学校信息化的工作总结
【简介】感谢网友“瞅啥呢”参与投稿，下面是小编整理的学校信息化的工作总结(共19篇），欢迎您阅读，希望对您有所帮助。
篇1：关于学校信息化工作总结
我校现有14个教学班，34名教师，469名学生，计算机101台（有10台欲打报废需更新）生机比：6：1；师机比：1：1。随着我区教育现代化、高水平、高质量区域均衡发展的逐步推进，学校信息化建设，信息技术应用越来越被重视，硬件建设不断增强，信息技术建设每年都增加投入。有了这样好的发展基础，我们把信息化建设工作做为我校整体工作的一部分，纳入规划，并逐步落实。网络资源开发和利用为我校教育教学深入开展提供了技术支持和资源保障，为全面推进学校发展发挥极大的功能。
一、组织保障、制度管理
我们充分认识信息化建设在提升学校办学特色，提高行政管理效率，优化课堂教学效益，全面推进素质教育中的积极促进作用。为了进一步深化信息化工作，学校建立了信息化工作领导组织机构，成立三个小组即：信息技术应用领导小组、信息技术工作小组、教育教学资源开发小组，形成由校长主管、书记、副校长分管，信息技术小组教师具体贯彻实施的管理网络和运行机制，确保了我校运用信息技术应用管理在组织上、技术上、资金上得保证和支持。职责明确，强化过程，制度约束。
学校先后建立了《计算机网络安全管理制度》《网络管理人员工作职责》《微机室管理制度》《微机室学生守则》《学校资源开发工作管理办法》等相关制度，确保信息技术课程计划的落实，开足开齐上课与上机操作两课时。
二、有限经费、有效投入
我们学校经济基础很薄弱，把有限的经费用在刀刃上，就是有限经费做到有效投入，那就是促进教师发展和学校发展。学校把加强对全校教师运用信息技术能力的培训纳入教师专业化队伍建设的重要一环。这项工作主要分三步走：一是，学校拿出经费组织教师参加全国中小学教师教育技术信息技术相关知识培训，确保了专任教师培训合格率为100%，适龄教师参加国家教育技术考试通过率为100%；占教师总数 80%。二是，为了进一步提高我校教师信息技术的应用能力，提高课堂教学的使用率和覆盖率，我们经常组织本校教师的校内培训相关信息技术育培训，学校领导及信息技术教师经常为老师做计算机应用培训，并随时为教师答疑解难。三是，对资源开发小组成员的提高培训，以青年教师为龙头，提高教师整体的运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。学校对资源开发小组成员给与不同等次的奖励，奖金不多但是一种肯定和鼓励。
三、发挥专长，全员提高
我校计算机专任教师队伍一直不稳定，缺少专任教师一直困惑着我们。可我们还很庆幸，我校王洪波书记通过自己的自学研究，对信息化建设方面有较强的实践和指导能力。王书记作为分管领导充分发挥了作用，培训教师、专干；为资源开发小组提供有效的技术保障的基础上，参与日常信息化管理工作和校园网的开发，协助校长规划设计学校未来的信息化发展。
随着专职教师的不断补充，学校为计算机专职教师提供机会和平台，积极支持他们的在职培训，并发挥计算机专职教师作用以点带面，强化校本培训，促进全员提高。根据教师年龄情况，我们提出信息技术的应用能力要分层次不断提高。老教师学有新得，永不落伍；青年教师学有创新，脱颖而出；骨干教师带头打样，率先示范，全面提高教师运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。
学校要求教师对信息技术教育的管理和应用达到四会、三能，即一般教师会原理、会操作、会整合、会管理；担负培训任务的专职教师能讲课、能示范、能辅导。我们重点是加强对教师合理运用信息技术手段进行教学的指导，促进课件开发能力的提高，提高设备利用率和课程覆盖率。围绕着教学课件的开发、设计与制作我们提出了教学课件要具有四性：科学性、艺术性、实用性、趣味性，学校进行培训的基础上，进行教学课件展示汇报活动。我们先后进行了班主任家长会讲座的ppt交流展示，围绕教学重点进行教学重点重点说交流汇报，青年教师的说课展示活动等；交流展示的内容丰富和更新了学校的教育教学资源库的内容。目前，合理运用信息技术手段进行教学已经覆盖了完全学科。
篇2：学校信息化工作总结
一、基本情况
___中学是一所拥有近___个教学班，涵盖初中、高中基础教育，和国际教育、民族教育的完全中学。
___中学一向重视教育信息化技术对学校教育教学工作的助力作用，设立完全的信息技术管理机构，建立健全各项信息化规章制。
___中学近年来不断加大信息化建设投入，已经建立了100个班班通网络教室，7个300人以上的阶梯教室，学生机房4个，台式机数量近500台，为教师配备笔记本电脑350台 ，网络节点1300个，无线AP结点110台，中心机房两个， 10台服务器，录播教室2个;建设有校园电视台，购置高清数字摄像机5台及演播室和相关导播设备;布署安装了班班通教育软件平台、网络阅卷平台、网络心理咨询平台、图书馆信息化管理软件和CNKI资源库。
二、网络安全管理情况：
1、技术先行：用技术手段来降低网络风险，为学校的各终端安装杀毒和防火墙软件;在交换机上打开端口安全和DHCP认证功能，避免各种无线路由接入网络后引发的故障;细化VLAN，将各种广播限定在一个狭小的范围，避免网络风暴或病毒的扩散;在中心机房的防火墙上细化规则，阻止外来入侵。
中心机房配置防火墙，把好入口关，过滤非法流量和恶意数据包，屏蔽窥探数据。
配置网康审计系统，做到访问记录有据可查。
2、制度保障：
学校建立了《___中学校园网安全制度》、《校园网平台信息发布制度》，用制度来保证网络安全平稳的运行。
组织教师进行安全培训，提高教师个人的信息安全意识和识别能力，降低安全风险。
3、积极介入：
当网络出现异常时，积极介入，探察异常原因，缩小、锁定故障范围，及时查找并排除故障。
三、网站建设应用情况：
为构建学校教育教学管理平台及信息发布窗口，利用校园网及教育城域网对学校的教育教学进行有效管理;发布相关的教育教学信息;面向学生及教师提供有效的教育教学资源共享;同时实现为社会提供教育信息服务，我校于20__年建立了校园站，并于20__年改版。20__年在郑州市教育局网站评比活动中获优秀网站称号。
1、领导重视，加大保障力度
网站在发展中，经历了从无到有、从功能单调到功能多样、从起点水平低到水平稳步提升的阶段。在网站起步的前一年，克服了经费无、投入低、人员少的困难，学校技术人员采取自制作，充分发挥主观能动性，积极探索教育网站建设规律和特点，将网站的建设和管理水平不断提高，并积累了宝贵的经验。为适应网站发展新形势的需要，我们积极争取资金扶持，于20__年对网站进行改版，积极公开教育系统相关信息，全面提升网站的各项功能，促进了网站建设水平的提高。
2、明确目标，精选相关内容
(1)有目的、有计划地推进网站建设是确保网站质量的前提。
随着数字校园的建设方向是：实现教育办公自动化和无纸化;抢占网络宣传阵地，利用教育网络宣传本地的教育系统形象;为学校师生提供丰富的教学资源。
学校教育信息网建设分“看、用、建”三步走，第一步是让教育各部门及学校学会看网站，只有看了才会发现问题，只有看了才能推进工作，只有看了才能产生实效;第二步学会用，用网络办公，用网络进行交流，用网络进行宣传;第三步共同构建视频服务器 ，由校园电视台提供精选内容是确保网站活力。
栏目说明：
为突出学校德育建设，网站中开设了专门的德育频道，包含“国旗下讲话”、“班主任论坛”、“助奖学金”、“心理咨询”等子频道。
“国旗下讲话”栏目：通过与政教处通力合作，将每周学生国旗下讲话录入并上传到校园网上，年终汇聚成册。几年来积累了无数学生发言，学生与学生之间是最有共同语言的，这些发言稿通过学生之口，贯彻学校意志，入学生之耳，成为德育教育的高效渠道。
特别是心理咨询频道，与学校心理咨询室紧密结合，内容充实详尽，紧贴中学生心理教育的需求。
开设有“团队活动”、“学生社团”等频道，将学生的志愿者行动、社团活动开展情况及时的、图文并茂的展示给大家，用正能量引导学生。
在“党建工团”栏目中，及时上传各种政治学习资料和国内时政热点，让学生在相对封闭的校园中能及时获取到外界信息。
开设“党的群众教育专栏”，积极与学校基层党校配合，在学生中开展政治思想教育。
规范管理、建立制度
学校网站由学校办公室负责，负责制定网站的规划和发展方向，监督检查网站的运行情况、网站的建设及维护等工作，指导辖区内学校网站建设。
与校团委合作，在学生队伍中，设立学生通讯员，及时发布学生活动信息。
(1)明确分工。由专职人员定岗、定责对各单位或部门的信息发布进行指导及技术支持。办公室负责上网资讯的文字校核，并指定专人负责发布信息的登记，核定发布的资讯原稿由档案室存档。各单位或部门明确一名联络员负责本部门信息的收集、整理，有关人员及联系方式在网上进行公布。
(2)建立信息维护责任制。网站下设栏目多、内容涵盖广，如果仅靠网站管理人员完成信息发布及维护工作比较困难。为此我们建立了网站栏目信息更新的分工负责制，各部门栏目的内容更新由各部门自行管理，上传内容限于本部门的信息，保证信息的准确性和时效性，避免了重复和交叉现象。同时要求各栏目的责任单位或部门的信息采集员在看到与本网站相关的、有价值的信息时，应立即进行信息的采集工作。不定期举办网站信息发布培训，提高信息员的业务水平。网站更新维护机制的确立、人员素质的提高保证了网站建设、信息更新的顺利进行，有效地避免了网站信息滞后，保证了信息的及时更新，提升了网站信息的数量和质量。
(3)流程控制。每篇文档在发布时均需历经审批流程，一般部门业务资讯和信息由部门负责人审批。由各部门收集整理，分管领导批准。以确保所发布信息的质量。
(4)权限管理。根据管理人员的职责、分工及管理栏目，分级给予不同的权限，
(5)建立科学的考评机制。为了使信息更新机制落到实处，调动多方积极性，我们采取形式多样的考评机制，并把各单位(部门)信息发布情况列入年度目标考核。
(6)将网站建设机制制度化。管理办法和制度的制定，使网站群建设在有计划、有步骤地进行。明确提出各部门职责和资源共享、联合建设原则，为网站群建设指明了发展方向和建设原则。
四、优教通注册应用情况：
接到教育局优教通布署后，学校立刻行动起来，用各种渠道通知学生和家长，并组织对教师的培训，现注册优教通教师帐号：405人，家长帐号高中4488人。
随着信息技术的发展和计算机技术的普及，“班班能”以其强大的优势改变了传统的“粉笔”+“黑板”的课堂教学模式，充分激发的学生学习的兴趣，优化课堂结果，提高教学效率，逐渐成为现代教学的一种趋势。我校“班班通系统”使用率百分之一百，“班班通”备课授课客户端使用率10%左右。
五、学校教育信息化应用亮点：
1.___中学校园电视台：
与___中学校园电视台结合，依托校园电视台网络发布平台，将各种学校原创的视频内容发布于网上，精彩内容，随时回放。
2.数字图书馆：
校园网与图书馆结合，开办图书频道，每周由图书馆推荐书目并发布于校园网上，便于学生借阅;开设电子书库，借助 郑州教育信息网资源库和CNKI电子书库，充分的扩展了学校的藏书量，开拓学生的视野。
新建成并投入使用的初中图书信息楼共4层，2600多平方米，馆内窗明几净，书籍、资料为全开架阅览，图书馆其中包括星空实验室、工具书库、接待室、采编室、文科阅览室、综合阅览室、研讨室、外文阅览室、理科阅览室、计算机教室、电子阅览室、教职工书吧、社团活动室、信息中心、外语放映厅和教师沙龙等。电子阅览室提供了100多台配置先进的计算机，满足了师生观看各类教学资源数据库、上网浏览、查询资料的需要。阅览室布置别致，阅览环境舒适，共为师生提供了近400个阅览座位。图书馆还设置有大小不一的四间研讨室，为同学们讨论问题交换见解提供了良好的场所。图书馆设有门禁、阅报机、自助借阅机、电子图书借阅机、查询机等先进的电子设备，借阅使用校园一卡通，为读者提供了便利的条件。馆内业务工作如采购、编目、期刊管理、师生借阅以及流通等均在图书馆集成管理系统管理下进行。
3.网络心理咨询：
在网上搭建心理咨询平台，便于在学生中间开展大基数的心理情况调查，应用大数据技术，为学校心理咨询工作提供支持。
学校信息化工作总结
篇3：学校信息化工作总结
学校信息化工作总结
我校现有14个教学班，34名教师，469名学生，计算机101台（有10台欲打报废需更新）生机比：6：1；师机比：1：1。随着我区教育现代化、高水平、高质量区域均衡发展的逐步推进，学校信息化建设，信息技术应用越来越被重视，硬件建设不断增强，信息技术建设每年都增加投入。有了这样好的发展基础，我们把信息化建设工作做为我校整体工作的一部分，纳入规划，并逐步落实。网络资源开发和利用为我校教育教学深入开展提供了技术支持和资源保障，为全面推进学校发展发挥极大的功能。
一、组织保障、制度管理
我们充分认识信息化建设在提升学校办学特色，提高行政管理效率，优化课堂教学效益，全面推进素质教育中的积极促进作用。为了进一步深化信息化工作，学校建立了信息化工作领导组织机构，成立三个小组即：信息技术应用领导小组、信息技术工作小组、教育教学资源开发小组，形成由校长主管、书记、副校长分管，信息技术小组教师具体贯彻实施的管理网络和运行机制，确保了我校运用信息技术应用管理在组织上、技术上、资金上得保证和支持。职责明确，强化过程，制度约束。
学校先后建立了《计算机网络安全管理制度》《网络管理人员工作职责》《微机室管理制度》《微机室学生守则》《学校资源开发工作管理办法》等相关制度，确保信息技术课程计划的落实，开足开齐上课与上机操作两课时。
二、有限经费、有效投入
我们学校经济基础很薄弱，把有限的经费用在刀刃上，就是有限经费做到有效投入，那就是促进教师发展和学校发展。学校把加强对全校教师运用信息技术能力的.培训纳入教师专业化队伍建设的重要一环。这项工作主要分三步走：一是，学校拿出经费组织教师参加全国中小学教师教育技术信息技术相关知识培训，确保了专任教师培训合格率为100%，适龄教师参加国家教育技术考试通过率为100%；占教师总数 80%。二是，为了进一步提高我校教师信息技术的应用能力，提高课堂教学的使用率和覆盖率，我们经常组织本校教师的校内培训相关信息技术育培训，学校领导及信息技术教师经常为老师做计算机应用培训，并随时为教师答疑解难。三是，对资源开发小组成员的提高培训，以青年教师为龙头，提高教师整体的运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。学校对资源开发小组成员给与不同等次的奖励，奖金不多但是一种肯定和鼓励。
三、发挥专长，全员提高
我校计算机专任教师队伍一直不稳定，缺少专任教师一直困惑着我们。可我们还很庆幸，我校王洪波书记通过自己的自学研究，对信息化建设方面有较强的实践和指导能力。王书记作为分管领导充分发挥了作用，培训教师、专干；为资源开发小组提供有效的技术保障的基础上，参与日常信息化管理工作和校园网的开发，协助校长规划设计学校未来的信息化发展。
随着专职教师的不断补充，学校为计算机专职教师提供机会和平台，积极支持他们的在职培训，并发挥计算机专职教师作用以点带面，强化校本培训，促进全员提高。根据教师年龄情况，我们提出信息技术的应用能力要分层次不断提高。老教师学有新得，永不落伍；青年教师学有创新，脱颖而出；骨干教师带头打样，率先示范，全面提高教师运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。
学校要求教师对信息技术教育的管理和应用达到“四会”、“三能”，即一般教师会原理、会操作、会整合、会管理；担负培训任务的专职教师能讲课、能示范、能辅导。我们重点是加强对教师合理运用信息技术手段进行教学的指导，促进课件开发能力的提高，提高设备利用率和课程覆盖率。围绕着教学课件的开发、设计与制作我们提出了教学课件要具有“四性”：科学性、艺术性、实用性、趣味性，学校进行培训的基础上，进行教学课件展示汇报活动。我们先后进行了班主任家长会讲座的ppt交流展示，围绕教学重点进行“教学重点重点说”交流汇报，青年教师的说课展示活动等；交流展示的内容丰富和更新了学校的教育教学资源库的内容。目前，合理运用信息技术手段进行教学已经覆盖了完全学科。
在教学实践中，能够应用信息技术进行学科整合的教师100%；学校信息技术资源开发小组的老师围绕授课内容对“课标解读、教学法指导、家庭作业、教学反思”等文本资源及其“动画、课件、视频”等相关素材进行搜集整理。我校关于北师大版数学教材四年级下册第六单元《方向与位置》部分，在区第一次资源开发活动中获一等奖。徐一楠老师代表沙区参加了大连市第二届中小学教师教育技术技能说课比赛，获小学组二等奖。上学期，徐老师还参加了辽宁省中小学教师教育技术能力建设工作应用成果评比与展示活动优秀教学设计方案评选活动。
学生的培训我们结合教材，对学生进行局域网共享文件设置、安全使用网络的教育指导。通过开展电脑小报展评以及校本课的延伸，不断提高学生的
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随着我区教育现代化、高水平、高质量区域均衡发展的逐步推进，学校信息化建设，信息技术应用越来越被重视，硬件建设不断增强，信息技术建设每年都增加投入。有了这样好的发展基础，我们把信息化建设工作做为我校整体工作的一部分，纳入规划，并逐步落实。网络资源开发和利用为我校教育教学深入开展提供了技术支持和资源保障，为全面推进学校发展发挥极大的功能。
一、组织保障、制度管理
我们充分认识信息化建设在提升学校办学特色，提高行政管理效率，优化课堂教学效益，全面推进素质教育中的积极促进作用。为了进一步深化信息化工作，学校建立了信息化工作领导组织机构，成立三个小组即：信息技术应用领导小组、信息技术工作小组、教育教学资源开发小组，形成由校长主管、书记、副校长分管，信息技术小组教师具体贯彻实施的管理网络和运行机制，确保了我校运用信息技术应用管理在组织上、技术上、资金上得保证和支持。职责明确，强化过程，制度约束。
学校先后建立了《计算机网络安全管理制度》《网络管理人员工作职责》《微机室管理制度》《微机室学生守则》《学校资源开发工作管理办法》等相关制度，确保信息技术课程计划的落实，开足开齐上课与上机操作两课时。
二、有限经费、有效投入
我们学校经济基础很薄弱，把有限的经费用在刀刃上，就是有限经费做到有效投入，那就是促进教师发展和学校发展。学校把加强对全校教师运用信息技术能力的培训纳入教师专业化队伍建设的重要一环。这项工作主要分三步走：一是，学校拿出经费组织教师参加全国中小学教师教育技术信息技术相关知识培训，确保了专任教师培训合格率为100%，适龄教师参加国家教育技术考试通过率为100%;占教师总数 80%。二是，为了进一步提高我校教师信息技术的应用能力，提高课堂教学的使用率和覆盖率，我们经常组织本校教师的校内培训相关信息技术育培训，学校领导及信息技术教师经常为老师做计算机应用培训，并随时为教师答疑解难。三是，对资源开发小组成员的提高培训，以青年教师为龙头，提高教师整体的运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。学校对资源开发小组成员给与不同等次的奖励，奖金不多但是一种肯定和鼓励。
三、发挥专长，全员提高
我校计算机专任教师队伍一直不稳定，缺少专任教师一直困惑着我们。可我们还很庆幸，我校王洪波书记通过自己的自学研究，对信息化建设方面有较强的实践和指导能力。王书记作为分管领导充分发挥了作用，培训教师、专干;为资源开发小组提供有效的技术保障的基础上，参与日常信息化管理工作和校园网的开发，协助校长规划设计学校未来的信息化发展。
随着专职教师的不断补充，学校为计算机专职教师提供机会和平台，积极支持他们的在职培训，并发挥计算机专职教师作用以点带面，强化校本培训，促进全员提高。根据教师年龄情况，我们提出信息技术的应用能力要分层次不断提高。老教师学有新得，永不落伍;青年教师学有创新，脱颖而出;骨干教师带头打样，率先示范，全面提高教师运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。
学校要求教师对信息技术教育的管理和应用达到“四会”、“三能”，即一般教师会原理、会操作、会整合、会管理;担负培训任务的专职教师能讲课、能示范、能辅导。我们重点是加强对教师合理运用信息技术手段进行教学的指导，促进课件开发能力的提高，提高设备利用率和课程覆盖率。围绕着教学课件的开发、设计与制作我们提出了教学课件要具有“四性”：科学性、艺术性、实用性、趣味性，学校进行培训的基础上，进行教学课件展示汇报活动。我们先后进行了班主任家长会讲座的ppt交流展示，围绕教学重点进行“教学重点重点说”交流汇报，青年教师的说课展示活动等;交流展示的内容丰富和更新了学校的教育教学资源库的内容。目前，合理运用信息技术手段进行教学已经覆盖了完全学科。
在教学实践中，能够应用信息技术进行学科整合的教师100%;学校信息技术资源开发小组的老师围绕授课内容对“课标解读、教学法指导、家庭作业、教学反思”等文本资源及其“动画、课件、视频”等相关素材进行搜集整理。我校关于北师大版数学教材四年级下册第六单元《方向与位置》部分，在区第一次资源开发活动中获一等奖。徐一楠老师代表沙区参加了大连市第二届中小学教师教育技术技能说课比赛，获小学组二等奖。上学期，徐老师还参加了辽宁省中小学教师教育技术能力建设工作应用成果评比与展示活动优秀教学设计方案评选活动。
学生的培训我们结合教材，对学生进行局域网共享文件设置、安全使用网络的教育指导。通过开展电脑小报展评以及校本课的延伸，不断提高学生的信息技术的应用能力。
四、建网建库，共享资源
学校在发展规划和工作计划中提出的工作目标是：以校园网建设为抓手，学校以网络为基础，积极搭建教学平台、管理平台、信息交流平台，建立全校教育资源与信息的共建、共享、共研的长效机制，促进教师教学方式和学生学习方式的改革，使现代教育技术在教育教学中得到灵活有效地应用，促进我校的教育现代化。
当所有的硬件设备到位，管理跟上后，艰巨复杂的建网，建库工程摆在了我们面前。校园网、资源库就好比一个大水库，没有网，水库就无法运行，没有蓄水，水库就无法发电。我们的措施是建网、建库、建队伍齐头并进，发动全校教师全员参与。目前，学校在日常工作中充分发挥了校园网络作用，利用视频进行爱国主义专题片教育、卫生安全教育、少先队及学校各大型活动、家长会等直播活动。收到较好效果。
学校资源库总量650g，学生教育资源350g，教学资源光盘150g，课堂教学实录、家长学校纪实等约150g，为教师提供教育教学中可借鉴与应用素材，教师个人教育教学资源的1.5g,初步实现资源共享。
努力方向是：教师个人网页与博客的建立并与校园网的连接互动，校园网与视频直播平台的整合和利用，通过内网与外网的互联与整合，实现教师在家里也发送学校的新闻、公告、照片，实现了内容每日更新还有一定困难。学校校园网各部门拥有部门网页，班级拥有班级网页等工作有待提高。
篇5：学校信息化工作总结
自从XX年建校以来，崇文实验学校始终把“信息化”、“数字化”做为建设现代化理想学校的科学高效支撑，XX年来，学校有了一定的信息化应用水平，特别是教育局积极组织开展教育信息化建设推进平台应用活动中，针对我校信息化应用实际，通过利用原有校园网等实施平台，开展了教育信息化深度应用性研究的探索与实践，教师的教育理念和教学行为有了一个较大的提升，提高了师生信息化应用的素养，提高了教育教学管理效能。具体项目实施情况
一、主要工作
1、加快校园网的建设，进一步充实和完善了学校资源库。本学期本校教师所制作的学习指要、课件、ppt、学校的周工作安排、、教育教学视频等资料能及时上传到校园网上的资源库里。同时充分使用有效的网络资源，做到校内资源共享，发挥网络优势，促进教育信息化应用深入开展。定期更新学校主页，及时在网站上发布学校的各类信息。本学年各条线能将各类重大信息及时传到学校网站。
2、为了充分利用学校校园网，进一步提高网络的使用效率，学校逐步实行无纸化办公，所有的通知、文件都利用校园网向教师传达，通过实施，校园网的利用率提高了，也节约了纸张。
3、学校加强了教师的信息技术理论学习、研究。本校青年教师能参与基于交互式电子白板的尝试与研究，推进信息化技术在教学上的应用。以评优课为抓手，促进信息技术与课程整合深入开展。本学期教师的信息技术培训以自学为主线，以集中辅导为辅助，着重于进行网页维护和电子白板课件制作方面的培训，李忠显、王晓艳、于亚娟、佟春影、孙颖会等老师的电子白板的使用已到了一定的水平，可以熟练的指导全体教师使用。学校的蔡组长还举行了通识培训，对刚刚到崇文创业的老师进行细心指导，使17名新教师很快地适应了多媒体辅助教学。
4、学校要求教师做到课堂对外开放，并尽量利用多媒体进行教学，促使教师养成在课堂上经常使用多媒体的习惯，目前百分之百的教师已经能熟练运用多媒体进行教学，并且从中体会到了多媒体教学带来的便利和好处，教师渐渐地习惯于使用多媒体进行教学了，特别是对青年教师提高课堂教学能力有了很大的促进作用。
5、定期完成检查设备的使用情况，各办公室由办公室主任负责，教室内有电脑、电视机和实物投影仪，财产保管责任人为各班班主任。各教师课堂教学利用率要求在45%以上。以抽查记录和学生座谈会为准。充分利用网上报修平台申报，信息技术组的同志们及时做了维修，确保设备正常使用。
6、蔡立国组长经常带领信息技术组的老师们检查学校网站和校内局域网的安全工作，及时清除网络病毒，做好对数据备份以及网络安全预防。
7、学校报警、周界报警和电视监控录像系统由办公室主任李国华负责。正常运转，出现得故障能及时处理，定期对摄像头外壳镜面进行擦拭，为学校的教育教学管理，学校的安全管理做出了贡献。
8、学科组博客建设良好，定期更新，展现班集体学习、活动风采。记录能力班级建设朝朝暮暮，留下了班级建设的足迹，为班级建设积累了宝贵的经验。
9、班家博客开通，“家校路路通”率达98%，为家长教师交流沟通搭建一个个网络平台，促进学校教育与家庭教育形成合力。
10、组织师生积极参加各级各类教育信息化相关比赛活动。
11、“网络环境下的跨越式课题”已经在学校形成特色，成果显著，12月份国家课题组正准备到校开现场会，我们尝到了网络信息技术的甜头，学生和家长式最直接的收益群体。
12、加大了材料的保管检查力度，进一步核查了学校所有的信息化教学设备，实现了硬件软件一口清。
二、收获与不足
收获一：学校实现了人手一机的办公，各教研组能够充分利用学科教学网的优势，组织教师定期或不定期地利用网络开展一系列的网上继续教育活动，使继续教育和教研活动更为扎实、有效。
收获二：教学资源平台的建设，使教学资源实现了共享，为教师提供了丰富的课堂教学资源，特别是对青年教师的课堂教学提供了有利的条件，也为青年教师快速成长搭建了舞台。
收获三：为了促使我校学生了解网络、接触网络，增加信息量，扩大知识面，除了正常开设的信息技术课外，我们还通过教师课堂上使用多媒体教学、探究课上带学生走进网络世界进行课题研究、利用班级博客建设，评选十佳班级、学生优秀博客，提供学生接触网络的机会，学生从中不仅体会到了网络带来的乐趣，更重要的是学习到了课本以外的知识，掌握了查找信息、整理信息的能力，也为学生认识网络的真正作用作出了正确的引导。
不足一：由于时间关系，许多工作的开展比较仓促，例如，资源平台的建设还有待于充实，网上教研活动的`实效性未得到充分的体现。
不足二：在实施过程中，对青年教师以外部分的老师重视程度不够，短时间内难以做到全面铺开。
通过近一年的努力，学校的信息化推进又有了一个较高的层次，但是后续还有很多工作需要我们继续完善，信息化应用不是一朝一夕的工作，需要我们在平时的工作中不断的的渗透、提升，但我们相信，通过我们的努力，在教育局的指导下，学校的信息化推进将会越来越突出，对我校的从优质学校到理想学校的转变，对学习方式和教学方式的转变，对“自主合作静思能群”课题成果贡献率，必将越来越发挥有更大的作用。
篇6：学校信息化工作总结
我校是一所国家级示范中等职业学校，在20多年的办学历程中，我校积累了丰富的办学经验，取得了较大的成绩。特别是近年来我校大力推广应用现代信息技术，积极探索利用信息化实现教育跨越式发展的新途径，目标明确、思路清晰、措施得力，取得了令人满意的成绩。
一、网络建设全面完成，网络服务功能开始体现
1、INTERNET接入
我校INTERNET接入方式采用光纤接入方式，带宽为100M。中心服务器机房设置在图书馆四楼信息中心，网络从这里辐射全校各楼层。
2、学校网络结构
校园网采用快速以太网结构建立，楼与楼间均采用单模4芯光纤（其中两芯作为备用），楼中到各点均用五类双绞线传输；实现了1000M到各楼、100M到桌面（各人PC）的传输速度。现我校所有学生教室和教师办公室都已设网点。各楼的中心交换机均是可网管交换机，如遇突发事件，网管可在学校内任何设点处对事故发生点进行网络管理和检察维护。
3、网络服务功能
学校网络的服务功能主要有两块。一是校园网内的服务，也就是学校内才可访问的网络资源。现在主要有图书管理系统、校园管理系统、课件管理、共享FTP文件管理、共享打印管理、食堂金龙卡管理、校内通知发布系统等。二是对外网络服务，主要包括学校主页发布、DNS、Email、FTP、多媒体点播服务、教师学生的个人主页服务等。以上各项服务的服务器均为专用服务器，功能非常稳定；操作系统主要应用Linux，来增强各项服务的稳定性，且管理方便，安全性强。
二、继续加大教育信息化投入，拓展网络服务新方向
我校近年来继续加强在教育信息化方面的投入。XX年学校购置了一台价值2万多元的cisco路由器，彻底改善了全校网络功能不畅的问题；XX年购置了2台专用服务器，一台用于“电大在线”分校版的软件，一台用于增强学校网站稳定性；XX年又购置了一台专用服务器用于学校共享FTP的稳定和资料安全。另外，学校继续对全体教师装备笔记本电脑，在已经装备了150多台的基础上，04－XX年又分2批采购了近百台笔记本电脑，基本保证一线教师人手一台笔记本电脑，另外补充采购了十台移动式投影仪，方便老师利用多媒体进行课堂教学。XX年学校还购买了瑞博数字化教学平台、“精品课程”教学整合平台等现代化教学资源载体。
学校重新改版建立了新的网站，各部门处室也都设立自己的窗口，并保持更新。按照市教育局的要求，加强校园网的安全使用、防范和维护，责任自上到下，一直落实到各系部个人，成效显著。
学校在网络服务的拓展上也开展了很多工作。
1、新版开放教育系统发布（电大在线版）：集合了新闻通知、文件发布、媒体集成、软件下载等各种资料的发布形式，建立了完善的后台管理及用户分级设置。
2、建立了网络招生管理系统，并且开始试行考生管理、招生管理、查询管理、财务管理、用户管理等多功能的整合。
3、试行家校路路通的使用：充分利用信息网络，实现德育与网络的多维整合，推动德育工作的多元化，提高现代德育实效。推动家庭教育配合学校教育。
4、学校的BLOG开始进入使用阶段：教师笔记、教师上课体会等开始在BLOG交流。
5、开展学校教务教学管理系统的可行性研究，并且完成招标，即将全面推广投入使用。
三、提高教师的信息技术水平，实现网络应用与课程整合
学校把教师掌握现代教育技术能力列为继续教育的重要内容，全面提高教师应用现代教育技术的整体素质，分期、分批、分层次地对教师进行在岗培训。
培训的方式和内容有：
1、电教设备使用培训（投影仪的维护及使用等）。
2、电脑基础知识培训（计算机的软硬件知识、DOS操作系统、WPS和WORD文字编辑系统、数据库、WINDOWS95&98操作等）。
3、网络运用培训（上网操作，收发电子邮件，资料搜索，校园网内部系统使用）。
4、课件设计培训（PowerPoint、几何画板、Authorware、FrontpPage、Flash等）。
5、聘请现代教育技术专家、著名网络公司专家等来校讲学和办班培训。
在为每位教师配备了手提电脑之后，我们向教师提出了使用电脑备课、无纸化办公的要求，有力地推动了现代教育手段在课堂教学中的应用。学校大部分课程对网络应用与课程进行了整合。
学校还先后启动了瑞博数字化教学平台、精品课程数字化教学整合平台和天空教室师生互动网络课堂等现代化教学资源整合平台，很多老师已经开始使用这些功能，将在近年内发挥他们的作用。
四、科学管理、更新观念思路，培养创新型人才
我校成立了信息化领导工作小组，由校长亲自担任组长，各科室、教研组的一些骨干教师参加信息化的建设和研究工作，这样教师起到了很好的带动作用，提高了各学科教师参与信息技术教育的责任心和积极性。
学校严格按照有关文件要求管理电教代办费和信息技术教育费，专款专用，收支合理，台账规范。
学校将教育信息化工作与推进素质教育、创新教育、提供优质教育结合起来，以发展信息技术教育为契机，以课程改革与信息技术整合为主要途径，推进素质教育，培养适应未来社会需求的创新型人才。
篇7：学校信息化工作总结
一、基本情况
xxx中学是一所拥有近xxx个教学班，涵盖初中、高中基础教育，和国际教育、民族教育的完全中学。
xxx中学一向重视教育信息化技术对学校教育教学工作的助力作用，设立完全的信息技术管理机构，建立健全各项信息化规章制。
xxx中学近年来不断加大信息化建设投入，已经建立了100个班班通网络教室，7个300人以上的阶梯教室，学生机房4个，台式机数量近500台，为教师配备笔记本电脑350台 ，网络节点1300个，无线AP结点110台，中心机房两个, 10台服务器，录播教室2个；建设有校园电视台，购置高清数字摄像机5台及演播室和相关导播设备；布署安装了班班通教育软件平台、网络阅卷平台、网络心理咨询平台、图书馆信息化管理软件和CNKI资源库。
二、网络安全管理情况：
1.技术先行：用技术手段来降低网络风险，为学校的各终端安装杀毒和防火墙软件；在交换机上打开端口安全和DHCP认证功能，避免各种无线路由接入网络后引发的故障；细化VLAN，将各种广播限定在一个狭小的范围，避免网络风暴或病毒的扩散；在中心机房的防火墙上细化规则，阻止外来入侵。
中心机房配置防火墙，把好入口关，过滤非法流量和恶意数据包，屏蔽窥探数据。
配置网康审计系统，做到访问记录有据可查。
2.制度保障：
学校建立了《xxx中学校园网安全制度》、《校园网平台信息发布制度》，用制度来保证网络安全平稳的运行。
组织教师进行安全培训，提高教师个人的信息安全意识和识别能力，降低安全风险。
3.积极介入：
当网络出现异常时，积极介入，探察异常原因，缩小、锁定故障范围，及时查找并排除故障。
三、网站建设应用情况：
为构建学校教育教学管理平台及信息发布窗口，利用校园网及教育城域网对学校的教育教学进行有效管理；发布相关的教育教学信息；面向学生及教师提供有效的教育教学资源共享；同时实现为社会提供教育信息服务，我校于20xx年建立了校园站，并于20xx年改版。20xx年在郑州市教育局网站评比活动中获优秀网站称号。
1．领导重视，加大保障力度
网站在发展中，经历了从无到有、从功能单调到功能多样、从起点水平低到水平稳步提升的阶段。在网站起步的前一年，克服了经费无、投入低、人员少的困难，学校技术人员采取自制作，充分发挥主观能动性，积极探索教育网站建设规律和特点，将网站的建设和管理水平不断提高，并积累了宝贵的经验。为适应网站发展新形势的需要，我们积极争取资金扶持，于20xx年对网站进行改版，积极公开教育系统相关信息，全面提升网站的各项功能，促进了网站建设水平的提高。
2．明确目标，精选相关内容
（1）有目的、有计划地推进网站建设是确保网站质量的前提。
随着数字校园的建设方向是：实现教育办公自动化和无纸化；抢占网络宣传阵地，利用教育网络宣传本地的教育系统形象；为学校师生提供丰富的教学资源。
学校教育信息网建设分“看、用、建”三步走，第一步是让教育各部门及学校学会看网站，只有看了才会发现问题，只有看了才能推进工作，只有看了才能产生实效；第二步学会用，用网络办公，用网络进行交流，用网络进行宣传；第三步共同构建视频服务器 ，由校园电视台提供精选内容是确保网站活力。
栏目说明：
为突出学校德育建设，网站中开设了专门的德育频道，包含“国旗下讲话”、“班主任论坛”、“助奖学金”、“心理咨询”等子频道。
“国旗下讲话”栏目：通过与政教处通力合作，将每周学生国旗下讲话录入并上传到校园网上，年终汇聚成册。几年来积累了无数学生发言，学生与学生之间是最有共同语言的，这些发言稿通过学生之口，贯彻学校意志，入学生之耳，成为德育教育的高效渠道。
特别是心理咨询频道，与学校心理咨询室紧密结合，内容充实详尽，紧贴中学生心理教育的需求。
开设有“团队活动”、“学生社团”等频道，将学生的志愿者行动、社团活动开展情况及时的、图文并茂的展示给大家，用正能量引导学生。
在“党建工团”栏目中，及时上传各种政治学习资料和国内时政热点，让学生在相对封闭的校园中能及时获取到外界信息。
开设“党的群众教育专栏”，积极与学校基层党校配合，在学生中开展政治思想教育。
规范管理、建立制度
学校网站由学校办公室负责，负责制定网站的规划和发展方向，监督检查网站的运行情况、网站的建设及维护等工作，指导辖区内学校网站建设。
与校团委合作，在学生队伍中，设立学生通讯员，及时发布学生活动信息。
（1）明确分工。由专职人员定岗、定责对各单位或部门的信息发布进行指导及技术支持。办公室负责上网资讯的文字校核，并指定专人负责发布信息的登记，核定发布的资讯原稿由档案室存档。各单位或部门明确一名联络员负责本部门信息的收集、整理，有关人员及联系方式在网上进行公布。
（2）建立信息维护责任制。网站下设栏目多、内容涵盖广，如果仅靠网站管理人员完成信息发布及维护工作比较困难。为此我们建立了网站栏目信息更新的分工负责制，各部门栏目的内容更新由各部门自行管理，上传内容限于本部门的信息，保证信息的准确性和时效性，避免了重复和交叉现象。同时要求各栏目的责任单位或部门的信息采集员在看到与本网站相关的、有价值的信息时，应立即进行信息的采集工作。不定期举办网站信息发布培训，提高信息员的业务水平。网站更新维护机制的确立、人员素质的提高保证了网站建设、信息更新的顺利进行，有效地避免了网站信息滞后，保证了信息的及时更新，提升了网站信息的数量和质量。
（3）流程控制。每篇文档在发布时均需历经审批流程，一般部门业务资讯和信息由部门负责人审批。由各部门收集整理，分管领导批准。以确保所发布信息的质量。
（4）权限管理。根据管理人员的职责、分工及管理栏目，分级给予不同的权限，
（5）建立科学的考评机制。为了使信息更新机制落到实处，调动多方积极性，我们采取形式多样的考评机制，并把各单位（部门）信息发布情况列入年度目标考核。
（6）将网站建设机制制度化。管理办法和制度的制定，使网站群建设在有计划、有步骤地进行。明确提出各部门职责和资源共享、联合建设原则，为网站群建设指明了发展方向和建设原则。
四、优教通注册应用情况：
接到教育局优教通布署后，学校立刻行动起来，用各种渠道通知学生和家长，并组织对教师的培训，现注册优教通教师帐号：405人，家长帐号高中4488人。
随着信息技术的发展和计算机技术的普及，“班班能”以其强大的优势改变了传统的“粉笔”＋“黑板”的课堂教学模式，充分激发的学生学习的兴趣，优化课堂结果，提高教学效率，逐渐成为现代教学的一种趋势。我校“班班通系统”使用率百分之一百，“班班通”备课授课客户端使用率10%左右。
五、学校教育信息化应用亮点：
1.xxx中学校园电视台：
与xxx中学校园电视台结合，依托校园电视台网络发布平台，将各种学校原创的视频内容发布于网上，精彩内容，随时回放。
2.数字图书馆：
校园网与图书馆结合，开办图书频道，每周由图书馆推荐书目并发布于校园网上，便于学生借阅；开设电子书库，借助 郑州教育信息网资源库和CNKI电子书库，充分的扩展了学校的藏书量，开拓学生的视野。
新建成并投入使用的初中图书信息楼共4层，2600多平方米，馆内窗明几净，书籍、资料为全开架阅览，图书馆其中包括星空实验室、工具书库、接待室、采编室、文科阅览室、综合阅览室、研讨室、外文阅览室、理科阅览室、计算机教室、电子阅览室、教职工书吧、社团活动室、信息中心、外语放映厅和教师沙龙等。电子阅览室提供了100多台配置先进的计算机，满足了师生观看各类教学资源数据库、上网浏览、查询资料的需要。阅览室布置别致，阅览环境舒适，共为师生提供了近400个阅览座位。图书馆还设置有大小不一的四间研讨室，为同学们讨论问题交换见解提供了良好的场所。图书馆设有门禁、阅报机、自助借阅机、电子图书借阅机、查询机等先进的电子设备，借阅使用校园一卡通，为读者提供了便利的条件。馆内业务工作如采购、编目、期刊管理、师生借阅以及流通等均在图书馆集成管理系统管理下进行。
3.网络心理咨询：
在网上搭建心理咨询平台，便于在学生中间开展大基数的心理情况调查，应用大数据技术，为学校心理咨询工作提供支持。
篇8：学校信息化工作总结
xxx小学现有9个教学班，25名教师，256名学生，计算机21台，学校根据现有条件设有多媒体教室、实验室、图书室、阅览室、微机室、器材室等特种室。在上级教育行政部门的指导下，在学校的领导下，信息化建设和实验室建设工作取得如下成效：
一、信息化教学方面
目前，学校信息化建设，信息技术应用越来越受到重视，硬件建设不断增强，信息技术建设每年都增加了投入。我们把信息化建设工作做为我校整体工作的重要部分，纳入规划，并逐步落实。
1、组织保障，制度管理。
我校充分认识到信息化建设在提升学校办学特色，提高行政管理效率，优化课堂教学效益，全面推进素质教育中的积极促进作用。为了进一步深化信息化工作，学校建立了信息化工作领导组织机构，形成由校长主管，班主任主抓的领导小组，信息技术教师具体贯彻实施网络管理和运行机制，确保了我校信息化建设、应用管理在组织上、技术上、资金上得到了保证和支持。
学校先后建立了《计算机网络安全管理制度》《网络管理人员工作职责》《微机室管理制度》《微机室学生守则》《电子备课室使用管理制度》等相关制度，确保信息技术课程计划的落实，开足开齐上课与上机操作两课时。
2、有限经费，有效投入。
学校对原有的网络进行了改造，顺利接通了教育专网，对微机教室的可用微机进行了检查重装，并在室内加装了监控摄像头和报警器，为教师的信息化教学提供了便利和安全保障。
3、发挥专长，全员提高
学校把加强对全校教师运用信息技术能力的培训纳入教师专业化队伍建设的重要一环。这项工作主要分二步走：一是组织教师参加各级信息技术能力培训；二是为了进一步提高我校教师信息技术的'应用能力，提高课堂教学的使用率和覆盖率，我们组织本校教师进行校内的相关信息技术培训，学校骨干教师及信息技术教师为老师做信息化示范教学应用培训，并随时为教师答疑解难。
4、联网建库，共享资源学校在发展规划和工作计划中提出的工作目标是：以东港区教育网为抓手，学校以网络为基础，积极搭建教学平台、管理平台、信息交流平台的桥梁，充分利用市、区教育网，促进教师教学方式和学生学习方式的改革，使现代教育技术在教育教学中得到灵活有效地应用，促进我校的教育现代化。
二、实验室的管理工作方面：
1、按照“普实”工作的相关要求，实验室管理和使用基本达到规范化。要求在教学中，能做的实验必须做，条件不具备的实验，教师通过自制简易教具也尽可能做，使学校的实验实充分发挥了其自身作用。
2、仪器室管理方面，定期对实验器材进行清理，出现损坏及时查明原因并按规定进行赔偿。对损坏的物品及时报损并入帐，做到帐上日清月结，使教学仪器的使用监督常规化。对所缺物品及时和学校及相关部门联系，通过匹配和购进保证了实验教学的正常开展。按省检查验收的归档要求进行归档。促进了实验教学工作的连续性，同时也为保证实验教学的正常开展提供依据。
3、仪器借用是保证实验教学开展的前提，要求教师充分利用学校现有的仪器资源。在借用过程中，对教师借出的仪器及时进行登记，根据教学中的使用情况，督促教师及时归还。完善相关的借用手续，对于人为损坏的，及时报告学校并按规定进行赔偿。
三、存在的问题及打算
在本学期的教学中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不少问题，主要表现在以下几个方面：
1、教师信息化培训中的自我培训意识有待加强。
2、实验仪器利用率有待提高，是相关器材还需购进，以保证课内外活动的顺利开展。
3、让教研为教学服务的意识不足，存在着为研而研，实践不足的弊病。
4、信息化教学需加强与其它学科进行优化整合，让其它学科促进信息化教学，也让信息化教学促进其它学科的教学。
总之，在信息化建设和实验室工作中，我校应将取得了一定的成绩，但仍还有不尽人意的地方。在今后的工作中，我们会继续努力积极宣传，规范管理，查缺补漏，提高教师的自身学习意识和服务意识，让我校的信息化建设和实验教学再上一个新台阶。
篇9：学校信息化工作总结
本学期学校认真贯彻上级的工作精神，从务实、求真出发继续深入开展现代教育技术的普及工作，在积累经验的基础上，努力将信息教学普及化、提升管理使其规范化，加强管理机制的建设，提高教师应用和学习新技术、新理念的认同度。同时认真总结上年学校教育技术工作中的不足，标准化衡量各项工作，确保信息化在校园的正确应用。
在工作中我们会用持续发展的眼光关注信息化趋势，紧跟时代步伐，吸取兄弟校信息化建设的经验，进行不断的完善，弥补不足。加强学校信息员队伍的管理，形成一支力量强、协作能力好的信息化师资队伍，为开展各类信息化应用做好铺垫，同时深入科研工作，认真积累，积极尝试、及时总结，将点滴的积累汇集成一套适合我校信息化建设的方案。另外，定时定期地开展全体教师信息化自培工作，使工作更具有成效化，努力创建一流的教师应用信息化的环境和氛围。
1、落实各项制度。完善信息化工作制度，保证了学校信息技术教育工作顺利推进。
2、加强考核力度。学校运用考核机制推进多媒体在教师的教学中普遍使用，在学校开展的各级各类公开课中，媒体使用成为考核内容之一，多媒体辅助教学的使用率极高，教师使用电子教案、网络学习和收集信息的普及率也较高，多媒体辅助教学已经成为师生教学的有力助手，教师使用多媒体进行辅助教学得到长足进步。
3、提高培训实效。通过多层次的培训活动，提高学校教育信息化工作中教师、学生的运用能力。学校落实对教师的信息技术培训，上网学习、查询信息、收集资料、参与学校管理已成为教职工学习和工作的重要方式之一。信息小组落实了每月一次对班级信息管理员的信息技术培训，使得每一个管理员都能熟练地使用班级多媒体设备，协助老师上课。
4、积极拓展课外活动。鼓励教师和学生积极参与网上微博活动。
5、信息化工作反思。
老教师运用现代教育技术的意识不强，技术水平也不高，还需加强对老教师们的培训。硬件投入建设仍然不够。新教师电脑拥有率不高，多媒体投影系统故障较多，很难满足日常教学应用的需求。软件（资源库）建设刚开始起步。学校网页资源库上的课件、专题网站数量较少且没有集中管理。学校缺乏在这方面非常擅长的人才，在指导教师的校本培训上往往是低层次的反复。这些问题都有待于在今后的工作中不断改进。
篇10：学校信息化工作总结
本年度，学校信息化工作认真贯彻落实教育局和学校信息化建设方面的有关精神，充分发挥教育信息化投资效益，坚持从实际出发，注重课堂教学实效，促进信息技术与课程整合深入开展，切实提高学校管理、课堂教学、以及德育教育等方面的信息化应用水平。具体工作汇报如下：
一、加强组织领导，促进学校信息化规范管理
学校成立教育信息化领导小组，明确人员职责。信息化工作涉及面广，涵盖学校工作的方方面面，重视管理，树立服务第一，重质量和效益十分重要。有专人负责教育信息化工作，抓好现代信息技术在课堂教学中的应用。为加强管理，学校先后制订了远程教育管理员职责、远程教育设备管理使用制度、远程教育资源使用登记制度、教师应用远程教育考核细则等，张贴上墙。另外，学校在确保经费落实的同时还对远程教育项目进行倾斜。以确保远程教育资源在教育教学中的运用与整合研究，为远程教育资源的运用提供了一个广阔的空间。
二、加强设备的管理和维护，做好日常工作
定期维护和保养设备，确保设备的正常运行，是资源使用的硬件保障。
1、规范安装：严格按照上级管理部门和远程教育接收系统的安装要求进行规范安装，合理布置远程教育管理接收室的各种设备设施。
2、正确操作：严格按照要求进行操作，不随意拆装各种硬件，不随意安装和删除各种应用软件。
3、精心维护：在正确操作的同时，管理人员精心维护远程教育接收系统的硬软件，自己学习一些计算机的硬软件维修维护知识和方法，对接收系统的硬软件进行时时检查和维护，同时及时检查和维护各种外部设备，查看电源线路、天线、避雷装置等，保证远程教育接收系统的正常运行。
由于措施得力，检查到位，我校卫星地面接收系统自安装运行以来从未出现过重大故障，使我校远程教育项目资源的接收顺利进行，从未间断。
三、及时下载与整理资源，确保远教资源的运用
远程教育项目提供了丰富的资源，为确保资源的及时运用，我们按照远程教育传输的时间安排，坚持每天7：40准时开机，等所有信息接收完整后才关机，保证资源的完整性。为方便教师的使用，对接收的所有资源按照年级、学科、内容等进行二次分类整理，刻录光盘，使接收的优秀资源变为符合我们学校教师和学生实际的资源，逐步建立和完善学校资源库。每周一及时向教师发布资源整理目录，以打印材料、在线观看、光盘播放等形式，供学校、教师、学生使用，为远程教育资源的运用提供了有力的资源保障。
四、加强培训，强化师生运用信息化资源，服务教育教学
优质的信息化教育资源已走入我校，其丰富的教育内涵，凿开了我校教育教学的新天地，也使优质教育资源的充分利用和共享成为现实。
1、为了使教师和学生更好地利用信息化教育资源，开学初，我们用两个下午的时间，就如何使用信息化教育资源专门进行了细致的培训。经过培训，教师初步掌握了使用技术，并通过几学期的实践，多数教师已经能够较熟练地把信息化教育资源与学科教学整合运用，促进了自己的教学。
2、配合学校搞好教师继续教育。远程教育项目系统接收了许多新课改的知识，因此，学校充分利用远程教育资源定期进行教师新课程改革的培训和各种校本培训，让教师们学习了新课程改革的新思想、新观念以及全新的教育教学方法和教学模式，使教师们感受了新课程理念，转变了教育教学观念，不断地提高自己的教育教学水平，为我校实施新课程改革，提高教育教学质量奠定了扎实的基础。
3、由于学校制度健全，措施得力，方便使用，教师能根据教学进度，结合自己的教学实践，整合信息化教育资源，并应用到课堂教学中，提高了课堂效率，极大的调动了教师使用和学生学习的积极性，推动了新课程实施各项工作。对资源的使用，教师提前浏览，向管理员教师申请准备，参与面广，使用有记录。
4、为切实提高教师信息化教育资源的教学应用技能，学校先后组织进行了资源运用观摩课活动、教学课件征集比赛、教学反思交流等各项教学研究活动，有力地促进了教师有效应用信息化教育资源的积极性，推动了教研工作新局面。
五、存在的问题和不足
1、由于时间的限制，卫星教育电视节目不能及时在线收看。学生运用资源的量小。
2、教师在使用远程教育资源的过程中，有待于进一步加强把资源与自己的学科教学整合，真正发挥远教资源的作用。
通过几个学期的运用，远程教育项目资源的优势在我校得到了师生的认可，起到了积极的推动作用，促使了我校教育教学质量的提高。在以后的工作中，我们将使远程教育项目资源的应用达到最优化，使“信息大，速度快，投入多“的信息化教育资源，真正突破时空、地域的限制，切实促进学校的全面发展。
总之，学校信息化工作是一个基础工程，我们的目的是通过信息化来带动学校教育的现代化，我们期待学校信息化建设更美好的未来！
篇11：学期学校信息化工作总结
xxxx年今年上半年在学校领导的大力支持下，根据局领导的指示，学校信息化工作分解落实目标，责任到人，各项工作进展顺利，按时完成半年工作目标任务。现将xxxx年上半年的主要工作总结如下：
一、信息化基础设施建设工作稳步推进
1、统一的信息骨干传输和网络交换体系初步形成。学年初制定信息化工作计划，明确任务，对老旧服务器的进行了改造和维护，让学校原有的老服务器重新发挥余热。
2、共享基础数据资源应用体系建成
通过教育信息化督导，汲取了教发院领导提出的建议和意见，我们对学校资源库进行了额优化。修改了相关的分类，并删除了无关分类。服务器房电源跳闸断电问题也困扰很久，经常造成代理服务器故障，所以和后勤组老师商量对策，对线路进行适当改造。
3、信息安全保障体系进一步加强
按照网络所承载的信息系统的重要性、敏感性和保密性要求，制定了《网络与信息安全应急预案》，规范了办公室和各个装用教室的计算机设备使用规范并张贴到位。通过学习、交流、培训、评优课等各种形式提高教师的信息化运用的水平，促使老师们通过自我提高，同伴互助和学习观摩来提高课堂教学水平。
4、本学期网络保修平台、网络登记平台试用，对老师们使用进行培训。媒体使用记录平台、学生机房使用记录平台、梅园小学网络报修平台等上线使用，老师们也对这样的形式逐步地了解和适应，做到灵活运用。
5、为了给老师提供更多的便利，在校长的支持下，我校在宿舍大楼二楼设立了一间电子白板教室，为老师上公开课、电子白板教学等活动提供了硬件保障。一个学期下来已经有多位老师在电子白板课领域进行了教学尝试和录像课的摄制。许多老师都对电子白板运用到教学中产生浓厚的兴趣。
6、为了进一步提高学校网络的安全性和减少城域网内对校园网的威胁，我校在信息中心的帮助下，六月份在总机房内安装了硬件防火墙，来更好的保障学校网络。由于使用时间不长，所以具体的作用还得在今后的工作运用中有待测试。
二、校信息化应用工作进展顺利成果显著
1、三月，“交互式电子白板学科教学观摩活动课堂教学课例征集活动”顺利进行，我校两位老师通过不断地学习和改进电子白板，对课堂教学的运用，顺利参加了初赛，最后英语学科和数学学科的各一位老师顺利闯入决赛，并在六月份参加的由中央电教馆承办的课例比赛中获得金奖。
2、四月，区信息化教研活动研讨课在我校开展，我校邱晟老师为全区信息老师们开了一堂基于电子白板教学的三年级信息课，与会老师们研讨气氛浓烈。
3、四月底五月初，“浦东新区信息科技学科竞赛”初赛作品的征集活动，在信息老师的动员和辅导下，学生踊跃报名。虽然参赛名额有限，但是我校还是有四位同学进入决赛。决赛在洋泾菊园赛场进行，我校共有四位学生获奖（一等奖1名，二等奖2名、三等奖1名），老师优秀辅导奖1名，实现了我校学生获奖零的突破。
4、为了加强校际交流，我校也多次为信息老师提供外出学习机会。赴孙桥小学观课评课、专题研讨“品教学基本要求、提升教学有效性”、去福山、张江、唐镇、高桥、龚路等学校的`观课评课，都非常有益。
5、配合上级部门的工作，我校学生在5月初做了“上海市中小学生发展状况调研”上网调查。
6、配合上级部门对新区教育门户网站的改版工作落实到校，我校信息化发展领导和通讯员参加了全区门户网站改版培训会议，带回会议精神和操作方法、手册，并和陈慧娜交流了相关注意事项和操作方法，一学期中为区门户网站提供了几十条新闻和通讯。
7、五月我校开展了“迎六一校园文化科技节”通过，学生打字比赛、丰富科技项目比赛竞技等活动，把校园科技节搞地热闹和圆满，每个赛项都分别决出了单项个人和集体奖项。这一系列活动得到了老师和学生们的一致欢迎和支持。
8、三~六月，四~五年级科技活动（每月一次）正常开展。本学期科技活动课程有所调整，增加了机器人设计、中医药探究与药茶制作、走进蝴蝶世界、字帖的研究与应用、生活中的化学小实验等课程。并把相关的，学习和内容引入到学校科技节中来。在班主任和任课老师的配合下，活动顺利开展，效果良好，对培养学生的动手能力有非常大的帮助，也得到了老师和学生的一致好评。同时相关班主任老师做好活动记录工作，并做好总结，为今后活动的优化和改进提供数据。
9、多位教师在信息化应用于教学多项比赛中获奖：杨峥、沈瑾老师在全国“电子白板应用与教学”比赛中获得金奖和银奖；陈宇红、沈莉、黄兰芳在“第八届全国NOC信息技术创新与实践比赛”——网络团队赛项比赛中获得二等奖。沈瑾和杨峥在“第八届全国NOC信息技术创新与实践比赛”——教学实践评优中分别获得一等奖和二等奖（决赛七月下旬在无锡举行）
三、校信息化培训工作顺利开展
1、宣传培训工作得到加强
教师信息化水平得到提高，日常教育教学信息化运用做到人人参与，做到100%运用。六月底，全校教师“小学教育技术培训”顺利开展。计算机教室为学校老师培训提供技术帮助和支持。
2、班级信息员培训：对班级小小信息员加强培训，使学生规范和合理管理班级信息设备，做到合理管理，正确管理，做好老师的好帮手。
3、信息化项目建设工作扎实推进
加强了信息化项目申报和管理工作，上半年共申报项目1个，《网络环境下学生作业辅导》且顺利通过立项。
4、对于学校信息工作的宣传和相关人员培训。例如卫生室管理人员的寄宿那几应用帮助和指导，图书馆、食堂、门房电子屏、后勤资产管理等专业部门的信息化应用技术指导。
5、对于学校重大活动的资料收集整理工作完善到位，各种照片、影像等资料保存完整，目录清晰，及时备份存档。
篇12：学期学校信息化工作总结
根据学校推进工作计划，结合我校电子白板多的特点，本学期我校主要是以电子白板的应用为主，以“如何运用电子白板提高课堂效率”为研究课题开展工作的，具体工作如下：
一、从不会使用到会使用、从会使用到应用的转化，逐步凸现了电子白板在课堂教学中的辅助作用。
1、加强对教师进行电子白板的使用和应用方面的培训
本学期，学校组织了四期次培训，请厂家技术人员到校进行讲座，并通过教师平时的练习，大部分教师已掌握了电子白板的操作，根据教师的使用情况，学校成立了电子白板示范小组，负责各学科组的辅导工作，为了使全体教师能更好地应用电子白板进行备课、上课，更好地体现电子白板的交互功能。20xx年10月份，学校对全体教师进行了一次电子白板操作考核，并发放了合格证书。20xx年1月14日至16日，以学科组为单位，进行电子白板应用方面的培训和考核，其目的是强化教师的应用意识，充分利用白板的交互功能进行备课和上课，极大地提高课堂教学效能，要求教师当堂制作和演示课件，演示过程中要体现白板的交互功能。
2、在使用过程中逐步提高白板的使用技能
学校要求每位老师每周至少上两节应用白板课，实际上，语、数、英、理、化、生教师使用频率相对较高，本学期，全校利用电子白板上课达5000节以上。使用率的提高，一方面使教师对电子白板的操作越来越熟练，另一方面，使教师的意识发生了质的转化，即从被动使用转化为主动应用。
二、充分利用电子白板，开展各种形式的教研活动
1、在各学科组开展的公开课，观摩课活动中，要求教师要充分利用电子白板进行说课、备课、上课，评课标准中要渗透这方面的内容，同时要求教师要注重平时资料的积累，期末每人上交了一篇“如何运用电子白板提高课堂效率”的论文。
2、注重与校外各校的联研活动，努力提高我校教师的教研水平
本学期，先后有银川三中，银川十五中，银川景博中学，银川一中，贺兰一中到我校送课42节，并同我校相应学科教师进行了同课异构教研活动，送课教师在授课时所展现出来的熟练的白板应用技能，给我校教师留下了深刻的影响，极大地激发了我校教师应用电子白板的积极性。
三、加强对资源的管理、共享工作
1、建立学校QQ群，教师之间可以共享相应学科的资源并进行网上交流。
2、学校建立了资源服务器，教师可以随时上传，调用服务器中的资源。
四、积极利用网络资源开展课外活动
1、利用网络计算机教室组织三个信息技术课外兴趣小组，每周开展一次活动。
2、开放网络电子阅览室，每周每班至少上一节阅读课。
五、存在的问题
1、电子白板的应用做的还不够，目前部分教师还只停留在使用阶段，即把电子白板作为显示课件的屏幕。
2、利用电子白板进行教研活动还处于起步阶段。如何做，还需要进一步研究。
3、教师上传资源太少，需要进一步加强。
4、硬件设备问题较多，直接影响电子白板的使用。
5、如何解决教师使用不使用，应用不应用的问题，需从学校管理层面加以解决。
六、未来设想
1、除了继续加强对教师进行电子白板的应用培训考核外，要在评课标准中逐步渗透应用电子白板的内容，同时将是否应用纳入教师绩效考核中。
2、继续加强同校外各校的联研活动，注意引进先进的教学思想和教学方式，同时，注重网上远程教研活动，教务处要做好这方面的管理工作。
3、对教师上传资源太少的问题，学校应采取相应的措施，使教师能将自己有价值的资源及时进行上传。
4、对硬件设备的问题，相关管理人员要及时与供货商进行协商，妥善解决，保证设备的正常运行。
篇13：学期学校信息化工作总结
学校信息化工作认真贯彻落实上级教育主管部门关于学校信息化建设方面的有关精神，充分发挥教育信息化投资效益，坚持从实际出发，注重课堂教学实效，促进信息技术与课程整合深入开展，切实提高学校管理、课堂教学、以及德育教育等方面的信息化应用水平。具体工作汇报如下：
一、加强组织领导，促进学校教育信息化规范管理制度
学校成立了以校长为组长的教育信息化领导小组，明确人员职责。信息化工作涉及面广，涵盖学校工作的方方面面，重视管理，树立服务第一，重质量和效益十分重要。有教导处负责教育信息化工作，抓好现代信息技术在课堂教学中的应用。
二、完善技术装备
加快教育信息化基础设施建设并寻求上级领导部门的支持，把有限的资金用于教育技术装备的建设与配备上。今年学校电子钢琴室、PAD教室投入使用。充分利用我校校园网实现我校网络信息化校校通、班班通、人人通建构数字校园。
三、开展教师培训，着力提高教师教育信息化素养
加强师资队伍的建设，注重教师专业化水平、教学实践能力和信息技术应用能力的综合发展，鼓励教师探索新型的教与学模式，创新课堂教学模式，通过信息技术手段提高教学水平，培养教师利用各种信息技术手段进行教学资源开发。本学期三位教师参加全国信息技术学科整合大赛获得二等奖、16位教师参加我区举办的电子白板微课大赛、9位教师参加了我区的信息技术学科整合论文大赛，8位教师入围我区信息技术学科整合优秀课例。对全校教师进行了电子白板、东丽区人人通系统培训，东丽区家校互动平台培训，组织各年级各学科组开展网络教研，完成开学初的全国语文、道德与法制学科的网络教研。平台晒课活动目前正在推进当中，组织六名教师参加全国信息技术学科整合大赛，30多名中老年教师以及新入职教师参加中央电教馆的教师信息技术能力网络培训。每学期通过公开课、观摩课、示范课等形式，组织教师对信息化环境下的教学模式与教学策略的选择、教学设计、教学资源的集成与整合等方面进行研讨，在评优课等活动中提出明确要求，评比优秀课件，促使教师自觉钻研、学习，在不断实践中提高信息素养。鼓励教师参加网络研修。申报信息技术课题研究。
四、深入信息技术的研究，加强教育资源库的建设与应用
深入信息技术的研究，利用信息技术为教与学服务，不仅要为了教师的“教”，更要促进学生的“学”，让我们的多媒体课件能更好的为教学服务。在课堂上教师们主动运用多媒体给学生上课，用精彩的图文并茂的画面，更利于学生掌握所学知识，为他们的学习提供帮助。本学期继续推进教师一师一优课晒课平台的录课传课。
五、面临的问题及未来的发展
当然，教育教学资源库尚不完善，没有已经结题的教育技术专项课题，网络机房设施无法开展网络环境下的学科整合课，学校教师利用基础教育网络教研平台和东丽区人人通平台以及人备课平台还不够广泛，学生利用信息技术的能力和参与网络学习意识还需要进一步培养等。虽然面临着种种困难，但我校一直坚持“一切为了学校、教师、学生的发展”的总目标，努力提升学校信息技术应用水平，为实现教育现代化提供保障。努力实现教科研活动的信息化，利用网络开展教科研活动，逐步开展教师远程培训等，提高教科研活动的水平和层次，实现师资培训的信息化，利用网络建立起信息化的校本培训机制。总之，学校教育信息化工作是一个基础工程，我们的目的是通过信息化来带动学校教育的现代化，我们期待学校信息化建设更美好的未来！
20xx年我们将在继续做好以上工作的同时，重点做好如下工作。
1、全面铺开我校智慧课堂与翻转课堂教室的使用，加强相关培训。
2、加强学校校园网的管理与资源丰富工作，将校园网进一步提升为我校的内部办公与教育教学管理平台。
3、强化信息技术对教育教学的影响作用，继续加强培训使得教育教学工作更加信息化，让三通两平台建设工作更能为我校教育教学发展提供有力保证。强化老师们积极使用天津市基础教育公共资源和网络教研平台。开展网络教研活动。
4、加强信息化工作硬件资源建设，完成校园无线网全覆盖。做好电子白板等各种信息技术设备的维护管理工作。不断投入引进更为先进的信息技术设备辅助教学。
5、强化我校教师学生的信息技术能力，组织开展各项与信息技术相关的学生素质拓展课程，组织学生参加全国创新大赛。有计划有针对性的对广大教师进行信息技术能力培训，组织参加国家省市区相关培训以及校本培训。
篇14：学校上半年信息化试点工作总结
本学期以来，按照自治区教研室工作精神，依照学校实施方案，，以承担自治区信息化应用现场会活动为契机，以我校交流专题为主题，以现场会交流的8个专题为研究方向，抓住课堂主阵地，积极行动，求真务实，积极推进信息化资源有效应用。现对上半年我校信息化试点工作总结如下：
一、所做工作：
1、领导重视。每一次活动开展后，都要进行认真总结，对成功做法进行了反复研讨，再一次明任务、理思路、做部署。其次，确定了10名教师为信息化教学资源有效应用校级研究骨干，涵盖初中语文、数学、英语、生物、地理，小学语文、数学、英语等8门学科；第三，成立了信息化教学资源有效应用研讨室，给每人配备了一台电脑。第四，定期召开试点教师会议，探讨和研究方向、小结和归纳简单做法，鼓励教师大胆尝试，针对存在问题及时消化解决。第五，将试点学校的经验材料翻印成册，下发骨干教师和教研组长，便于教师借鉴应用。
2、制度保障。为了保证试点工作有序进行，学校修订了绩效考核方案，将教师信息化资源应用情况作为考核内容之一。每月对教师在教研网上传、课堂中的应用情况进行统计，由教研组和教务处进行量化打分，作为考核的一项内容。其次，修改了课堂教学评价标准，将信息化资源应用效果作为评价标准之一。第三，实行电子教案，45岁以下教师要备写《基于交互式电子白板教学设计》，在设计中要有自己本节课教学流程，教学过程中要写清对媒体资源的使用及目的，在教学反思中也要加入对媒体资源使用的反思。
3、重视培训。每次活动优先选派试点教师观摩学习。选派教师参加了石嘴山市信息化观摩应用、吴忠市名优教师五地会课、全区小学语文整体阅读观摩、市区各教研片区教学研讨等活动，以观摩促学习，以学习代培训。利用校本课与信息技术课对学生进行白板培训，提高学生使用能力，近期正在组织教师编写白板使用技术校本教材，已初具雏形。
4、教学研讨。学校开展了形式多样的教学研讨活动，以信息化应用为主题，以活动促试点推进。
分别开展了45岁以下教师人人上课的活动：分7个教研组以赛课的形式进行了信息化教学资源应用教研活动，教师参与率达80%。选拔2组结对教师或骨干、特岗教师进行校级“基于交互式电子白板创设生成性课堂”的同课异构评选活动，28名教师在两天内完成了说课、上课、议课研讨活动；最后，评选出七名优秀教师在校级进行展示课。
学校还先后与盛元小学、马莲渠中心学校、第二中学、板桥中学开展了联片活动；积极与盐池五小接洽，开展了信息技术环境下课堂教学研讨活动，两校商定下半年在我校开展教研活动。
通过参加这些校级、片区、市区、外县市的课堂教学活动，使教师的课堂教学能力有了提高，使信息化教学资源的应用更加娴熟。
二、进展情况：
（一）研究方向：
1、液晶书写屏在创设教学情境中的使用，贯穿于课前、课中、课后各个环节之中。
2、进一步探索书写屏各种功能，注重为教师的教服务的同时，为学生的学发挥作用。
3、书写屏的辅助作用与小组合作学习、小组展示交流的结合。
4、“基于交互式电子白板创设生成性课堂”的模式探索。
（二）研究效果：
1、液晶书写屏功能使用使得课题生动、形象。
（1）利用液晶书写屏能创设教学情境，激发学生兴趣，解决教学难点。课堂中快捷的插入图片或视频，使课堂中处处有景，能使学生在一个轻松、愉悦的环境中，主动思考，积极探索。例如：教师在《凡卡》一课教学中，教师利用书写屏插入西游记音乐，鲁迅图片、哪吒闹海视频、安徒生童话，最后引到凡卡内容，由中到外，极大地调动了学生兴趣。再如：教师在学习《走进丽江》这篇课文时，学到玉龙雪山是最温暖的雪山时，学生质疑，这时教师利用资源包顺势给学生展示一段文字介绍，原来玉龙雪山位于赤道附近终年有积雪，所以是最温暖的雪山，然后再出示几张图片，帮助学生解决学习中的难点。
（2）利用书写屏的各种功能能有效促进教学，使课堂的生成性更强。师生熟练运用书写屏中的笔、漫游、资源库、聚光灯、放大镜、幕布、遮幕、锁屏等功能，更好的突出教学重点、吸引学生注意力。
（3）教师有效利用交互性，增强课堂的生成性，培养学生综合能力。如：在生物《输送血液的泵―心脏（第二课时）》教学中，教师先回顾心脏结构，然后询问在课前预习中存在哪些问题，明确目标后，学生开始自学、小组学习、全班交流、当堂检测。整节课中，学生是课堂的主人，问题即学习内容，理解即学习过程，梳理知识点、达标检测即学习效果，而这一切都是靠学生亲历、亲为，体验到了获取知识的过程。在整节课中，书写屏发挥了极大地作用，它已不再是教师的专利，学生在上面进行批注、勾画，梳理知识点，完成练习题，发挥出了强大的交互作用，展现出了学生的学习过程、结果。
（4）液晶书写屏与展示台、照相机、网络的.连接，拉近了教师的教和学生的学的距离。如：语文课上，指导学生写字，学生练习后，好的进行展示表扬，不好的进行当堂指点。另外，教师也可以在展示台上进行范写，美术课上，教师还可以在展示台上进行手工、绘画演示，效果很好。实验课上照相机的应用将学生实验过程录下来进行交流。书写屏与网络相连，课堂中学生遇到困惑时，教师可以随即查阅资料，既满足了学生要求，又交给了学生查阅的方法。
2、利用液晶书写屏创设生成性课堂的教学模式探索。基本思路是：学生预习（大课头学科课前布置、小课头学科课上几分钟）、学生提出问题、教师帮助学生梳理问题（简单的问题由学生相机解决，较难的梳理在书写屏上，即学习目标）、学生按要求进行自学、小组合作学习（6人为一小组）、全班交流（交流时以组为单位，组长指定发言人，原则是人人发言、差生优先的原则）、教师解疑、小结方法、巩固练习、当堂检测、学生梳理本节课知识点、教师总结、布置作业。
三、教学资源应用中的困惑。
1、书写屏只有一块，上台展示的学生很有限，交互的范围有限，不能让更多的学生相互交互。
2、学段不同、学科差异的现状，是要求教师按照一定的教学模式来进行呢？还是让教师百家争鸣百花齐放呢？
4、师资短缺，教师的任务重，试点研究的时间不能保证。
5、教师研究眼界不够开阔，只是依托书写屏功能开展研讨，方式、方法单调。
四、今后工作思路：
1、积极争取更多的师资力量，减轻实验教师教学任务，让他们有更多的时间、精力投入到有效研究中来。
2、加大外出学习、校本培训的力度，让这些教师学会研究，掌握基本研究的方法、思路。
3、加强教师思想教育，适当给实验教师一些补助，变被动研究为主动研究。
4、认真做好每个阶段资料积累，经验总结，将这些劳动成果及时发送到数字化应用平台上。
5、继续深入课堂，多开展一些主题鲜明、实效性强的教学研讨活动，积极摸索触摸屏与课堂教学的最佳契合点，最大限度发挥触摸屏的辅助作用。
6、积极与区内试点学校联系，进行观摩学习、教学研讨等活动，取长补短，综合利用。
7、在试验中多关注学生习惯、能力、素养的培养，教会学生会学。
8、认真跟踪试验班级教学质量，针对数据及时分析，查找形成原因，及时调整试验策略。
篇15：计算机学校信息化建设工作总结
我校现有14个教学班，34名教师，469名学生，计算机101台，目前，学校信息化建设，信息技术应用越来越受到重视，硬件建设不断增强，信息技术建设每年都增加投入，有了这样好的发展基础，我们把信息化建设工作做为我校整体工作的一部分，纳入规划，并逐步落实。网络资源开发和利用为我校教育教学深入开展提供了技术支持和资源保障，为全面推进学校发展发挥极大的功能。
一、组织保障、制度管理
我们充分认识信息化建设在提升学校办学特色，提高行政管理效率，优化课堂教学效益，全面推进素质教育中的积极促进作用。为了进一步深化信息化工作，学校建立了信息化工作领导组织机构，成立三个小组即：信息技术应用领导小组、信息技术工作小组、教育教学资源开发小组，形成由校长主管、书记、副校长分管，信息技术小组教师具体贯彻实施的管理网络和运行机制，确保了我校运用信息技术应用管理在组织上、技术上、资金上得保证和支持。职责明确，强化过程，制度约束。
学校先后建立了《计算机网络安全管理制度》《网络管理人员工作职责》《微机室管理制度》《微机室学生守则》《学校资源开发工作管理办法》等相关制度，确保信息技术课程计划的落实，开足开齐上课与上机操作两课时。
二、有限经费、有效投入
我们学校经济基础很薄弱，把有限的经费用在刀刃上，就是有限经费做到有效投入，那就是促进教师发展和学校发展。学校把加强对全校教师运用信息技术能力的培训纳入教师专业化队伍建设的重要一环。这项工作主要分三步走：一是，学校拿出经费组织教师参加全国中小学教师教育技术信息技术相关知识培训，确保了专任教师培训合格率为100%，适龄教师参加国家教育技术考试通过率为100%；占教师总数 80%。二是，为了进一步提高我校教师信息技术的应用能力，提高课堂教学的使用率和覆盖率，我们经常组织本校教师的校内培训相关信息技术育培训，学校领导及信息技术教师经常为老师做计算机应用培训，并随时为教师答疑解难。三是，对资源开发小组成员的提高培训，以青年教师为龙头，提高教师整体的运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。学校对资源开发小组成员给与不同等次的奖励，奖金不多但是一种肯定和鼓励。
三、发挥专长，全员提高
我校计算机专任教师队伍一直不稳定，缺少专任教师一直困惑着我们。可我们还很庆幸，我校王洪波书记通过自己的自学研究，对信息化建设方面有较强的实践和指导能力。王书记作为分管领导充分发挥了作用，培训教师、专干；为资源开发小组提供有效的技术保障的基础上，参与日常信息化管理工作和校园网的开发，协助校长规划设计学校未来的信息化发展。
随着专职教师的不断补充，学校为计算机专职教师提供机会和平台，积极支持他们的在职培训，并发挥计算机专职教师作用以点带面，强化校本培训，促进全员提高，
总结
根据教师年龄情况，我们提出信息技术的应用能力要分层次不断提高。老教师学有新得，永不落伍；青年教师学有创新，脱颖而出；骨干教师带头打样，率先示范，全面提高教师运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。
学校要求教师对信息技术教育的管理和应用达到“四会”、“三能”，即一般教师会原理、会操作、会整合、会管理；担负培训任务的专职教师能讲课、能示范、能辅导。我们重点是加强对教师合理运用信息技术手段进行教学的指导，促进课件开发能力的提高，提高设备利用率和课程覆盖率。围绕着教学课件的开发、设计与制作我们提出了教学课件要具有“四性”：科学性、艺术性、实用性、趣味性，学校进行培训的基础上，进行教学课件展示汇报活动。我们先后进行了班主任家长会讲座的ppt交流展示，围绕教学重点进行“教学重点重点说”交流汇报，青年教师的说课展示活动等；交流展示的内容丰富和更新了学校的教育教学资源库的内容。目前，合理运用信息技术手段进行教学已经覆盖了完全学科。
在教学实践中，能够应用信息技术进行学科整合的教师100%；学校信息技术资源开发小组的老师围绕授课内容对“课标解读、教学法指导、家庭作业、教学反思”等文本资源及其“动画、课件、视频”等相关素材进行搜集整理。我校关于北师大版数学教材四年级下册第六单元《方向与位置》部分，在区第一次资源开发活动中获一等奖。徐一楠老师代表沙区参加了大连市第二届中小学教师教育技术技能说课比赛，获小学组二等奖。上学期，徐老师还参加了辽宁省中小学教师教育技术能力建设工作应用成果评比与展示活动优秀教学设计方案评选活动。
学生的培训我们结合教材，对学生进行局域网共享文件设置、安全使用网络的教育指导。通过开展电脑小报展评以及校本课的延伸，不断提高学生的信息技术的.应用能力。
四、建网建库，共享资源
学校在发展规划和工作计划中提出的工作目标是：以校园网建设为抓手，学校以网络为基础，积极搭建教学平台、管理平台、信息交流平台，建立全校教育资源与信息的共建、共享、共研的长效机制，促进教师教学方式和学生学习方式的改革，使现代教育技术在教育教学中得到灵活有效地应用，促进我校的教育现代化。
当所有的硬件设备到位，管理跟上后，艰巨复杂的建网，建库工程摆在了我们面前。校园网、资源库就好比一个大水库，没有网，水库就无法运行，没有蓄水，水库就无法发电。我们的措施是建网、建库、建队伍齐头并进，发动全校教师全员参与。目前，学校在日常工作中充分发挥了校园网络作用，利用视频进行爱国主义专题片教育、卫生安全教育、少先队及学校各大型活动、家长会等直播活动。收到较好效果。
学校资源库总量650g，学生教育资源350g，教学资源光盘150g，课堂教学实录、家长学校纪实等约150g，为教师提供教育教学中可借鉴与应用素材，教师个人教育教学资源的1.5g,初步实现资源共享。
努力方向是：教师个人网页与博客的建立并与校园网的连接互动，校园网与视频直播平台的整合和利用，通过内网与外网的互联与整合，实现教师在家里也发送学校的新闻、公告、照片，实现了内容每日更新还有一定困难。学校校园网各部门拥有部门网页，班级拥有班级网页等工作有待提高
篇16：计算机学校信息化建设工作总结
计算机学校信息化建设工作总结
我校现有14个教学班，34名教师，469名学生，计算机101台，目前，学校信息化建设，信息技术应用越来越受到重视，硬件建设不断增强，信息技术建设每年都增加投入。有了这样好的发展基础，我们把信息化建设工作做为我校整体工作的一部分，纳入规划，并逐步落实。网络资源开发和利用为我校教育教学深入开展提供了技术支持和资源保障，为全面推进学校发展发挥极大的功能。
一、组织保障、制度管理
我们充分认识信息化建设在提升学校办学特色，提高行政管理效率，优化课堂教学效益，全面推进素质教育中的积极促进作用。为了进一步深化信息化工作，学校建立了信息化工作领导组织机构，成立三个小组即：信息技术应用领导小组、信息技术工作小组、教育教学资源开发小组，形成由校长主管、书记、副校长分管，信息技术小组教师具体贯彻实施的管理网络和运行机制，确保了我校运用信息技术应用管理在组织上、技术上、资金上得保证和支持。职责明确，强化过程，制度约束。
学校先后建立了《计算机网络安全管理制度》《网络管理人员工作职责》《微机室管理制度》《微机室学生守则》《学校资源开发工作管理办法》等相关制度，确保信息技术课程计划的落实，开足开齐上课与上机操作两课时。
二、有限经费、有效投入
我们学校经济基础很薄弱，把有限的经费用在刀刃上，就是有限经费做到有效投入，那就是促进教师发展和学校发展。学校把加强对全校教师运用信息技术能力的培训纳入教师专业化队伍建设的重要一环。这项工作主要分三步走：一是，学校拿出经费组织教师参加全国中小学教师教育技术信息技术相关知识培训，确保了专任教师培训合格率为100%，适龄教师参加国家教育技术考试通过率为100%；占教师总数80%。二是，为了进一步提高我校教师信息技术的应用能力，提高课堂教学的使用率和覆盖率，我们经常组织本校教师的校内培训相关信息技术育培训，学校领导及信息技术教师经常为老师做计算机应用培训，并随时为教师答疑解难。三是，对资源开发小组成员的提高培训，以青年教师为龙头，提高教师整体的运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。学校对资源开发小组成员给与不同等次的奖励，奖金不多但是一种肯定和鼓励。
三、发挥专长，全员提高
我校计算机专任教师队伍一直不稳定，缺少专任教师一直困惑着我们。可我们还很庆幸，我校王洪波书记通过自己的自学研究，对信息化建设方面有较强的实践和指导能力。王书记作为分管领导充分发挥了作用，培训教师、专干；为资源开发小组提供有效的技术保障的基础上，参与日常信息化管理工作和校园网的开发，协助校长规划设计学校未来的信息化发展。
随着专职教师的不断补充，学校为计算机专职教师提供机会和平台，积极支持他们的在职培训，并发挥计算机专职教师作用以点带面，强化校本培训，促进全员提高。根据教师年龄情况，我们提出信息技术的应用能力要分层次不断提高。老教师学有新得，永不落伍；青年教师学有创新，脱颖而出；骨干教师带头打样，率先示范，全面提高教师运用信息技术开展教育教学活动的能力和水平。
学校要求教师对信息技术教育的管理和应用达到“四会”、“三能”，即一般教师会原理、会操作、会整合、会管理；担负培训任务的专职教师能讲课、能示范、能辅导。我们重点是加强对教师合理运用信息技术手段进行教学的指导，促进课件开发能力的提高，提高设备利用率和课程覆盖率。围绕着教学课件的开发、设计与制作我们提出了教学课件要具有“四性”：科学性、艺术性、实用性、趣味性，学校进行培训的基础上，进行教学课件展示汇报活动。我们先后进行了班主任家长会讲座的PPT交流展示，围绕教学重点进行“教学重点重点说”交流汇报，青年教师的说课展示活动等；交流展示的内容丰富和更新了学校的教育教学资源库的内容。目前，合理运用信息技术手段进行教学已经覆盖了完全学科。
在教学实践中，能够应用信息技术进行学科整合的教师100%；学校信息技术资源开发小组的老师围绕授课内容对“课标解读、教学法指导、家庭作业、教学反思”等文本资源及其“动画、课件、视频”等相关素材进行搜集整理。我校关于北师大版数学教材四年级下册第六单元《方向与位置》部分，在区第一次资源开发活动中获一等奖。徐一楠老师代表沙区参加了大连市第二届中小学教师教育技术技能说课比赛，获小学组二等奖。上学期，徐老师还参加了辽宁省中小学教师教育技术能力建设工作应用成果评比与展示活动优秀教学设计方案评选活动。
学生的培训我们结合教材，对学生进行局域网共享文件设置、安全使用网络的'教育指导。通过开展电脑小报展评以及校本课的延伸，不断提高学生的信息技术的应用能力。
四、建网建库，共享资源
学校在发展规划和工作计划中提出的工作目标是：以校园网建设为抓手，学校以网络为基础，积极搭建教学平台、管理平台、信息交流平台，建立全校教育资源与信息的共建、共享、共研的长效机制，促进教师教学方式和学生学习方式的改革，使现代教育技术在教育教学中得到灵活有效地应用，促进我校的教育现代化。
当所有的硬件设备到位，管理跟上后，艰巨复杂的建网，建库工程摆在了我们面前。校园网、资源库就好比一个大水库，没有网，水库就无法运行，没有蓄水，水库就无法发电。我们的措施是建网、建库、建队伍齐头并进，发动全校教师全员参与。目前，学校在日常工作中充分发挥了校园网络作用，利用视频进行爱国主义专题片教育、卫生安全教育、少先队及学校各大型活动、家长会等直播活动。收到较好效果。
学校资源库总量650g，学生教育资源350g，教学资源光盘150g，课堂教学实录、家长学校纪实等约150g，为教师提供教育教学中可借鉴与应用素材，教师个人教育教学资源的1.5g,初步实现资源共享。
篇17： 信息化工作总结
今年，我局的信息化建设工作在县委、县政府的正确领导下，在市卫生局信息中心的大力支持下，按照《湖南省卫生信息化建设总体方案框架》，以全面推广应用农村信息化系统为重点，以全力实施电子政务为目标，开拓创新，锐意进取，为建立统一高效、互联互通、信息共享、透明公开、安全可靠、使用便捷、实时监管的农村卫生信息化系统，构建县、乡、村一体化的医疗卫生信息服务体系，奠定了一定的基础。
一、主要做法
（一）、加强领导，落实责任
1、成立了信息化建设工作领导小组。
为了确保我县卫生信息化建设工作扎实有序推进，我局成立了由局长吴刘春任组长，尹东宇任副组长，肖建华、谭爱妹、李长宁、谭文成、周德春、刘坚、杨忠、甘喜云、谭寿昌、瞿雪峰、陈志华等同志为成员的卫生信息化建设工作领导小组。领导小组具体分为5个指导组，即综合管理组、公共卫生组、基本医疗组、绩效考核管理组和新农合管理组。
2、组建了卫生信息中心。为了使我县的卫生信息化工作真正落到实处，根据省市有关文件的要求，我局迅速组建了卫生信息中心，并报请县编委同意，信息中心为正股级事业机构，定编
3人。目前，信息中心有兼职工作人员1人。
3、制定规划，明确了职责。信息中心成立后，切实履行了工作职责，制定了《茶陵县卫生信息发展规划（20xx-20xx）》，明确了十三五期间各年度的工作目标和任务，并将目标和任务进行了层层分解。同时，局信息中心要求各医疗卫生单位也要相应成立信息科，明确专职或兼职负责人。目前6个县直单位均已成立了信息科，19个乡镇卫生院均明确了兼职信息员，从而做到了一级抓一级、层层抓落实。
（二）、加强宣传、提高认识
卫生信息化工作是一项综合性工作，涉及面广、难度大、要求高。为确保此项工作顺利推进，年初我局将信息化建设工作纳入了卫生工作目标管理考核内容，与卫生工作同安排、同部署。
1、层层进行了宣传发动。省、市农村卫生信息全面推广应用大会召开后，我局立即召开了卫生系统信息化建设工作动员大会，传达贯彻省、市有关会议精神，对农村信息化建设工作进行了具体安排和部署，并要求各乡镇也要召开全体医务人员和乡村医生动员大会进行传达贯彻，大力宣传信息化建设工作的重大意义，增强其参与信息化建设的责任感和紧迫感，从而营造良好的工作氛围。
2、广泛组织了技术培训。根据医改工作的需要，为了改善就医环境，提高医务人员的工作效率，今年我局把推行医院管理系统当做了医改的重要任务。年初，要求各乡镇卫生院全面启动医
院管理系统，并邀请九阵公司技术员分赴各乡镇卫生院进行统一操作技术培训，统一安装HIS系统，统一启动HIS系统。今年，共培训乡镇卫生院19所，培训医务人员500多人次。
3、及时开展了督促检查。为了及时了解我县信息化建设开展情况，今年以来，在副局长尹东宇的带领下，信息中心定期到各医疗卫生单位进行工作督查，及时掌握各单位信息化建设工作情况，解决医疗卫生单位在信息化建设过程中遇到的问题和困难，并提出指导性建设意见。
（三）、加大投入，稳步推进
搞好卫生信息化建设，关键是领导，重点是投入。今年以来，我局把卫生信息化建设当做了卫生工作的中心和重点，从人力、物力和财力方面给予了重点倾斜。
1、全面实施了项目建设工作。自去年下半年以来，我县有3个县直单位争取了国家信息化建设项目，全面加快了信息化建设的步伐。县人民医院争取了国家项目资金280万元，全面完善了医院的硬件和软件设施。目前已经建成了医院中心机房和数据库、添置了4个服务器、100个客户端和硬件防火墙，全面完善了HIS，实施了电子病历，并完成LIS上线，基本上实现了医院运作电子信息化。县中医院上半年共投入资金约70万进行了HIS建设，目前已完成了医生网站、护士站、电子病历等所需的各种硬软件设备建设，初步启动了HIS。卫生执法大队上半年共投入
资金29万元，购置了电脑、复印机、多媒体等电子化办公设备40余台件，全面实施了电子政务，推进了办公自动化进程。
2、稳步推进了农村卫生信息化建设工作。全省农村卫生信息全面推广应用启动大会召开后，我局按照省市的统一部署，全面进行安排部署。一是制定了农村卫生信息化建设工作计划，全面部署了农村卫生信息化建设工作；二是全面开展了信息化设备现状调查和网络使用情况调查，掌握了全县信息化建设的基本情况，并根据调查情况制定了信息化设备更新计划。三是如期启动农村卫生信息化系统培训工作。目前，我县的农村信息化系统全面推广应用前期工作已经准备就绪，8月中旬进入正式实施阶段。
3、全力打造了网络信息平台。搞好信息化建设，硬件是基础，网络是关键。今年以来，我局把网络建设当做了信息化建设的重点，由卫生局牵头对医疗卫生单位的网络建设进行了统一规划，统一实施，这样既保证了网络建设的质量，又保证了网络建设的数量。一是光纤改造。由局信息中心牵头，县卫生局与电信局直接签订合同，对乡镇卫生院的网络全部进行升级改造，所有的卫生院均接入10兆光纤。目前，此项工作正在进行中，8月底全部完工。二是局域网改造。由局牵头，对所有的卫生院完成局域网建设或改造，为全面推广应用农村信息化系统提供条件。三是村级网络改造。由县农医办牵头，对全县365个行政村卫生室全面提供免费网络服务。
二、存在的主要问题：
尽管我县的信息化建设工作取得了一定的成效，但离上级的要求仍有很大差距：
1、信息化设备紧缺。大部分医疗卫生单位信息化设备化严重不足，现有的设备也严重老化，影响了信息化建设的进程。
2、信息化资金短缺。由于卫生经费紧缺，几乎所有的单位信息化建设没有专项资金，因此工作难度很大。
3.信息化人才空缺。到目前为止，几乎所有的单位均无IT方面的专业人才，而且现有的信息员大多是兼职，因此，推行信息化工作力不从心。
三、明年工作设想：
20xx年我县的信息化建设工作将全面贯彻落实省、市有关文件精神，以全面推广应用农村卫生信息系统为重点，继续完善软硬件建设，为建立统一高效、互联互通、信息共享、透明公开、安全可靠、使用便捷、实时监管的农村卫生信息化系统，构建县、乡、村一体化的医疗卫生信息服务体系而努力。
篇18： 年度信息化工作总结
信息化支撑工作在各级领导及同事的大力支持及帮助下有序的开展，20xx年初刚接过此工作有很多流程不太清楚，经过一年左右的不断的努力，已全部清晰整个工作流程、工作范畴。
随着集团信息化业务的快速发展，集团信息化支撑的建设越来越重要。集客维护支撑工作较原有维护工作，在工作范畴、工作内容、工作要求均有不同的特点，首先需要跨多专业维护管理，交换+数据+传输+庞杂的接入/客户侧技术等。其次需要进行售前勘查、售中开通、售后保障的全生命周期管理，最后需要对不同级别的客户、不同的业务，有不同的操作要求、操作规范，体现面向客户的差异化管理。
售前：分析集团客户网络需求，制定网络解决方案，明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。
售中：按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、业务/网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。
售后：按照既定的网络服务质量标准为集团客户提供网络监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理.
一、集团客户业务支撑工作职责
1、落实省市公司集团客户业务支撑工作管理制度、流程、评估体系等；
2、落实省市公司制定的SLA（网络服务质量标准）体系；
3、按照省市公司要求做好所辖地市范围内有线接入网管理等工作；
4、在省市公司安排和部署下开展维护人员技能培训等相关工作，不断提升各分公司维护人员的技能水平；
5、根据工作需求向省市公司提出集团客户业务维护支撑手段功能需求；
6、负责所辖地市范围内集团客户业务的“售前、售中、售后”的维护支撑工作；面向集团客户部、市场部提供“一点响应，全网服务”的网络支撑服务；
7、在省市公司指导下具体负责所辖地市范围内有线、无线接入网维护管理和代维管理等工作；
8、各分公司根据业务和客户需求将集团客户业务支撑维护工作延伸至‘最后一公里’。
二、人员设置和技能要求：
1、集团客户业务支撑岗位的人员设置需要结合维护支撑工作职责和工作量进行配置，充分考虑“售前、售中、售后”业务的各个环节对人员的需求；
2、岗位设置应该涵盖项目管理、综合管理、质量管理、售前服务支撑、售中建设支撑、售后保障支撑（客户端管理、业务技术支撑管理、投诉管理）等工作内容和岗位角色。可参见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑组织机构和人员设置规范（V1.0）》；
3、集团客户业务支撑岗位应在界定职责、梳理工作流程、测量流程环节工作量的基础上，结合发展现状和目标进行；
4、各分公司应科学合理的设置岗位并根据工作量情况配置相应数量的人员，以从机构和人员上保证我省集团客户业务维护支撑工作的正常、顺利开展；
5、集团客户业务的融合性、跨专业特点要求维护支撑人员具备多专业综合维护技能，各分公司应高度重视人员技能的培养，强化培训力度，同时不断提升维护技能水平；
6、集团客户业务支撑工作各岗位的技能要求集客业务知识，集客网络技术知识，集客运营流程，集客运营案例等方面，具体知识技能可参见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑技能要求规范（V1.0）》。
三、集团客户专线流程
略
四、集团客户专线和家庭客户宽带接入业务的故障分类：
1．故障级别分为重大故障、严重故障和一般故障三类。
1．1重大故障
定义：由于各种原因，造成全省或各地市所接入的50%以上业务中断（如省际/省内出入口互联业务中断、域名服务中断、认证计费服务中断、业务应用平台中断、二干/本地传输网全阻等）。
故障上报要求：重大故障一经确认，应立即处理并上报，重大故障自障碍发生至上报到省网络部不得超过10分钟。
故障处理要求：详见《中国移动贵州公司集团客户网络服务SLA标准规范》
1．2严重故障
以下情况发生任意一种即为严重故障
1．2．1由于各种原因，造成全省或各地市所接入的30%业务中断（如省际/省内
出入口互联业务中断、域名服务中断、认证计费服务中断、业务应用平台中断、二干/本地传输网中断等）。
1．2．2由于各种原因，造成全省或各地市所接入的若干项业务质量下降，业务
运行指标低于一定参考值的时间范围。
故障上报要求：严重故障一经确认，应立即处理并上报，严重故障自障碍发生至上报到公司网络部不得超过15分钟。
故障处理要求：详见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑网络服务SLA标准规范》
1．3一般故障
定义：除重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障。
要求：一般故障一经发现，应立即处理，并归档记录。详见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑网络服务SLA标准规范》2．故障处理原则：
2．1在发现故障后，应立刻判断故障点，按照相关应急通信保障方案尽快恢复业务。2．2在出现业务故障后，应该立即通报相关业务部门。
2．3处理故障时，一般应不影响正在使用的客户或任意扩大影响范围。必须严格按照生产厂家提供的故障诊断手册、命令手册等规定的命令和操作方法处理。
2．4故障处理完毕应填写故障记录，故障记录的内容包括故障发生的起止时间、原因、现象、处理过程和处理结果并及时通知故障申告部门和相关业务部门。对涉及设备质量方面的问题，应及时向有关部门报告。
2．5对于重大故障处理完毕后，维护单位应在两个工作日内向省公司网络部提交书面报告，内容包括故障的现象、原因、处理过程、经验教训。
3．故障处理流程见《中国移动通信集团贵州有限公司集团客户业务网络维护管理办法（v1.1）》附件。
五、故障投诉及处理流程
5.1集团客户网络投诉途径目前有两种：1008695和集团客户经理均可受理此类投诉，并在确认受理后生成客户投诉工单进行派单处理。
5.2网络管理中心是跨地市、省内、省际网络投诉工单处理的起点和终点，牵头处理故障并通过电子运维系统（EOMS）按业务分发给相关单位进行故障处理。5.3各分公司运维部是本地集团客户专线和家庭客户宽带接入业务网络投诉处理的接口单位，负责本地受理、处理客户投诉，形成闭环管理。各分公司作为面向客服的接口和投诉处理全过程的监督人，要以故障解决和客户满意为最终目标，跟踪统计投诉处理过程。
5.41008695或集团客户经理对处理结果进行再次确认并反馈至客户；集团客户专线和家庭客户宽带接入业务投诉，各级单位必须快速受理、处理；对于集团客户专线和家庭客户宽带接入业务升级投诉、重复投诉，各级单位主管领导必须介入，全程监督处理。
5.5集团各户专线和小区宽带业务接入的质量管理暂包括以下指标：
1、网内任意两点时延（1000公里以内网络时延≤10MS基准值:≤15MS
6、IP城域网网络丢包率：从IP城域网网络边缘P路由器（或与边缘P路由器相联的专用路由器）到与之相连的IP城域骨干网边缘设备（包括接入三层交换机、BRAS、业务接入路由器等设备）（已通过工程正式终验）的PING包丢包率。网络丢包率≤0.2%
7、交换机应答接通率：基准值：49%，挑战值为：54%。
篇19： 年度信息化工作总结
今年，泾渭街道紧紧围绕县委、县政府中心工作，以加强机关效能建设为契机，大力加强电子政务建设，加强本部门网站建设维护，积极推进政务信息公开，信息化和电子政务建设管理工作。现将我镇今年度信息化工作汇报如下：
一、网站建设情况
1、全面统筹、强化措施，保证网站建设落到实处。为确保我镇门户网站建设落到实处，泾渭镇政府领导班子全面统筹、积极筹备，一是成立了以办事处主任刘民安同志为组长，其他班子成员为副组长、机关各站所负责人为成员的政务网建设筹备小组，办公室设在党政办公室；二是安排专人负责网站建设和管理工作，保证网站建设如期完成。三是建立严格的网站管理和管理员工作制度，保证了网站建设和日常的维护工作。经过一年时间的运行、调试，泾渭镇网站各项栏目充实到位，已正式对外公布。
2、加大投入，确保网站正常运行。今年，办事处投资10万余元，配备了电脑、打印机等硬件设备，接通了20兆光纤宽带，并为机关全部办公电脑安装了正版杀毒软件，为我镇的信息化建设奠定了坚实的基础。
二、网站信息公开、维护、应用情况
1、政府系统公文无纸化传输平台运行正常。今年，我街办主要通过县委办、县政府办、政府系统公文无纸化传输平台和专人报送的方式完成部门间公文交换，其中，95％以上公文通过无纸化传输平台交换。
2、镇域网站建设、内容保障工作有序推进。我镇的门户网站开设了“办事指南”“新闻”“工作交流”“镇长信箱”“公告栏”等栏目，配备专兼职管理员负责网站部门信息更新及网页维护。网站开通以来，网络管理员坚持每天早上9点准时对本部门网站进行一次内容更新，保证了网站的时效性。今年，泾渭镇门户网站全年共填报各类信息1000余条。其中工作信息500余条，各类文件30多条。
3、信息化网站应用不断展开。网站正式开通以来，我镇通过电视、广播、报纸等媒体开展宣传，积极开展政府的网站服务入社区、下基层、进农村等活动，让城乡居民能够切实体会到政府的网站服务的实用性和便捷性，拉近社会公众与政府的网站的距离，及时了解泾渭镇的工作动态和行政决策。
同时，泾渭镇政务网站开通了互动信箱和网上办事专栏，实行限时办结和电话回访工作制度。自开通此项业务以来，网站信箱共处理群众来信涉及物业纠纷、民事纠纷、农村宅基地纠纷、法律咨询等80余件，网站将处理结果向群众及时回复，并通过电话追踪事态进展，确保当事人满意，避免了事态进一步扩大，维护了社会稳定。目前，泾渭街办网站已经成为政府和群众沟通的桥梁，浏览镇政务网站已经逐渐成为老百姓清晨起床的第一行为，网站的点击率、浏览率直线上升，发展形势喜人。为解决基层矛盾、促进社会和谐开辟了新途径。
4、信息系统安全保密工作不断完善。制定了《文件保密管理办法》、《信息发布保密审查制度》，需填报部门镇域网站各栏目的文件、信息在上挂网页之前，严格按照相关规定审查，严格做到“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。电子政务内网与互联网通过安装隔离卡实现有效逻辑隔离。今年，在县级有关部门的支持和指导下，我街办不断加强信息系统安全保密技术防护，认真做好政府的网站安全防护工作，部门网站安全能力得到较大提高，未发生网页恶意篡改及失泄密等安全事件。
三、建章立制、确保网站有序运行
通过建立一系列的规章制度，使网站日常运营正常，保证网站及时更新。按照省政府的网站建设要求，继承“百件实事网上办”活动的服务理念和做法，积极倡导“以需求为导向、以整合为核心、以政府的网站为平台”的服务理念，深入分析、认真总结人民群众最根本和最显著的利益问题，加大公共服务资源的整合力度，不断丰富政府的网站服务内容、创新服务方式，提升网站的便民服务水平。一是在线服务是政府的网站的核心内容。加强资源整合、完善服务框架、丰富服务内容，是提高政府的网站服务能力的有效做法。为此，我镇网站管理中心深入研究用户的类型和需求，全面梳理政府业务事项，逐步丰富网站服务内容、完善服务框架，并按照办事服务流程整合资源，提高“一站式”的服务水平并结合群众使用习惯，不断改进和创新服务功能，为群众提供直观有效的导航方式，提高服务人性化程度，方便公众在线获取政府服务。二是健全公众参与渠道，增强互动效果，保障群众权利。泾渭街道政府门户网站为公众参与政府公共管理和公共决策提供了有力平台，高度重视在促进政民沟通中的作用，加强网站互动资源的整合，完善公众参与渠道，以切实保障公众权利为出发点，不断健全保障机制，加强对责任主体的监督问责，督促相关部门积极参与网站互动，加强言论引导，不断提升互动效果。
今年，泾渭街道信息化工作虽然取得较大进展，但仍存在着一些不容忽视的问题。一是重建设、轻应用的现象比较突出。相对于网络建设，全市的应用系统开发、推进力度还不够，在线服务、网上互动、网上审批工作有待于进一步加强。二是信息资源共享、整合程度不高，资源比较分散，共享利用率低。三是信息公开程度不高，为公众服务的功能还比较缺乏。政府的网站建设，除了通过提高资源共享率和使用效率来提高行政效率之外，很重要的一条就是只要不是涉密的信息一定要向社会开放，通过我们的网络渠道、网站向社会公开，这一点做的还有不足，我们将加大力度，不断探索、完善、推进街道网络化建设工作取得更大成效。
