结算。
六、双方权利与义务
甲方权利与义务：
1.依照本合同规定按时与乙方结算。
2.监督乙方依本合同及甲方的营运细则及制度，充分履行本合同。
3.根据实际需要制定和修订有关的营运细则或规章制度。
4.如乙方违反本合同的约定及甲方的营运细则及规章制度，甲方有权提前终止本合同或根据公司处分等级制度的有关规定进行处理，包括但不限于口头或书面告诫、暂停履行合同、缓发或扣除部分或全部收益，不予续约或立即终止合同等。
乙方权利与义务：
1.法人代表签署本合同并按合同要求，遵守甲方的营运细则及规章制度，充分履行本合同规定的义务，接受甲方监督。
2.依照本合同规定与甲方结算。
3.遵守国家法律、法规，遵守并执行甲方所有运用于乙方的营运细则及规章制度和有关补充修订。
4.乙方应在本合同约定的范围以内为甲方办理受托事务，非经甲方特别授权，乙方无权代表甲方或甲方其他营销商或人员，乙方应对其行为自行承担法律责任，乙方在处理受托事务中受到的损失及对第三方造成的危害，由乙方自行承担法律后果。
5.乙方不得诋毁甲方及其他营销商或人员，不得扰乱甲方及其他营销商或人员的正常经营秩序。
6.乙方应具备营销服务能力，资信良好，如在双方签订本合同之前，已有其他甲方营销商与甲方签约，则乙方不得在以已签约的`甲方营销商店铺为中心的1500米半径范围内开设或发展分店。
七、合同的解除或续期
1.合同期限届满，双方不再续约的，本合同自然终止。
2.如甲方不能按规定与乙方结算，乙方有权随时单方终止合同并获得合同期内已产生的各项收益，乙方欲提前终止本合同的，甲方应予允许，但乙方仍应与甲方完结因履行本合同而产生的债权债务。
3.乙方不能充分履行本合同义务，包括但不限于违反甲方的运营细则及规章制度的，甲方有权提前终止本合同，并与乙方结清因履行本合同产生的债权债务，因乙方违约给甲方造成损失的，甲方有权追究乙方的违约责任。
4.合同期满，如乙方愿意与甲方续约的，应当按照甲方的有关规定办理续约申请，甲方对是否接受乙方续约申请保留最终审核权。
5.本合同期满前，乙方如欲续约，应当按照甲方在相关企业资料上公布的要求办理相关手续，否则须自行承担可能不能续约或不能按时续约的后果。
八、其他
1.乙方不得以甲方职工、受托人和任何身份代表甲方发表、签署任何文件或承诺承担任何法律责任。
2.乙方签约前，已拥有包括英尼克产品介绍、营运细则及规章制度等资料，签约时乙方已经阅读并完全了解本合同及甲方各项相关企业资料，乙方同意并愿意遵守。
3.甲方应保持政策的稳定性和连续性。但甲方可根据市场突变情况及国家新的政策要求，在事先征询乙方意见基础上，对公司的营运细则及规章制度作出相应的调整，乙方若同意接受则双方续约;否则，乙方有权对甲方的上述调整提出书面异议并要求终止合同和保护其在协议终止前的权益。
4.允许甲方为提升乙方的事业形象或表彰业绩，制作在各类英尼克资料中使用乙方从事为英尼克事业的图文资料，对此双方无需进行协商。
九、纠纷的解决和法律适用
因本合同或履行本合同产生的纠纷，双方应友好协商，协商不成，应向甲方所在地仲裁委员会提出仲裁，若有一方不能接受仲裁结果，任一方可向甲方所在地人民法院起诉，本合同适用中华人民共和国法律。
十、提示与合同的生效
甲方已提请乙方注意对本合同印制条款作全面、准确的理解，并应乙方要求作了相应的条款说明，签约各方对本合同的含义认识一致，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：____________ 乙方：_____________
甲方代表：________ 乙方代表：_________
签订日期：________ 签订日期：_________
篇8：连锁销售素质课演讲稿
连锁销售素质课演讲稿
各位亲爱的家人们：大家晚上好!非常高兴能和大家在这里一起学习、一起成长。是连锁销售这个行业将我们聚在一起，身为行业的一员，我通过自己的努力，终于实现了自己的梦想并达到了自己理想的平台，我感到莫大的幸福。
首先，感谢各位积极的参与，感谢大家能利用晚上宝贵的休息时间来参加我的素质课同时也有幸邀请到行业非常优秀的xx某经理为我主持今天晚上的素质课。
下面，我来跟大家谈谈自身对连锁销售行业的认识与感想。
记得一位哲人曾经说过：“你的心态就是你真正的主人”。佛说：物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。在现实生活中，我们虽不能控制自己的境遇，却可以控制自己的心态；我们不能够改变环境，却可以去适应环境；我们不能够改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大的区别，真正的区别在于我们的心态。所以，一个人成功与否，主要还是取决于他的心态。学会适应环境，面对困难与挫折，不抱怨，不放弃，勇往直前，同时还要注意方式方法，注重细节，那么成功也将离你不远了。佛家说世间万事万物皆是缘，做好你该做的，等到时机成熟，机缘到了，成功便是顺其自然的事。
生活中，一个好的心态，可以使你乐观豁达；一个好的心态，可以使你战胜面临的苦难；一个好的心态，可以使你淡泊名利，过上真正快乐的生活。人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康幸福和财富。下面就从八种心态具体道来：！
成就心态，成就心态是一种健康积极，自信自强的老板心态，它是成功人士的心里支柱，这个时候可能有人会说了，我又不是什么成功人士，哪来的什么成就心态啊，这句话是非常错误的，成就并不是要你干出一番轰轰烈烈的.大事，而是体现在生活的方方面面，像我虽然是一个学生，没怎么踏入过社会，但是我也有许许多多的小成就，比如我上学，小学生初中，初中升高中，高中毕业我又考上了大学，这是我的成就，又比如：我刚来的时候根本不怎么会说话，当时第三天开的新人经管我只是做了一个自我介绍，然后简单的说了一下来历就说不出什么了，但是我现在能够在这侃侃而谈说上好长时间，这也是我的成就，这些成就代表着我一直在进步，正是这一个个小小的成就，让我有了前进的动力，能够让我更好更快的融入这个行业，说到融入这个行业，就不得不说到五定，定心、定位、定型、定目标、定计划，
定心，就是要把心定下来，全身心的投入到这个行业中来，一心一意的去做，三天打鱼两天晒网是不行的，比如说如果我家里有事，想回去一趟，一个月回去两三天，这一年就缺少了一个月的学习时间，所以我们必须把心定在这里，一心一意。
定位，定位，就是摆正自己的位置，我们都是来自五湖四海，各行各业的朋友，以前我们可能是一个打工的，农民，学生，做生意的，当兵的，但是到了这里以后，我们每个人都是一个独立的老板，不存在谁跟谁打工的问题，我们都是为了自己的成功而努力，我们要树立一个老板的心态。
定型，我们今天能来到这里，是因为国家要培养一批有素质能够独当一面的现代化商人，而商人最起码要有商人的素质，素质在外体现在言谈举止，衣着打扮，内在体现在个人修养气质，可以说素质体现在各个方面，让人一看就知道这是一个成功人士。
定目标，目标是我们前进的方向，没有了目标，我们会觉得很迷茫，不知道该怎么去做，这个时候一个好的目标，可以对人帮助很大，这个目标不要太高也不要太低，目标太高会使人失去前进的动力，目标太低太容易实现，会使人骄傲，觉得太简单了，只有一个良好正确的目标，才能正确引导我们走向成功。
篇9：连锁销售学习心态怎么写
(1)归零的心态：做营销人员，也许你上个月或者以前，你的业绩很骄人，但那只代表着过去，每个月都是一个新的开始，不能陶醉在上一个月的业绩里面，你必须有一个归零的心态，只有这样你才能快速成长，向更高的业绩冲刺，如果你要喝一杯咖啡，你是不是先要把杯里的茶倒掉，才能把咖啡倒进去，否则这杯饮料就成了四不象了;
(2)学习的心态：任何一个行业，只有专家、内行的人才能赚到钱，所以你一定要在最短的时间内以最快的速度成为专家，而要成为专家，你就得学习，谁学得快谁就成功的快;
(3)感恩的心态：首先，感谢你的领导，是他告诉你这个行业的有关信息，提供改变你一生的机会，其次，感谢你的朋友、同事、是他们与你共同努力使你成长，伴你成功，再次，感谢你的公司，是你的公司给了你这样一个机会，给予你这样一个没有天花板的舞台;
(4)创业的心态：任何一种事业都是有一个循序渐近的发展过程，在这个过程中，你一定要有创业者的心态，创业是艰苦的，在创业的开始阶段，你可能收入不会很高，要有勇气面对困难和挑战，需要积极乐观的心态要为成功找方法，不为失败找理由。
(5)坚持的心态：成功者决不放弃，放弃绝不会成功，坚持到底，决不放弃。
案例：大梅沙分行某经理口述：
那是我加入地产行业的第一个售单，客户是从盘中洗出来的，了解到此客户刚在中天卖掉了自
己的物业，现想在百合山庄买一套房子自己住，已经跟中天看过几套房，但都不满意。于是我积极对此小区的房子进行了解，同时中天也仍在给她找房。经过努力，我找到一套物业，但价位较高，业主是香港人。看房后客户对此房很满意，当面就谈价，但业主坚持原价。之后客户要求我们尽量把价钱谈下来。但当我们在跟业主交流的过程中这个业主又反价了，经过几天的跟进，业主还是很坚持，各种方法都用过但没有结果。
直到某一日，我与业主通电话时得知业主正在去其它地产公司的路上，经过我的再三请求，业主终于同意给我们半个小时的时间，当业主到我们分行时客户还没有到，业主等了客户20多分钟，过程中业主几次要走都被我们想办法拦住，客户终于赶来了，经过几次摆台，业主终于肯降10000元，客户也加了一些，此单最终成交，且收齐全佣。
所以我们做一名专业的地产经纪人，是不会轻易放弃的，应在交易过程中多想办法,多找方法,在困难面前永不言败!
(6)付出的心态：任何事业都必须要有付出的心态，只有你付出了，你才会得到回报，付出越多回报就会越多，只有量的积累，才会有质的飞跃。
(7)积极的心态：积极的心态能让你不断的往大脑中输入正面的信息，开启自我的心智，发现问题，解决问题，同时你积极的心态对你的朋友，同事以及团队有巨大的正面影响，让你的团队在低潮时看清方向， 有信心和勇气不断前进。
篇10：连锁销售学习心态怎么写
连锁销售八大心态之感恩心态——一条倍增生命价值的心路(之一)
连锁销售八大心态之感恩心态(天长地久)——一条倍增生命价值的心路
一、连锁销售感恩心态概论
“收人滴水之恩，必将涌泉相报”。这是一条高尚的道德标准，是人际关系的准则。树立感谢党和国家、推荐人和团队、父母的感激之情，报恩心理是组建“我为人人，认人为我”的和谐团队，团队成员融为一体，同舟共济，共同发展，共同成功的最佳途径。
二、感恩心态是建设人际关系的促进力
1、人的因素第一。人际网络是创造财富求成功的两大法宝之一。前面所提到的成就心态等7大心态为事业的成功创造了有力的条件，而感恩心态为事业的不断发展提供人性化的动力。
一辆奔向成功的汽车：
成就心态→发动机;付出心态→车轮;宽容心态→化油器;感恩心态→汽油。
2、人生奋斗的一种理由是为了报恩。
“喝水不忘挖井人”，不孝不忠，精忠才能报国。若没有报恩心理，就不会为别人付出，得到别人的帮助和恩惠后，若无感激之情，不去报答，再想求得人为我，是不可能的事情。
三、连锁销售行业的人性化特色：三种感恩心态
1、首先必须感恩社会，感谢党和国家。革命战争年代，成千上万的革命先烈在中国共产党的领导下，不怕砍头颅，洒热血，经过几十年的浴血奋战，驱逐了外侮，根除了内患，打下了人民江山，给力安定的生活环境。改革开放30年的今天，当和国家给了我们普通老百姓都当老板的千载难逢的机会，创造了发家致富的社会环境和平台。
2、其次，应该感谢行业，感谢推荐人，感谢团队里的事业伙伴。每一个良知的忍耐，都应该牢记各级推荐人给你提供创业成功的信息，并推荐、担保加入老板行业，并为你的成长和进步做出了种种的付出。进入行业，只是迈出万里长征的第一步，还有很多本领需要学到手，很多工作需要去开展。连锁销售这个行业是大家的，而事业是自己的，需要大量的借力，只要推崇好自我，才能借好大家的力，首先是推荐人的力，如果忘了推荐人的恩，负了担保人的义，你失去的不是推荐人一个人，而是推荐人的人际网络，失去了广大明理人群的信任。
3、第三，必然要感恩父母的养育之恩，报答父母的一生关爱和付出。尽力完善自我，作一个有才有德，有钱有用，尽孝报国，让父母感到荣耀和骄傲的人。这是对父母的最佳报恩。在我们这个行业里有许多年过五六十岁的中老人，他们的绝大数人并不是为了自己的得失，而是为了子女和家族的前途和振兴来到这里，投入到与一生经历翟然不同的新型行业，吃尽苦头。作为子女更要感谢父母的用心良苦，更加努力学习，不仅要获得财富，还要力争第二次创业的良机，更好地报效国家，报恩父母。
四、感恩者必谦
1、一个业务员越是谦卑求教，越是广交朋友，越是进步得快，真正得到人际网络的财富。
2、一个人不知道感恩，就要得意忘形，不讲道义、自以为是，失去朋友，失去借力。结果，成为无人理睬的孤家寡人，路子走的越走越窄，而且受到社会的公正、公论、甚至达至失败和灭亡。
连锁销售八大心态之感恩心态--一条倍增生命价值的心路(之二)
尽管我们把感恩心态放在最后来讲，但这正可以体现出感恩心态的重要性。前面提到的几大心态为我们的成功创造了条件，而感恩心态却能为我们事业的发展提供动力。如果说其它的心态构建了一辆奔向成功的汽车，比如说成就心态是发动机，宽容心态是化油器，付出心态是车轮，那么感恩心态就是注入油箱的汽油。如果还有朋友在问自己的人生为什么一定要奋斗的话，那么我可以告诉你，明白了感恩心态，将会使你明白人生奋斗的理由。
尽管中国人没有感恩节，但我们中国人对于感恩的态度却绝不比外国人逊色。在生活中我们常把“受人滴水之恩，必将涌泉相报”当成一条高尚的首要标准。
中国人既然对感恩如此重视，我为什么还要在这里讲感恩心态呢?因为对于我们从事连锁销售的朋友，我们的感恩更富有新的内涵和行业的特色。
下面，我就以三个方面来谈谈一些我的认识。
一、我们首先必须感谢社会，感谢党和政府。说起这个话题，有些人也许认为我在唱高调，其实，一个人的成长是否顺利，首先要看社会给你提供了怎样的大环境。我们每一个人的成长都与国家的培养、社会的关怀分不开的。几十年前，中国的社会状况可以说比世界上任何国家都糟，正是因为有毛主席、周总理、朱总司令以及我们敬爱的小平同志等老一辈无产阶级革命家和千千万万的革命先烈，不怕抛头颅、洒热血，经过几十年的浴血奋战，驱逐了外侮，根除了内患，才打下这一块属于人民的江山，给我们创建了一个和平安定的生存环境。不然，我们这些人不要说在这里安安心心地进行学习，恐怕连每个人能否熬到成年都是一个值得疑惑的问题。在电视里大家都看到过很多来自战火中的国家的报道，据专家统计，战乱中国家的儿童的成年率仅为百分之三十。而我们，大家可以去看一看，我们周围的那些小孩子有几个不是长得白白胖胖，有几个又遭到瘟疫和死亡?所以应该感谢我们的党，我们的国家，我们的社会。
因此，对于今天还未曾取得成功的朋友们，我们是不是应该想一想，我们如果现在不把握机遇，奋发图强，试问，我们将拿什么来报效我们的祖国以及我们的社会呢?如果我们老百姓都能够取得成功，那么我们的国家和社会就会更加繁荣富强。
二、我们应该感谢事业，感谢推荐人，感谢业务员。一句话，感谢一切我们同舟共济的事业伙伴。首先，我们应该明白，正是因为有了这一新型的事业，我们才有了一个改变自我，长足发展的机会。其次，正是我们的推荐人让我们知道了这个机会。我自己常想，如果不是我的推荐人，我现在恐怕还在小饭馆中翻大勺呢。每一个有良心的朋友都不应该忘记，我们各级推荐人为我们的成长所做出的种种付出。他们不厌其烦的给人讲解，带人学习，直到我们已经有了很大的体系，他们还是孜孜不倦地关心帮助我们，有时甚至一讲几个钟头，连吃饭和睡觉都给耽误了。大到帮助你建立体系解决困难，小到帮助你的业务员去申购产品，风里雨里白天黑夜不辞劳苦。他们对你付出是那么的多，而相对你自己的成功来说，他们的所得又是那么的少，你能说自己的推荐人不应该感激吗?
如果说你的推荐人与你还有一种互惠的关系的话，那么你的旁系对你的帮助就完全是一种无私的奉献。因为大家明白，你的成败得失与旁系是根本没有关系的。但请你想一想，在你成功的过程中，有多少旁系为你付出过?他们所给予你的事业上的帮助，为人处事方面的教诲，以及他们曾帮助你所经受的风雨，难道你就不应该铭记?
另外，你的业务员为你的成功所做的种种努力，也是我们应该感激的，是他们在支持着我们的工作，配合着我们的动作，每当有困难的时候，他们总是跟我们同舟共济，共度难关。正是他们的努力发展，带来了我们事业的成功。凡此种种，总是使我们拥有一份感动，有了这份感动你才会更加努力，你才会更愿意付出，有付出才会有收获。伙伴们的付出感动着你，你又做出付出去回报事业伙伴，我们事业才会走入良性循环，获得更大的发展。
三、最重要的是我们必须感谢我们的父母。在座每一位朋友，在我们“哇哇”落地之后，我们父母所付出的艰辛简直是无法计算的。你看，一个婴儿一脱离母体就哭个不停，他的每一个哭声都饱含苛求和索取，从我们张开小嘴吮吸第一口乳汁开始，父母的心血就开始一点一滴地花费在我们身上;在我们成年之前，我们的每一个要求都几乎成了主人对仆人下达的命令;我们的每一声咳嗽，都会扰乱父母几天几夜的安宁;我们的每一次摔倒，都会使父母大惊失色;而我们的每一顿饮食，都可能让父母用尽心机，绞尽脑汁。总之，在我们成长的漫长岁月中，你的点点滴滴都饱含着父母的疼爱和牵挂。在古典戏曲中，有这么几句写父母疼爱儿女的唱词是很精彩的:“先受十月怀胎苦，再施二载哺育恩。哺娇儿，左边湿了右边换，右边湿了换当中，哭一声惊着娘的梦，咳一声扯着娘的心;摇窝包着娘的命，襁褓裹着娘的心，儿不成年娘不睡呀，哪管它黑夜与天明。”这一唱词描写了母亲的艰辛，同时也说明了一个“呀呀”学语的小孩要长大成人是何等不容易。
就算是一天一天长大了，父母的疼爱也丝毫不会减退，只不过将巴肝巴肺的呵护变成了无休止的操心和期待。当你第一次背起书包时，父母是何等地激动和兴奋;当你拿到一张奖状时，父母是多么地欢喜与陶醉。一旦我们成年或者我们将要远行了，父母又是那么牵肠挂肚和惴惴不安。总而言之，我们在座的每一个人，没有一个不是从寸长的脚板长成人的，没有一个不是在父母的精心护理，百般疼爱，惊惊怕怕中成长起来的。所以我们的本事再大，地位再高，财富再多，你也没有理由不报答你的父母。从这个角度上讲，我们也完全没有理由放弃追求，坐失良机，以种种借口来原谅自己的无能和庸庸碌碌了。假如你今年也放任自己，明年也随随便便，该顿悟该抉择的时候不抉择，该进取的时候却老是在观望等待，一事无成，试问你就是天下最大的孝子，又凭什么去尽孝?
我在一次沟通当中遇到过一位二十岁的年轻朋友，他大言不惭地说:“我不急着成功，再等三十年成功我也不觉得晚。”我当时一听这话就一肚子气，三十年吗?父母为了把我们养大，有病也不舍得花钱好好治，天长日久积劳成疾。如果两年之后你母亲因病进了医院，医生对你说:“年轻人，有十万块你母亲的病可以治好，否则就准备后事吧!”你怎么办?求医生?你磕破头没钱人家也不会给你治;去借?你问谁借这么多钱?你就算天天在你母亲的病床前端屎端尿，你也只能眼睁睁看着你母亲死在你面前，你就算哭死又有什么用?你父母养你又有什么用?没有事业没有钱，你根本就没资格当一名孝子。所以感恩心态应该是一种动力。一个人活着不但要对自己负责，而且还要对父母和家人负责。遗憾的是在现实生活中，也可以说在我们的朋友中间，还有的人对父母的恩德并不是那么在乎的。他们对待父母不要说尽孝心，甚至连起码的责任心也没有。如果你对他说，唉，某某，你现在还混得不错，要多多关心一下你的父母。他会这么回答你:“你以为他们对我操了多少心啊。你知道不，我小时候吃的是什么，穿的是什么?哼，要是他们真的疼我，我早不应该是现在这个样子。哼，我孝顺他们，谁来孝顺我呀?”这种人其实是最没有良心，最不讲实在，最没有出息，也最不值得深交的人。据我了解，凡是说没有得到父母疼爱的人，往往是父母操心最多的人，他们反目无情，只顾自己，往往是痴心的父母过分疼爱所造成的。有一句俗话叫做“娇狗上灶，娇儿不孝”讲的就是这一类人。是的，早些年由于经济基础的制约，有些家庭并不富裕，穿的、吃的、住的条件都不是很好。但是我们是否想过，条件越艰苦，是不是父母的爱心就越大，你说你吃的不好、住的不好、穿的不好，但是你那一百多斤重毕竟是你的父母在艰苦的条件下哺育出来的呀!难道说含辛茹苦养大儿女的父母就不应该得到回报吗?你要知道，你再怎么没吃好没穿好，你那些吃的和穿的都是你父母咬紧牙关，亏着自己给省出来的呀!到了今天，你长大了，能挣钱了，居然说出这种话来。那么我可以肯定地说，即使你今天取得了一定的成功，你的未来也是不会太光明的。因为你除了偶然获得一些小得意之外，你不可能有更大的成功。我们这番事业需要助人需要朋友的互相帮助才会成功。试问，一个父母的养育之恩都可以忘掉的人，你还祈求得到更多，更好的朋友吗?要是我，是绝对看不起你，也绝对不会愿意跟你交朋友的。
我们的父母不指望我们给他们太多，他们最渴望得到的是经过自己花费心血，倾注爱心哺育出来的儿女能够受到社会的重视，能够受到世人的尊重，能够成为做人的楷模，能够成为成功的典范。人生天地间，哪怕是贵为天子，也只得日进三餐，夜眠七尺。最大的享受莫过于儿女能给他长脸、争气带来荣耀。所以我们为了能够尽孝道，报答父母的哺养，也该不断地努力，不断地提升，在取得一定成功的同时，尽量完善自我，做一个有才有德有钱有用，让父母感到荣耀和骄傲的人。
连锁销售—最完整的工作
一、要有一个明确目标
1、目标规划
调整好心态(老板心态，要有信心是给朋友机会)
要知道学习的重要性，抄完该抄的资料，建立个人档案
合理安排工作时间，必须明白每天所做的事情有没有利于行业和团队的发展(拜访要有目的性，带着问题去串门，别吹牛，瞎聊天
2、设定目标和计划
A.短期的周计划
对上周的计划进行总结，总结目标达到没有，成功经验在哪?失败经验在哪几点?
定下周的计划，打多少电话，有没有新人要来，要来该做什么?
B.中期的月计划
对上个月的目标计划做个总结
对下个月制定计划、目标、发展几份、邀约几个人
C.长期计划
什么时候上经理，什么时候上老总
如何提高团队的业务能力，要付出行动，努力完成小目标，经过累计就能获得巨大的成功。
二、如何选人
适合人选
(1)人缘好，信任度高(50%以上的信任度)。
(2)要有较强分析，判断事物的能力的人。
(3)不安于现状的人，对现有环境不满的人，想跳槽的人。
(4)个体经营者，做传统生意不成功的人。
(5)有钱的人家属和朋友。
不适合人选
(1)生活极度贫穷，经济能力差的人
(2)爱钻牛角尖的人
(3)安于现状的人
(4)事业很成功的人
(5)不三不四，不务正业的人
(6)体弱多病，生活自理能力极差的人
三、如何邀约
列名单，名单内容：姓名、年龄、性别、生日、家庭情况、职业、需求点、兴趣、爱好、不良习惯、节假日祝福短信、经济状况、信息来源、感情基础等。
1、邀约的心态
老板的心态(是在给他机会，要有信心，语言坚定)
乐观积极的心态(乐观会给人带来成功的感觉)
平常心态(不能太急，不能紧张)
谨慎的心态(注意细节)
自信的心态(坚定信心)
分析到对方有可能提到的问题都要对答如流(写电话稿)
2、邀约五步：
(1)尽量不要用谎言，谎言不要太大，一次不能邀约几个人
(2)高估对方(更好地给他高过于现状的机会)
(3)说出心里话(了解他需要什么)
(4)关心他、同情他、说出心里话(建立感情)
(5)给他机会(给他需要的机会、需求点)
3、打电话的方式：
(1)比自己能力强的多赞美，适可而止
(2)比自己能力差的多鼓励
(3)和自己差不多的人要帮助他给他造梦
(4)通电话时间不宜过长，底气要足
(5)不要急于邀约，要懂得做好铺垫，培养感情，在适当的时候再进行邀约
四、配合带工作
1、引导流程
(1)留人的黄金定律，在带人的过程中，首先摆正自己的心态
80%靠自己+10%房间配合+10%沟通=100%留人率
(2)新人上车前的准备工作及路上注意事项
让新人把家中的事情安排妥当，要有5-7天的时间
让新人带上身份证(出门在外身份证可以证明身份)
告诉新人路上小心一点，不要随意和陌生人讲话，以免发生意外
(3)新人上车后自己的准备工作
为新人购买日常用品
新人来到前需要开会前会
把房间打扫干净，放一本处事哲学的书如(方与圆)以免引起反差，千万不能放羊皮卷，行业资料一定要收藏好
2、配合带人
(1)配合的重要性，配合者必须对行业熟悉而且路径、方位、人员都要清楚，要懂的搞气氛，观察新人的反应，懂得汇报新人情况，适当的解决一些问题(配合的人要注意自己的形象，言谈举止和细节)
(2)什么情况下需配合的人
当事人对行业操作经验尚缺，需要配合的人
少与新人见面时，要调节气氛，需要配合的人
自己不会或没空下厨的，可以找配合的人
注：当事人在和配合人商量交流新人的概况，以什么身份出现，配合的要熟悉一下接新人的家庭设施和厨房设施，口吻一致。
(3)带人(新人到来)
A.当事人应向新人介绍配合者的身份，让新人接受配合者，在新人心目中有一定的地位
B.配合者要与当事人商量，如何揭谎，揭谎要由当事人来揭，揭谎前配合者要和新人聊天，聊一些其他行业的事(聊一些让他开心的事)至始至终都要表现的很开心，很阳光
3、开始走工作
A.确定新人上车后开始订工作，力争在订工作的时间段打电话，这更有利于工作时间上的优先保障(订后天工作)
B.一般的走工作具体时间，可以约定前5分钟打电话，并问讲工作的人现在是否方便到其家里，让新人感觉到我们很尊重所要拜访的人，而且很有时间观念。
在见到讲工作的人之前，要推崇好讲工作者，让新人知道讲工作时很忙的，是抽出时间来的，要推崇讲工作者以前是从事什么行业，现在在这个行业是如何出色等(这样推崇在他讲工作时效果更佳，不尴尬)
见到讲工作者要知道A、B、C法则
A：讲工作者
B：带工作者(推荐人和配合者)
C：新人
首先A不管有没有上经理都称为XX经理，再强调这就是我刚才讲的行业非常出色的XX经理，然后再介绍C给A(如介绍姓什么就可以，一定切记不能反推崇)
4、需注意的细节
A.注意安排，观察A的位置，让C坐在A的对面，不止一个新人的话，让他们坐在一起，如：三个三、高起点，坐在讲工作者的左手边
B.配合者要学会倒水，先给A倒水，让C尊重A，当A开始与C交流时，除A自己外，其余的人都不要做多余的动作，如：打哈欠、伸懒腰、跷二郎腿、送烟等，绝对不可打瞌睡
C.B在听讲工作时，要尽可能把手机关机或调无声状态，有电话打过来，不要做的太神秘，自然大方的接电话
D.不要随意走动
E.B不要与A嬉笑，即使很熟悉，也要严肃
F.C在听工作时，作为B也要专心听，点头微笑表示认可，随时观察注意C的表情变化，当C问题多时，注意力不集中时，B要提醒C要注意听
G.B要控制好时间(一小时左右，前后尽量不超过三分钟)
5、听完工作后
A.B与C沟通，有什么不清楚的地方，让C提问题，若C拒绝表示，B要学习观察，但不能透露下一班的工作内容
B.及时向当事者的推荐人反应情况
C.B不一定要时时跟在C的身边，要表现得很忙，事情很多，回避开C，向下一班工作反应C的状态
带C参加新人经管、晨会时B要告诉C要严肃，教他会场秩序，到场后告诉主持人和参加者哪个是C，交待主持人，若C讲的是积极的话就讲下去，消极的话就打断。注：我们若是主持者不要太凶应该要宽容，若C讲的是认可就不要打断他，走访工作后C表现出来的一切情绪B要表现稳重。如果C问题多可以让人上门解决问题，如没什么问题就调节气氛或出去走走。参加新人经管或晨会的人，不能随便找，要从区域、男女、年龄、层次搭配，还要事先通知谁留下，没告知的稍等就可以回去了，全部工作走完要打预防针，强调宏观调控(保护市场)
见总：时间一个小时内，不能让老总等，要先到，要事先推崇老总，礼貌、细节要特别注意，要让C知道见总很不容易。
6、促成切忌
1.不要几个人关在房间说话
2.环境(牙刷、毛巾多，鞋多)
3.与人交流时不要做一些让C误解的动作(眨眼，碰脚)
4.一些专业的字眼不要出现(听课，走工作等，不说加入)
5.在C走工作中：不讲行业的话，不翻笔记本，如到A家附近时，不要临时拿出本子来找电话或地址
6.不能过分的重视C，款待C，把C当贵宾
7.如何教好已加入业务员，在参加新人经管、晨会时分享内容应该注意些什么，在C面前有订工作的，不要说出新人经管、晨会等专业术语，确认好工作的时间与地点，不要总是追问不停，问C听懂没有，看懂没有，在订新人工作，时间如紧急时不要拼命打电话，可以的话到邻居家订或找别人订，不要把时间安排太紧，不要让C太累
五、开好三会(会前会、会中会、会后会)
(1)会前会，当事人应把新人的详细资料与配合的人交流，包括新人的忌讳、爱好、职业、家庭情况等，列好讲工作的名单(要懂的分配职位范围，如：幕后订工作的，带工作的，打扫卫生，做饭的，最好有三个配合人员)
注：家庭成员不管谁来新人，全家人都要积极行动起来协助
(2)会中会，在新人走工作的过程中，要不定时的分析新人现在的状况，来制定下一步的工作安排
反差明显时，需对朋友有耐心，用平常的心态把自己摆正，引导他去了解行业，多留几天看现实
骄傲的人听工作反差大时，找比他更出色的人给他做工作
对防备心强的人，主动去解决他的防备心理
(3)会后会，在新人离开行业后，不管成功与失败都要总结这次接新人的经验
六、补充：
1、五种情况不适合邀约
1.时机不成熟，刺激不到位时不邀约。
2.对方心情不好时不邀约。
3.对方正忙或家里事情未处理完不邀约。
4.对方人多或者喝酒谈话时不邀约。
5.自己心情不好的时候不适合邀约。
2、打电话三不要
1.不要随想随打(电话稿)
2.不要白天打电话(根据人)
3.打电话不要太轻浮，时间不要太长要有正常的心态，要有坚定的信心和决心。
篇11：连锁药店活动总结
为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。
活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元;名艺名居：1080000元;富贵东方：772932元;最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。
一、活动执行情况
1、药店纯销数据(就是销售情况)，最好提供数据对比，就是活动前后销售数据对比，这样才能体系活动带来的效果;
2、赠品消耗数量，计算投入产出比，就是我投入多少钱，产出多少销量，计算费用率;
3、活动现场展示，拍点照片吧，例如药店的陈列情况、活动现场气氛等等。
二、消费者沟通情况
1、购买消费人群的分类，描述或者统计不同类型消费者购买的比例，以确定活动是否满足既定消费人群;
3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
2、购买消费者的反馈，就是消费者对于活动的喜好、对于赠品的喜好等等;
三、终端反馈
1、药店的反馈，含药店老板、店员对于活动的反馈(喜好度、建议等);
同时开业当天一次性消费100元都可以获得精美咖啡杯一个，200元以上的活动精美礼品一份，250以上的获得电吹风一件
2、竞品的反馈，例如活动对于打击直接竞争对手的作用，竞品是否有针对性的动作。
四、活动总结及建议
1、总结一下，对于活动效果给出自己整体的评价;
2、得失分析及启发，总结活动做的好的地方和需要改进的地方，为下一次活动提出个人建议。
篇12：异地连锁销售和网络连锁销售的区别
异地连锁销售和网络连锁销售的区别
01；投资小，风险小，%89利润（投资最低只要580元，最高仅需8932元）
02；回报大 最少回报425万
03；薪金按秒结算，当时可见，（不用再等一个月才能拿到自己的收入）
04；一次投资，再无其他消费，没有重复投资（再没有房租、水电费、电话费、生活吃穿行费用、接人费用等）
05；最少2人即可晋升到最高级别（更加人性化，2人即可完成行业，上平台后还可发展第3、4、条线）
06；时间短，2~3个月上平台（网络的快捷性，不需要再苦熬2年）
07；一次加入，资格永不滑落（发展速度自由支配，不耽误正常生活工作）
08；业绩透明，系统公布即时出账，公正公平，必须上金平台才能发放第三线，十分负责任（有付出有回报，人人相同）
09；工作适应范围广，不耽误工作，专职兼职都可以（可兼职，不需要离职辞掉工作来从事）
10；适合人群广，无体力劳动付出（可办公室，可家庭）
11；轻松，没有任何业绩压力（时间无限制，可自由支配，资格永不滑落）
12；简单易操作（只要上上网就可操作）
13；网络发展空间更大（不再需要对家人、亲戚、朋友用慌言来邀约，都是那些想要了解的朋友来找你，不要我们用电话去邀约）坐着等人来咨询就可以了
14;只需二线，300单就可以上平台
异地连锁销售的难处：
1.投资大，最少就要3800元。运作费用高，接个新人要花1千，还要来回车费，加上自己在异地的生活费。
2.虽然我们在外面省吃俭用，到最后还是有很多人没有备用资金，放弃行业。
3.必须到异地去蹲守，要放弃的太多，与家人分开、妻离子散、失去朋友、丢掉好的工作。
4.要用谎言叫人，最后搞的亲戚朋友的关系都僵了。
5.人难邀约，宏观调控多，不成功的人回去乱说。信息太发达，新人刚了解行业一个短信市场全破坏了。
6.破坏的不是他一人的市场，而是一家人的`市场，甚至是一个地方的市场。
7.受别人因素影响太大，自己做好了、有能力了改变不了太多，下面人做不好，一样不能成功.
8.现在全国都有了，人越来越难叫了，不管什么人都叫，有很多人来跟本就不能做行业，他们自己失败，也影响别人
9.十年前的模式、行业运作方式，不适应21世纪的很多人了，十年前的工作、十年前的生活标准。
10,运用五级三晋制，次月才晋升，提成要下月发放，等得人心慌慌。
11,要放三条线，600份上平台.
异地连锁销售成功经验的分析：
1、有经济基础， 2、有时间保障， 3、有充沛精力， 4、有一定经验， 5、有较好人脉，
6、有健康身体， 7、有家庭条件， 8、有独立能力， 9、有良好心态， 10、有学习精神
二、 异地连锁销售失败主要原因的分析：
1、无经济保障2、无时间保障3、无充沛精力4、无广泛人脉5、无家庭条件
6、无健康身体， 7、无亲友支持， 8、无及时总结， 9、无独立能力， 10、无学习意识，
三、网络连锁销售可行性的分析
1、不必租用房子2、不用两地生活 3、不用支出路费
4、不做异地保姆5、不搞新人招待 6、不受时间限制
篇13：净水机家电连锁卖场销售之我见
一、实习方法
本次实习主要采用询问式、现场观摩、导购实践相结合的方法。
询问式方法是指直接与一线卖场优秀导购交流沟通，解除心中的疑惑；现场观摩是指在卖场自己观察、自我思考；导购实践是指在卖场一线自己亲自做导购向顾客推介产品。
三、实习结果分析
个人分析：卖场产品销售= 30%品牌+30%导购+20%产品+20%推广物料+0%赠品
第一，在卖场产品销售中，品牌的影响力为30%。现在净水机产品鱼龙混杂，良莠不齐，况且一个完整的净水机产品=40%实体产品+60%售后服务，
如何判断产品的好坏与售后服务的优劣，品牌就成了一个主要的标准，这也可以从净水机产品的前三位的市场占有率（约75%）可以看出来。比如在兴华商场，泉来、海狼星的销售不佳。
第二，在卖场产品销售中，导购的影响力为30%。由于净水机市场的混乱，造成顾客对净水机的认知还停留在一个初级阶段（即知其然，不知其所以然），因此，导购的讲解成了顾客获得知识的重要途径之一。而且，在导购之间，肯定存在“踩机”（说竞争对手的是非）的情况，这也让顾客50%相信导购，50%信任自己。比如，在MD导购较强势（即讲解能力强、获得顾客意图快、能快速达成购买意向等）的卖场中，祖庙苏宁、天佑城苏宁中，MD净水机销售最好。而在东方国美，由于沁园导购更为强势，沁园销售最好。
第三，在卖场产品销售中，产品的影响力为20%。可以说，MD净水机产品设计漂亮、产品丰富、价格带全、相对国际品牌价格低，在卖场中，一枝独秀。而沁园的净水机产品设计较差（现在有所改观，推出了新EG-2）、颜色暗淡、摆放混乱等。
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净水机家电连锁卖场销售之我见
篇14：连锁销售八大心态的演讲稿
学习心态
我们过去进行的是实体经济，现在是虚拟经济，如何做好虚拟经济？首要地是认识虚拟经济的基本规律和法则。如何能认识呢？只能靠学习。只有抱有真诚学习的心态，不断地增多我们知识，从知之甚少，到知之很多，从外行到专家。知识就是力量，只有掌握了深厚的知识，才能真正理解我们的事业，才能坚定我们成功信念。才能用正确的理论指导我们的行动。
学习首先从不自满开始，不管以前有什么经历，有什么学历，都要有空杯心态，也就是把原来做其他行业惯有的思维放下，不能用在实体经济经验套我们现在的工作。而是努力学习我们行业里的知识，包括学习“生活经营管理二十条“、八大心态、电话沟通技巧等知识。其次，要向行业里的朋友学习，向推荐人学习，向一切比我们优秀的人学习，“三人行必有我师焉”，他山之石可以攻玉。第三，学以致用。学习的目的是为了用，在实践中学，在实践中用，在运用中提高。
成就心态
简言之就是要自己相信自己，成就自己!如何才能做到呢？首先，应该给自己树立足够的信心和必胜的信念，相信自己就是最棒的；其次，就是要给自己定下一个方向或者说是目标，有了目标，你才有去实现它的动力和冲劲。
要想成就一番事业，就必须树立成就的心态。也就是说先要立志，这样才有实现的可能。立志就是要激发起自己成功的欲望。有什么样的欲望就有什么样的实际行动。拿破仑说过：“不想当将军的兵不是好兵”，只有在内心深处有着强烈想当将军的欲望，才有可能以将军的标准严格要求自己，从各方面充实自己、提升自己、完善自己、或许侥幸成功；而只想当兵的人，永远当不了将军。
有志者立常志。成功的起点在于相信自己，成功的终点在于坚持到底。一个人最大的敌人不是别人，而是自己，在通往成功的道路上充满着艰难困苦，绝不可能一帆风顺，进则忧，退则忧，只有那些不畏艰难险阻，激情似火执着坚定的人才能成功。
人不自信谁信之。我们正从事是一项伟大的事业――实现区域性经济超常规发展和打造大批中产阶级。我们只有树立坚定的信念，以充满自信的心态，才能影响我们周边的亲朋好友，才能吸引大批有志之士来建设北海，进而最终完成招商引资任务。
感恩心态
感恩心态就是对别人时怀感激的心理状态。感激之情带给人们坚定信念，感激之情使我们总是对美好的事物怀有积极的期盼。这样，种种美好的期盼就能够生成美好的信念。当一个人的感激之情作用于他的意识之中时，信念就形成了。他流露出的每一个感激的目光都会让他的信念更加坚定。
要感谢我们的党和政府给了我们这么好的发财机会。没有政府的暗中支持，就没有广西地区的资本运作。
要感谢推荐人。没有推荐人的睿智和高瞻远瞩，我们就发现不了这千年等一回的机会。
要感谢那些无私奉献帮助过我们的人，没有他们，我们不知要走多少弯路。任何有价值的工作都不可能在没有他人帮助的情况下完成，成功最终靠的是别人。
用感恩的心态对待工作，我的工作才能更轻松、更愉快，任务完成更出色。对自己的工作心存感恩，就会爱上自己的工作、爱上自己的同事，工作就会更加勤奋，自己的注意力一定会集中在光明的事情上，自己一定会变得更加激昂向上，奋发有为，极有激情的人。
自律心态
人本身就要有自省、自觉和自我调试的能力――这种能力就是自律。自加约束。纪律和规则是我们平时工作、学习和生活中不可缺少的。很多事实都能说明这个道理，比如买票要排队；走在马路上要遵守交通规则；甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束，否则任何事情都毫无秩序可言。
但是，如果我们总在一种被要求的环境下工作是很难进步的，所以我们应该学会自己约束自己，自己要求自己，变被动为主动，自觉地遵守生活经营管理二十条，拿它来约束自己的一言一行。不能约束自己的人不能称他为自由的人。
自律意味着能理性思维，对各种情况都冷静考虑，是非轻重，衡量是有依据标准的，不致利令智昏误了大局，能律己是人成熟与否的重要标志，能律己才能取得更大的成功。
自律的能力就是人与动物的根本区别之一，人毕竟不是动物，不要做内在冲动的奴隶。尽量控制自己的情绪和某些行为。要用远大的理想来控制自己内在冲动。能律已才能获得真正的`自由，
宽容心态
宽容是一种美德。学会不在心中谴责别人，不要因为他们的错误而责怪和憎恨他们。宽容的人能以德服人，其实只要你豁达些，宽容些，处境会恨快得以摆脱。学会宽厚待人，是一门课程。良好的人际关系是一个人立足于社会的资本，是一个人取得成功的要素。这需要尊重他人，包容他人。只有这样才能得到他人的理解和尊重。人类社会本身就是人与人的交往，在当今的人际网络时代，无论从事什么事业都离不开和人打交道。良好的人际关系是推动事业前进的基础之一，尤其是我们正从事的资本运作，它在实质上就是人际网络的运作，因此就更离不开良好的人际关系。
宽容是人与人交往的一种艺术，是建立良好的人际关系基础。宽容是就是要有度量，要从对方的立场看问题和思考问题，主动去理解对方体谅对方。要能容下别人的优点也能容下别人的缺点，看人要看人的优点，要尊重对方，要从内心赞美对方，不要吝惜赞美的语言，俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”说的就是这个意思。要想得到别人的尊重，首先要尊重别人。
宽容的力量是巨大的，宽容可以使我们的敌人越来越少，朋友越来越多。
平常心态
平常心态就是平静地接受一切事实的心态，它可能是好的也可能是坏的。平常心不仅仅是对待荣誉和幸运的心态，它也是对待挫折和失败应有的心态。
平常心态是指对待事情和人生时，所持的一种得不喜失不忧、胜不骄败不馁的心态。拥有一颗平常心，幸福就围绕在你的周围，快乐就充满你生活的每个角落。平常的生活就像一首流畅的轻音乐，是那样的自然流畅。
平常的生活也需要平常心，否则，再平常的生活也会产生许许多多的磕磕绊绊，变得极不平常。人生在世，那些能够随遇而安、笑口常开的人，才是真正值得称羡的人生路上的成功者。
我们做资本运作更要以平常心来运作，享受运作的过程。对工作中出现的一时成功不能忘乎所以得意忘形，对工作中出现的暂时挫折不能精神颓废一蹶不振感觉天要掉下来了前途渺茫，而是，冷静地对待。静、定、慧，只有平静才能产生智慧，才能产生摆脱困境的办法。
总言之，人需要胸襟豁达，活得快活，活出质量，活得健康，活得长寿，冲破一切庸常世俗的桎枯，永远有一个平常的心态与你同行、伴你一生!
付出心态
任何事都是要有付出才会有回报的，俗话说，种瓜得瓜，种豆得豆，就是这个道理。要获得事业的成功，除了有理想一定能实现的坚定信念和义无反顾一往直前的精神外，还必须付出我们的努力。
付出包括：精力、经济、感情……的付出。付出和得到是因果关系，付出的本身就是收获。一分耕耘一分收获，付出不一定有回报，不付出就一定没有回报，就意味着一败涂地。
我们从事的事业是需要“人人为我我为人人”的事业。有很多很多的朋友，他们来自五湖四海，需要每一个人主动地为团队和他人服务，而且，都是自觉自愿的，没有任何附加条件的帮助，只有我们每个人都真心付出，全力帮助别人，我们的事业才能兴旺发达。
当然，付出不是大包大揽，把新人应该做的事全部越俎代庖，不给新人锻炼的机会。长此以往将使新人产生依赖性，无法进行好的能力复制，这对长期发展不利。
付出要从自己做起，时时处处起表率作用。
另外，要重在感情付出，而不是利益上的付出，我们跟朋友们发展，不是局限于业务上的帮助，而是工作、学习、感情上的各种帮助。不能实用主义，没有利益就不做，有利益就尽力而为。
乐观心态
社会压力增大，我们太渴望成功，但成功需要良好的心态。乐观是一种积极的性格因素。就是在面对挫折和逆境之时相信事物总会向着对自己有利的方向发展。在逆境中看到希望，从而振奋精神，找到正确的方法和途径走向成功。乐观是自信的源泉、是坚持的依据、是奋斗的希望、是成长的动力。
乐观是我们事业成功的必备条件。无论什么情况下，即使业绩很不理想仍保持良好的心态和工作热情、相信逆境总会过去、相信成功总会到来、相信失败就是成功之母，不以微小的业绩而得意忘形，不因工作的挫折困难而悲观绝望、在经历无数次的失败之后仍相信再坚持必将成功。
与成功和积极乐观的人交朋友，从他们身上汲取积极正面的气力，并与他们分享成功的经验。
乐观是快乐的代名词，乐观的人更善于发现工作和生活中的真善美，开放自己的心胸，让自己活的开心快乐，随时带着微笑，走到哪里都是“阳光使者”。快乐本身就是一种信心的传递和信念的转移。
篇15：企业连锁销售的管理论文
企业连锁销售的管理论文
一、连锁经营企业营销管理的重要意义
对于连锁经营企业而言,营销管理是其经营管理过程中不可或缺的环节,与企业的产品研发生产、产品销售乃至售后服务等各个环节都有着紧密的联系,唯有使连锁经营企业的营销管理与各工作环节相互渗透、协调发展,并制定出与连锁经营企业发展相适应的营销管理战略,才能有效促进企业市场竞争力的提升以及经营目标的充分实现.
1.1是企业产品优势发挥的基本要求
连锁经营企业有其独特的产品优势,例如,产品服务创新以及产品层次提升等,在营销管理实践中,要充分重视连锁经营企业连锁组织形式所产生的产品优势,优化产品概念策划,注重产品层次提升,并强化产品组织策划,加强产品创新,提供优质的产品服务,带动消费者从“满足型”转变为“追求型”,提高产品的购买力,发挥产品优势,增强产品的消费潜力.可见,营销管理是连锁经营企业产品优势发挥的基本要求.然而,在我国当前多数的连锁经营企业中,还有相当部分的营销管理者在营销管理中产品的策划意识还相对较为落后,导致开发的产品以及为消费者提供的产品服务均与传统单店无明显差异,产品提升层次性与创新优势未充分发挥,导致产品的竞争力偏低.基于此,加强营销管理,优化产品策划,对于连锁经营企业产品优势的发挥至关重要.
1.2是企业品牌效应形成的重要保障
对于连锁经营企业而言,品牌是其重要的无形资产,对于连锁经营企业形象的建设以及核心竞争力的提升意义重大.若连锁经营企业缺乏品牌建设与经营,那么在连锁企业的规模扩张以及企业持续发展中就失去了其突出优势.对于连锁经营企业的营销管理者而言,不仅要加大对品牌建设的力度,打造连锁经营企业自己的高品牌权益品牌,建设企业品牌文化,同时还需充分重视品牌的营销,在品牌设计、品牌安全及其保护等环节都应制定可行的营销策略,强化连锁经营企业品牌的延伸管理,形成品牌效应,这也是连锁企业持续经营的重要保障.然而,在我国部分的连锁经营企业中,品牌经营经验还相当缺乏,品牌商标保护意识比较薄弱,因此强化品牌建设与品牌营销是连锁经营企业持续发展的迫切要求.此外,连锁经营企业实施高效的营销管理,对于其“价格武器”作用的发挥,扩大连锁经营企业的市场占领份额,实现企业规模的扩大化发展都具有重要作用.
二、连锁经营企业营销管理存在的问题分析
2.1营销管理理念缺乏创新
当前,多数连锁经营企业受传统经营思想的影响,营销管理意识相对较为薄弱,营销管理理念缺乏创新,仍存在着相当一部分连锁经营企业对营销管理还缺乏正确科学地认识,将营销错误得理解为产品的推销,缺乏对营销环境的`深入分析,尤其缺乏市场营销理念,仍沿用“产品生产与产品推销”为主的营销理念,导致部分连锁经营企业的营销管理水平偏低,企业缺乏市场竞争力.
2.2品牌形象没有真正建立起来
部分连锁经营企业在其营销管理实践中,缺乏科学的营销管理策略,品牌营销策略尚未充分确立起来,加之品牌运营经验不足,品牌管理意识薄弱,使许多连锁经营企业陷入经营困境之中.同时,我国目前的市场经济体制还缺乏规范性,多数连锁经营企业在经营过程中,都过分注重市场行为的短期效应,而对品牌的投入需要较长的投资回报周期,致使大部分连锁经营企业对品牌建设力度都相对较低.多数管理人员将品牌经营单纯地理解为提高其知名度,从而导致多数连锁经营企业的品牌形象未能真正建立起来.
2.3营销渠道尚不完善
多数连锁经营企业都充分认识到信息化策略在营销管理中的作用,但我国连锁经营企业的IT投资相对于国外企业而言,还存在着巨大的差距,尚无一套系统的管理体制,致使我国连锁经营企业发展相对缓慢.同时,多数连锁经营企业在其经营管理实践中,还未建立起完善的销售网络,销售网络点通常仅局限于大城市的商业中心,而城乡地区的销售网络点却乏善可陈,导致多数连锁经营企业的消费市场覆盖面较窄.此外,我国目前多数的连锁经营企业物流配送中心建设还不到位,信息化程度较低,导致配送效率低下,限制了连锁经营企业的规模化发展.可见,营销管理是连锁经营企业持续健康发展的重要法宝,制定适合企业发展的营销管理策略势在必行.
三、提升连锁经营企业营销管理的优化对策思考
3.1更新营销理念,开拓潜在连锁市场
在现代化市场背景下,连锁经营企业要获得持续发展,必须强化营销管理,树立现代化市场营销理念,从消费者的需求出发,开展广泛的市场调研,了解消费者的实际需求特征,并在此基础上优化产品设计,提升产品服务层次,创新产品设计,从而充分发挥企业的产品优势,为消费者提供优质的产品服务.同时,在市场营销过程中,还应全面收集产品的反馈信息,从而实现产品的进一步完善,提升顾客的满意度.同时,对于连锁经营企业而言,顾客在其经营过程中,占据着首要地位.基于此,连锁经营企业要积极转变传统的“以产品生产、销售为中心”的营销理念,树立起“以服务质量为中心”以及“以消费者满意为中心”的营销观念,着力提升连锁经营企业的竞争优势.以苏宁营销管理为例,对于享有中国的沃尔玛之称的苏宁而言,在其营销管理中,服务是其关键的产品,而其服务的终极目标就是提升顾客的满意度.在这一营销理念的指导之下,苏宁在其专业自营中,积极推出会员专区一站式购物服务,并制定了5S服务模式,树立“以客户体验为导向”的服务原则,以追求更高的顾客满意度作为其经营目标,在提高企业控制能力的同时,增强了消费者的满意度,促进了消费市场的扩大.苏宁在以“客户为中心”的服务理念的指导下,积极建立了呼叫中心平台以及三十多家技术服务中心,以服务至上为重要指导,促进了苏宁快速发展,并成为我国最大的零售销售企业.可见,对于连锁经营企业而言,其在市场竞争中出奇制胜的法宝便是顾客的满意度.基于此,更新营销理念,注重与消费者的沟通,强化企业服务产品的打造,提升顾客满意度是连锁经营企业效应管理的突出策略.除此之外,连锁经营企业在其生产经营过程中,还应立足于市场需求,积极制定“合作营销”、“网络营销”、“服务营销”等营销策略,从而全面提升连锁经营企业的整体营销水平,扩大连锁市场.以苏宁的合作营销战略为例,苏宁秉承着“合作共赢”的原则,以顾客为核心,市场为导向,充分重视市场资源的整合,与全球近一万多家家电供应商建立了合作关系,运用联合促销、B2B等各种方式,积极建立利益共享的供应链,并采取直营连锁、合资合作等方式进军全国市场,扩大了市场份额.2010年,积极推出网络营销模式,与GFK、IBM等合作,进军B2C网购模式,促进其网购销售额的不断增长.综上可见,更新营销理念,树立以客户为中心,以市场为导向营销理念,并积极制定合作营销、网络营销等各种有效的营销策略,是连锁经营企业营销综合实力提升以及潜在市场开拓的有效途径.
3.2实施品牌形象战略,优化企业形象
在2007年,率先在电气零售行业中采用明星代言的品牌策略,使苏宁品牌具有市场化与年轻化的特点,为其市场扩展奠定了良好的基础.而当前,苏宁积极转变品牌形象建设策略,实行“幸福”品牌战略,积极打造起顾客服务周到的市场形象、价格公道质量领先的产品形象、设计愉悦的外观形象、健康清新的风气形象以及开拓进取的企业形象,最终树立起值得信赖、规范经营的一流企业综合形象,造就了苏宁品牌产品的成功.可见,在某种程度上,品牌就是连锁经营企业的生命,在未来的连锁市场竞争中,品牌竞争必然成为市场主要的发展趋势,为此,制定品牌形象战略,赢得消费者的信赖,是连锁经营企业规模化发展的必经之路.此外,在品牌建设中,还需充分重视品牌的安全与保护,强化品牌营销管理,积极建立品牌危机预防处理机制,建立起优质产品形象,避免品牌危机损害企业形象,从而使连锁经营企业的品牌形象战略充分发挥其优势,全面提升企业的盈利能力与经济效益.
3.3加强信息建设,提升企业竞争力
对于苏宁而言,信息化也是其核心产品之一,并将信息化作为其神经系统,积极建立了系统综合化的网络信息系统,实现数据、监控、语音等多种功能.并以SAP/ERP系统为载体,辅助运用B2C、B2B、CRM、TMS等系统,实现“消费者、供应商与职工”的综合化信息管理,在提升其生产效益等方面发挥着关键作用.同时,在采购与销售中,充分重视信息化采购系统与物流配送信息管理系统的建设,全面增强了其核心竞争力.基于此,在连锁经营企业的发展中,应积极加大对信息化建设的力度,提高连锁经营企业的信息化水平,保障其在竞争激烈的市场中脱颖而出,并获得持续发展.综上可见,在连锁经营企业的发展过程中,有效的营销管理是企业产品优势以及品牌优势发挥的重要保障,是企业盈利能力提升,规模扩张的基本要求,为此,连锁经营企业必须立足于企业实际,积极制定适合企业自身发展的营销策略,树立以顾客为中心的营销理念,提升产品服务层次,积极制定品牌形象战略,赢得消费者信赖,强化信息化建设,增强企业竞争优势,以促进连锁经营企业的持续健康发展.
