志愿服务感言
【简介】感谢网友“草木青青”参与投稿，以下是小编整理的志愿服务感言（共20篇），欢迎阅读与收藏。
篇1：服务感言
今天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常@方案。范。文。库‘整理——的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。
在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较特别的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后知道她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我知道，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正应该做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。
全国的许多行业都在提倡微笑服务，许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮子发胀，这才认识到，在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的’修复剂‘”。在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相对比较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解银行，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。
窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。
篇2：服务感言
非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
篇3：服务感言
我清楚的记得，在实习的第三天，也就是上周三，我努力的计算着自己已经实习了多久，但是最后才发现，我的浦发银行实习之旅才开始了两天。这让我想到了我高中的军训，那时当我努力的计算还有多久才会结束军训时，其实军训才开始了不到两天。正如一些前辈们跟我说的一样，在浦发实习会让你身心俱疲。不过，到我落笔写下这篇实习心得的时候，我已经产生了蜕变，就如同题目所说的一样。我已经习惯了这种高强度的生活，已经习惯了这种团队的生活。
一周以来，发生了太多值得纪念的事情，关于自己，关于我们整个团队，不过最让我欣喜的是我们的“青发军团”。当我们在培训的会议室中，以惊人的速度设计出我们的队名和口号时，当我们满腔热情的把我们的队名和口号喊出来时，当我们在不到一天的时间内就把新成员融入我们中间时，我看到了一个有着巨大凝聚力的团队。虽然我们有着组长与组员的分工，但是我丝毫感觉不到我们之间有着什么样的距离，大家都把“军团”当成了自己温馨、幸福的家；虽然我们在很多时候也会有着种种不同的看法，但是公车上的激烈争论让我们的结论越来越明确，让我们的决策越来越科学。
我仍然记得为了能够尽快的熟悉银行各项业务，支行的老师们耐心的给我们做的一次次的培训；仍然记得为了周末的考试，大禄和芸婕挑灯夜战为我们整理出最完善的资料；也不会忘记廖凯为了能签下一个社区客户，而做着并不属于自己分内的事情——帮客户贴海报；当然，还有我们大家汇集在支行会议室当中，为最近一期理财产品的营销出谋划策。所有的点点滴滴，都是感动我们大家的因素。正是在大家的坦诚相待中，我们12个人紧紧凝聚在了一起。
感动来自于大家的真诚，感动也来自于大家的勤奋。青山支行并不处于武汉的核心地带，没有林立的写字楼，没有繁华的.步行街，没有巨大的人流量，但是这些并不代表青山支行没有发展空间，一次又一次我们寻求一种能够找到我们的目标客户的方法，我们寻求能够为客户带来最合适银行产品的营销技巧。就在我们的商讨中，我们的海报越来越能吸引行人的眼球，我们的产品越来越能打动消费者的心。当我们冒着炎炎烈日，把银行的宣传单双手送到行人的手中时，依然不忘送上一个温馨的笑容给他们，我们需要让客户感受到的是来自于浦发银行的微笑与温馨。每天，我们几乎都是工作到七点踏上回学校的公汽；每天，我们几乎都是饿着肚子回到宿舍；每天，我们几乎都会不约而同的走进我们的群里面分享一天来的苦与甜；每天，我们大家一起经历的事情太多太多，这些经历见证了我们的成长。
一个星期，“青发军团”的每一个成员由陌生到熟悉，由互相争论到互相理解。在这个团队组建、磨合、默契的过程中，我觉得我们必须要感谢的是支行工作人员对我们的帮助。始终不会忘记，张经理是怎样悉心的教会我们如何去营销银行的理财产品，如何去在一个组织中让竞争与合作和谐并存，如何让我们的沟通渠道更加畅通……对于一个已经而立之年且工作繁忙的人来讲，能够在百忙之中抽出时间来指导我们，真的让我们受益匪浅。还有姚经理，虽然身怀六甲，但依然每天按时到银行上班，可能这就是一个领导所具有的风范吧。突然间觉得曾经的自己像井底之蛙一样，因为在大学里总是一个人行事，却没有发现身边有这么多值得我去学习的人，方姐敏锐的观察，罗姐热情的态度……
篇4：志愿服务心得通用
在这个暑期为响应学校让我们学会为人民服务，深刻体验生活的号召，特在书旗参加志愿者服务，参加志愿者活动的感想。在此期间，我进入我们霍邱县的养老院参加一个星期的志愿者服务。霍邱县的福利中心是在党和政府的支持下，为了解决村中鳏寡孤独的老人养老问题而建立的，我在养老院看到了老人们的积极向上的生活和对祖国的热爱，以及国家对老人们生活的照顾和关爱。
在这天上午我来到了离家不远的的这所福利中心，进门听到的清脆的鸟叫声和看到的是葱郁的树林和老人们正在一起晨练的身影。来到这里的第一天，老人们都十分热情，工作人员也向我介绍了在这里我需要做的工作。早上起床把福利院的院子打扫一遍，扫完一会后也就快到了中午，天气也热了起来，此时的我已是大汗淋漓。中午陪老人们一起吃午饭，和他们聊天，知道他们每天的生活也是丰富多彩的，老人们的晚年生活快乐而健康。到了傍晚，天气也凉快了，这时候我在和老人在劳作，和他们一起种菜，浇水，从中也学习到了一些生活常识。这些老人们为了丰富自己的生活减轻对政府依赖的负担，他们都经常自己种菜。晚饭后，我和老人们一起在树下乘凉，老人们见多识广，他们向我讲起过去的老故事，那些他们曾经体验过的艰苦生活，他们对现在的生活很满意，对党和国家也充满了感激。
我们现在的美好生活是用老一辈人的生命和鲜血换来的。晚上躺在床上虽然感觉十分疲惫，却感到十分充实。第二天清晨帮老人们洗洗衣服，打扫打扫房间的卫生。看着他们在晨练的身影我的心中充满了欣慰和敬佩，敬佩他们的豁达和对生活积极向上的态度。他们虽然没有亲人，虽然已经年老体衰却从未自怨自艾，没有对生活丧失信心。
在这所福利院我度过了一个充实而开心的一个星期，在这里虽然身体上会累一些，但是是心理上却十分满足。在这里我体会到了做志愿者的幸福和开心，体会到了劳动的乐趣。在这里学到了很多东西，知道我们国家发展到现在的来之不易，看到了政府对人民的关爱。在老人身上也看到了他们对生活的热爱和感激。这让我知道无论是在以后学习和工作的道路上都要保持这种乐观主义精神，在遇到困难是想想那些老人们对生活的态度，用笑面对一切，用劳动来创造自己的世界。
以后有机会，我会继续参加这方面的活动，做志愿者不但可以服务他人，自己同样可以续道很多东西。这让我深刻体会到了送人玫瑰手有余香的含义。我要不吝惜自己的劳动和爱心，给世界带来更多的温暖，让世界变得更加和—谐。
篇5：志愿服务作文
7月18日，我参加了小蒲湾社区的社区服务，社区服务的任务是我和同学们去清除那些令人厌恶的小广告。主持人给我们分工，两人一组，还给每人一小桶水，一把小铲子和一些洗洁精。
开始铲小广告了，那些小广告粘得可牢了，我铲得轻了小广告铲不下来，可是铲得重了，把强毕业铲下来了。这可怎么办呢？我想了一个好办法，用抹布沾了点水，然后把小广告都浸湿了，这样再轻轻一铲，那牢固的小广告就轻轻次铲掉了。可是这纸的后面还有一层胶粘在墙上没铲下来，我又给粘胶上沾了一些水，再铲了一下，就掉了，可是这墙壁上还有一些污渍，怎么办呢？我用抹布擦了擦，可是擦不掉，我想：妈妈洗碗的时候不是都用洗洁精嘛？于是，我用了一些洗洁精，果然擦掉了。看着被我擦得雪白的墙壁高兴极了。
这天我虽然很累，但心里甜滋滋的，因为我为社区环保尽了一份力，以后，我还会多参加这样的活动。
篇6：志愿服务心得体会
首先我很荣幸能成为一名志愿者。能够帮助有需要的人我觉得是一件很开心的事。我对志愿者工作的认识其实并不多，只知道是无偿的，对志愿者的要求是要有责任心，有耐心等等。虽然我了解得不多，不过我相信随着今后参加活动的次数增多，我对组织的了解也会更深。
我参加志愿者的原因是希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖，同时我觉得作为一个公民在享受各方面的权利的时候是应该尽一些力所能及的义务的。另一方面也是受到社会青年志愿者的影响，很羡慕他们有那么有意义的事做。或许我不能经常参加活动，但我都希望自己能坚持下去，哪怕贡献的力量不大。
此外，希望通过做不同的工作，对自己有更好的认识，更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的能力，为以后自己收入高一级学校增添砝码。
我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。
最后，我将带着这份收获去迎接我县30岁生日的庆典大会，迎接各位尊贵的嘉宾，同时我将牢记老师交给的知识，在今后的学习和生活中，本着志愿者的精神，奉献自己的青春。
篇7：志愿服务心得体会
天空还下着绵绵细雨，空气中夹杂着阵阵泥土的清香，风吹过脸颊带着丝丝的凉意……今日志愿者支队长组织班上同学来到吉山四社区做青年志愿者服务活动，我们整齐而有序地跟随者队伍来到了社区，开始了我们作为志愿者的光荣服务。
一到社区，我们不敢有丝毫的停歇，快速地来到志愿者服务站，进行队长分配的服务资料。很快，我们就明白了该做的事情和资料。拿上工具，来到相应的场地，我们立刻行动了起来。这次服务的资料是打扫小区的楼道，以前经常看老大爷、大婶在打扫卫生，我们的心理异常不是滋味，所以我们参加了此次志愿者活动，来帮忙搞好社区卫生，以及出黑板报，宣传健康安全的意识；清扫散落在街道的树叶，捡起乱扔下地的垃圾，美化环境，保护绿化等。
青年志愿者服务不仅仅锻炼了我们的实践本事，让我们在工作中体验到劳动者的辛勤与艰苦，更增加了我们的道德观念和社会职责感，让我们更加尊重别人的劳动，更加珍惜别人的劳动成果。让我们参加社会建设，进取地为社会完美贡献自我的力量。总之，志愿者服务活动让我们明白了作为当代大学生应具有的道德素质、个人修养以及社会职责。这个社会需要我们。
篇8：志愿服务心得体会
20XX年，我很幸运，能在大学期间赶上山东省举办第11届全国运动会而且被选为一名志愿者，我既高兴又感责任重大。作为一名地道的济南人，我不论在哪个岗位上服务都代表着泉城人民的形象，用泉城人民的热情好客欢迎远道而来的朋友，用泉城人民的认真和坚持为举办一次高标准高水平的运动会而志愿服务。
7月，正值暑假，同学们都已经在各自的家乡享受着假期的快乐了，而我又被选中参加第21届科技创新大赛的志愿服务。正是济南夏天最炎热的时候，我们却在像烤炉一样的会展中心服务，前后总共七天，我们每天都累到拖不动脚步。我比较倒霉，在最后两天把脚扭伤了，路也走不了只能在宿舍呆着，幸运的是，大赛的老师很好，派同学给我送工作餐。现在现在回想起来真的很值得的`。服务的过程中我学到了很多知识，长了不少见识，为我平淡无奇的暑假增添了几分色彩。
然后就到了我们为全运会服务的志愿者的培训阶段，从9月22号到28号一周的时间。我们学校100名志愿者加上济南大学的100名共200名城市卫生监督志愿者。每天上午坐快一个小时的公交车到济南交警培训中心去，上午上课学《食品安全法》和怎样进行食品卫生检查，怎样对宾馆、饭店和公共场所的卫生进行检查等，下午军训，在夏末的阳光里晒着。第一天登记了服装尺寸，发了志愿者服装；第二天拍了集体大合影，200个志愿者和省卫生监督机构的领导们合影留念，还在“全运保障，你我共参与”的条幅上签字；下午正式开始军训，分了九个班；第三天和第四天都是上午听课，下午军训；第五天上午听完课后还动手进行了检测，下午在老师的带领下参观检查了宾馆客房和酒店厨房，还去了疾控中心参观；第六天上午对培训期间学习的食品卫生等理论知识进行了考试，下午按班照相；最后一天上午请张名老师给我们讲礼仪，下午又发了一件短体恤。我们的培训就结束了，我们准备好了等待为全运会服务！
10月13号，离全运会开幕还有两天，我们接到通知去历城区卫生所报到。黄所长和黄副所长为我们按班安排了服务时间，我被安排在19号到21号服务。
19号一早我们11个志愿者赶到历城区卫生所，留下一个人在所里值班，其余10个人分成5个小组跟随不同的卫生所工作人员工作。我跟邵常发跟着韩副所长，分好组我们立即出发了，我感觉我们培训时学的知识终于要派上用场了。但是我想错了，我们根本没起实际作用，只是做卫生所的陪衬。我们去了丽景酒店，一个四星级酒店，也是全运会指定酒店，接待旅行团的。韩所长带我俩去检查他们的厨房，从头到尾都是他一个人在说，我俩就在他屁股后面跟着，根本没有机会亲自演练，运用所学的理论知识。大概领导做久了的原因吧，韩所长那种颐指气使的态度我一点儿也不喜欢，他就在人家的厨房里进进出出，极尽所能地挑毛病，把经理好一顿说，然后我们坐在那儿检查员工的健康证，酒店的经营许可证，发现许可证竟然过期了，韩所长就振振有词的要求他们赶快去办理新的经营许可证。
我当时就在想：为什么许可证都过期了卫生所的人还没有提前发现，或者他们平时根本不出来检查吧，这次出来检查只是作秀吧！特别是还跟着两个志愿者，很有排场！更让我受不了的是，我们总共检查了没一会儿就到四楼的雅间里吃饭去了。韩所长又打电话叫了他的两个朋友凑齐了一桌，我们就这么“不明不白”地胡吃海喝了一顿。分明是跟公款吃喝没什么两样嘛！我们吃了酒店的特色菜和主厨推荐的菜，然后韩所长接到电话说赛马场的饭变质了，需要他去处理一下，他这次清醒过来，速速的散了场赶去赛马场。
第二天更过分，韩所长跟我俩说车不够了，直接让我俩回学校了，第三天也一样，被“遣送回”学校的又多了两组，我们坐近一个小时的公交车赶去了，任何工作也没做就又坐车回来，很浪费时间……
我对于这样的服务很失望，真的感觉还没有培训的时候有意义。中国公务员的腐败可见一斑！这样的服务也只能在日志里写写了，真的不好意思跟别人说，这哪算服务？或许卫生所的同志们根本不需要我们所谓的志愿者吧，更或许我们跟着还妨碍他们吃喝享乐呢！总之很失望，很气愤！
现在全运会已经结束了，有这么一段经历还是很不错的，只是多了一些遗憾，如果能真真正正的服务了，出力流汗也值得。
篇9：志愿服务心得体会
暑假很长，我们一直有着在暑假中好好地玩耍的想法，我觉得大学生涯的暑假就要做一点有意义的事情，我们的往往在玩耍中失去的很多对事物的体验，暑假短短的时间是一个非常好的机会在我们，暑假的时间我们的应当好好的去计划一番，这次暑假我在也是感受到了很多，做了几个星期的志愿者我充实了很多，我在这么一个过程中学到了，感受到了，这一番的经历是不一样，暑假应很热，但是这次的经历更加暖心，作为志愿者我一直在要求自己去感受领悟更多的东西，这个暑假我跟进我们的学校校团委的志愿者活动，自己主动的去参加的了这次的志愿服务，在敬老院去慰问孤寡老人。
这次来到了_敬老院，我其实是很激动的，从未做过这方面的志愿服务，对于敬老院或许我只有片面的了解，我的认知中敬老院的老人们应该是很孤单的，这次去了敬老院做志愿服务我也看到了很多暖心的一面，很多的老人们在敬老院的生活是比较充实的，孤单肯定会有但是更多的是心灵上的孤单，这次跟进我们校团委的脚步在x月x日的上午，我们集合在了活动广场，我们的在_敬老院跟多的是一个感悟，上午十点我们进入到了敬老院的内部，这里的造成不是很冷清，在敬老院的广场上很多的老人在开始锻炼身体，人也是很多，但是倒不是很吵，老人们喜欢安静。
我们集体下了车，来到了敬老院的管理处跟工作人员沟通后开展了志愿活动，这次我们主要就是跟老人们交流，慰问，了解一些老人的情况啊什么的，我们一直在强调着来了就应该有所收获，我在这里接触了很多的老人，了解了很多的情况，大多数的老人们在这里表示过得开心，我们帮助老人们打扫卫生，做自己能够去做的事情，往往我们在这里做的事情就是老人们日常生活的一个写照，很多的东西就是老人们每天的一个状态，这次上午的无时间就是在跟老人们沟通，交流，我也是很很多的感悟，自己平时不会了解到这些事情，知道的东西其实也不多，这次我在这里我也懂得了很多，每次看到老人们在欢快的跟我们的志愿者聊天我也很开心。
下午的时间是很充实的，也是很有成就的，给老人们带来慰问的同时也带来了才艺展示，我们校团委这么一行人大有才艺者在，下午的时间给敬老院带来了很多的欢乐生，这样的声音，这样的愉快其实充斥在敬老院的每一个角落，一天志愿服务下来，我觉得还是自己真正的去经历重要，这次志愿服务我感受良多。
篇10：志愿服务心得体会
“十一”期间我服务于崇文区红桥站点，站点一大亮点是外国人多，在服务过程当中我们使用英语的次数也很多，很锻炼自己口语能力，起初我们英语水平不高所以在解答外国人问题时我们表达的不太完整，但是我们还是会齐心协力，凝聚了大家的智慧做出解答。有一次一位外国人问我们去王府井怎么去？一开始我们也不知道怎么去，因为我们刚到这里对周围环境还不熟，而地铁五号线当时还没开通。所以就一部分人查地图，另一部分人去附近的公交站看看什么车能到。等我们回来之后告诉他，他觉得坐公交对他来说不方便决定坐出租车去。经历这件事后我们发现我们自身还存在很多问题，比如：对周围环境不熟悉，当他人问我们去哪怎么坐车时我们并不能很快的而且很全面的解答。其实我们应该提前对所服务的区域做个了解，这样才不会在服务时手忙脚乱。针对这点，我们开始去关注去了解周边情况。（像抄站牌、去周边逛一逛）渐渐的也熟悉了这里。我们一开始也会想我们用这样做吗？但是我们的责任告诉我们，我们必须这样做。因为我们是城市志愿者，我们是他人了解这座城市的第一印象，我们要先于他人了解我们服务的区域，才能把高质量的服务带给他人。我们也在不断纠正自己不足的地方，因为我们想把最好的服务、最满意的服务带给大家，也想把最真挚的微笑带给大家！
一开始我觉得志愿者的工作很容易，其实慢慢的才发现志愿者的工作也有不易之处啊。比如说，作为一名志愿者要具备适应环境的能力、具备理解共情的能力、具备应对压力的能力等等。而且人外有人，山外有山。通过服务才发现，原来自己不知道的东西太多了。要想成为一名优秀的志愿者是要付出更大努力的。
在服务期间是学校给了我们一个可以施展自己风采的这样一个平台，在这个平台中我们不断学习、不断思考、不断创新，发挥着自己的热情。用我们的爱心、关心、诚心为奥运会以及社会和谐尽自己微薄之力。并且我们把我们在学校中学到的知识，理论付诸于实践，真正的做到“学以致用”。让我们的服务变的更出色。学校对志愿者也很关注，去年多次召开了志愿者交流大会，让师院更多的同学了解了我们志愿者。学期末还召开了表彰大会，表彰了在服务中表现突出的同学，并号召大家向志愿者学习。
我从多次的服务中感受到聆听的重要，只要去沟通就没有解决不了的困难。正像志愿者标志那样：象征志愿者与运动员及奥林匹克大家庭和所有宾客心连着心，用心服务，奉献爱心，为奥林匹克运动增添光彩！从服务中还感受到微笑的力量。每次的服务都很辛苦，但是只要我看到周围人们的笑容，顷刻间所有的疲惫都会消失心情也及其舒畅。我喜欢微笑，所以给我一个微笑就是给我的最好良药。我希望每个人都能展现你真挚的笑容，因为这样我们的生活才会五彩缤纷，我们的社会才会和谐！感谢每一次志愿服务。是它让我相信自己，是它让我对待每一件事情都要认真也是它让我的笑容更加绽放！大家的微笑对我来说才是最高的奖赏！
08奥运在即，志愿者的微笑是北京最好的名片。名片是需要你、我、他共同描绘才能称之为一张完整的名片！XX年我们每个人都是志愿者，那就让我们一起用我们最真挚的笑容来迎接全世界朋友们的到来吧！
关于微笑，我认为微笑可以拉近彼此距离，给人以动力，在服务时他人的一个微笑对我们来说是莫大的支持与鼓励。所以我认为我们志愿者所要的并不是给我们多大回报，我们仅仅需要大家的一个微笑而已。
篇11：志愿服务心得体会
做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的！
进入青年志愿者xxx已经x年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从参加的活动中，我收到了许多的感动和教诲，也让我认识到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且不说，就管他们此刻是这样还是欢乐的生活着，也坚强的生活着，给我的感触就已经很深了…让我理解到应当好好的珍惜此刻的一切…
再来就是自从进入了xx以来，我们学院举行了很多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的体现着团结的力量和团结的凝聚力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我认识到爱心的伟大和爱心的重要性。如果没有了爱心，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，因为有了爱心，让很多的陌生人由此走到了一齐，一齐做有意义的事，一齐为这个世界奉献爱，也一齐收获心灵的感动…爱让这个世界变得更美…也让这个世界变得更加和谐…
再来就是，进入了xx，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一齐做了许多觉得很有意义的事。也一齐参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“多谢你们的照顾和教育…”
在此，我也觉得有些事自我做得不够好，之前师姐要求我做的工作没有细心的做，还经常出现一下问题，让我们的工作出现了必须程度的混乱，我真的觉得十分的惭愧。我会在以后的工作和学习上慢慢的该正，并且提升自我的办事本事…。。还有就是有些活动我都没有主动的参加，我明白会扫大家的兴，所以在此说一声：对不起
以上就是我进入服务站以来的一些心得。还有一些只能意会而不能言传的心得，我就把它们继续停留在心里…期望以后能在部门里学到更多的东西
篇12：志愿服务心得体会
为倡导市民礼貌乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获欢乐、在奉献中提升自我。
我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不明白公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一齐上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们分“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上必须要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。
到xx终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我立刻回局里，并进取转入工作状态，完成日常工作。在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。
每一天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。
在这跟大家说几个注意事项。
一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座。
二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐。
三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量坚持安静，要聊天的乘客也请小声一点。
四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节俭大家的时间。多谢大家的合作！”
每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声多谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感激着、包容着，分幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。
每时，我都进取宣传我毛交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人能够免费乘坐公交，只要出示有效证件就能够（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就能够凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。
为期半个月的志愿者生活，让我成长着、欢乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能礼貌乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自我是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自我成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，分自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我分欢乐，异常是那一次看到两位老年乘客说时隔又来xx了时幸福的表情，我很欢乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的多谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，分有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。
虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一向伴随了我。结交的新朋友，经过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着。得到的肯定，让我觉得活着很有意义。收获的欢乐，让我觉得生活是完美！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中欢乐着、幸福着！
篇13：志愿服务作文
小小志愿者，我做我光荣!保护环境，从每个人做起!
——题记
7月20日上午9:00——10:00,我带上了抹布、水桶、笤帚，和许多小朋友一起，蹦蹦跳跳地来到灯光球场，参加了中油社区大手拉小手志愿者活动。
首先，志愿者队长给我们每人发了一个志愿者标志，将它佩戴在胸前。大大小小志愿者站在一起，高举着志愿者旗帜，由电视台的人开始录像。接着，我们又让“水宝贝”相继灌满自己提的桶。在一面鲜红的志愿者旗帜上签上自己的大名，作为一个光荣的纪念。紧接着，就开始分工了(一人一组，各自打扫一个门洞，将居民楼打扫干净)。
不过，我和铁杆隗梦迪(云笛儿)有幸被志愿者队长分到了一组，打扫小四号楼(有两个门洞)。这是旧楼，有些脏。栏杆上落上了厚厚一层灰，地也好久没人打扫了。这时，隗梦迪对我说：“老赵，你扫地，我擦栏杆。就这样定了啊!”“Ok!”我二话不说，拿起笤帚就干了起来。“哈哈，我扫、我扫、我用力的扫!灰尘扫光光!”不出几分钟的功夫，我就已经打扫了一层。望着被我打扫的干干净净的楼梯，我心里乐开了花，更加用力了。
每当扫完一层楼梯，我就会将簸箕紧挨着台阶放下，将一层楼梯的灰尘扫进里面。再接着扫第二层。由于我从上往下扫的规律很好，一眨眼功夫，就已扫不少了。嘿嘿，离完成光荣使命的时刻不远啦!我得意地想。再看看隗梦迪，她正在不紧不慢的擦呢!不过速度到也挺快。“哎哟!累死了!”我擦擦头上的汗珠，休息了一会儿，接着拿起笤帚又扫了起来。“沙沙沙、沙沙沙……”嘿嘿，我们将队长分配的任务完成喽!不过，汗水倒是像小溪一样从我们俩脸上流下来。
我和老隗擦了擦汗，将垃圾倒掉，拎着沉甸甸的脏水，返回灯光球场。没想到却空无一人。我们又坐在这里等了一会儿，小志愿者们才陆续回来。我们兴致勃勃，意犹未尽，又将刚建好的办公楼打扫了个干干净净。从我做起青年志愿者活动圆满结束!
这次活动虽说结束了，可留给我们的却是不尽的思考——“保护环境，从一点小事做起!”这句话人们天天说，可又有多少人做到了呢?环境清洁工们如此辛苦的打扫卫生，这不是为了让地球变得环保吗?但是，生活仍有许多人乱丢垃圾、果皮纸屑，有的还随地吐痰，难道他们不知道这样做是错的吗?清洁工那默默无闻的身影，又有谁注意到了呢……
望着胸前的志愿者标志，我发誓：当一名光荣的小志愿者，一定保护环境!
篇14：志愿服务作文
暑假我看电视，看见和我一样大的小朋友，有的扶老爷爷过马路，有的把大街上的垃圾捡起来，有的为灾区的小朋友义卖，还有的去发交通安全的宣传资料……爸爸对我说：他们都是小小志愿者。
我是一名少先队员，我的胸前系着红领巾，我也想当一名小小志愿者。我想画一幅画给灾区的小朋友，我会拿出我最喜欢的故事书给他们，让他们和我们一样幸福;我想当一名交通指挥员，让大人们的汽车不要在小区里乱停;我还想当一名气象预报员，让台风刮到大海里，不要破坏我们的房子……
爸爸对我说：只要做好我能做到的事，就一定能当一名小小志愿者。我一定努力!
篇15：志愿服务作文
上次，我在定海图书馆看书时，无意中得知图书馆正在招聘“青少年志愿者”，我不禁欣喜若狂，想：“我何不也来当一回‘志愿者’过过瘾？”于是，我报了名。
我先领了一块代书板，我的代号是017。正式开始工作了，我先迅速地在书架的迷宫里穿梭，把不必要的代书板都收起来，按照颜色顺序一一把他们插在架子上。
我们志愿者的第二件工作：整理放错架的图书。我们在书架里仔细地找，不大一会儿便找到了五六本放错架的图书。有一个小男孩问我：“志愿者哥哥，这本书应该放哪儿？”我一看书名：《厄运圆珠笔》，一看就知道肯定是科幻小说，一般在“外国文学Ⅱ”那一栏，可它的作者却是一个中国人，这下我可犯了难，放哪儿呢？我左思右想，决定去问问图书管理员。管理员笑着说：你们没看到这本书的编号是0357这是最新出版的图书，所以应该在“新书专柜”里。我们才恍然大悟。我们最后一件工作是整理放反、放在一排书上面的书。我马上到了最容易放乱的《虹猫蓝兔》系列和《成龙历险记》。果不其然，里面我至少找出了十多本乱放的书。
另外，我还把一些五岁以上儿童的家长都“请”了出去。该收工了，我一看我的积分，嘻，真不错，一共50积分。只要达到指定的积分就可以换礼品哦。
“丁零零”下班铃响了，我们心满意足地回到了家。
篇16：志愿服务作文
20xx年7月24日，尽管天气非常炎热，但是丝毫抵挡不住我去参加红十字青少年“地摊义卖”志愿服务活动的热情。
活动时间是下午6点，我带着精心准备义卖的各种物品早早来到贺龙体育馆东广场集合。来参加这次活动的都是红十字青少年，等队员们都到齐后，组织这次活动的小燕老师给我们讲解了活动的注意事项，并对所有人进行分组。分好组后，我们便开始忙碌起来。虽然我们都是第一次参加这样的活动，但是凭着我们的满腔热血，我相信一定会成功的。
地摊义卖热闹开市，我们在老师、家长的引领下，摆好了各个摊位。活动现场义卖氛围浓郁，义卖物品也是琳琅满目。面对来往的人群，我们一点儿也不怯场，纷纷将自己的文具、书籍、玩具等物品拿出来。为了招揽顾客，我们使出浑身解数，努力介绍自己的商品。在我们卖力地吆喝下，地摊义卖摊点吸引了不少过往市民的围观和参与，整个义卖过程十分热闹。尽管大家早已汗流浃背，可丝毫没有察觉，因为我们心中都有一颗炙热的爱心，我们愿意尽自己的一份微薄之力，帮助那些需要帮助的人。
通过这次地摊义卖活动，我体会到了销售的不易，也增强了与人交往的沟通能力。我作为红十字青少年的成员，以后还会积极参加这类活动，在服务他人的同时锻炼自己的能力，做一名称职的志愿者。
篇17：志愿服务作文
今年寒假，我和同学们帮小区打扫了卫士，我很累，但是我很快乐。
到了服务厅，阿姨马上给我们下达了任务――把小区里里外外的垃圾，全部扫干净，我顿时倍感压力。不过，努努力，加把油，也能干完的。
我们到了目的地，哇！一堆的烂菜叶子，满地的碎渣子，够忙乎了！话不多说，赶紧干活吧！我拿起大扫把就开始卖力地清扫，垃圾一会儿跑到这边，一会儿又被风吹得漫天飞舞。好不容易让它们乖乖地进了簸箕，那边同学一个趔趄，调皮的它们又偷偷地溜了出来。气喘吁吁的我们只好对它们更加耐心，一把把扫，终于让小区焕然一新了。
接着，我们又到社区服务站帮忙擦窗户。我自告奋勇去擦不锈钢防盗窗，擦呀擦，可上面的顽固污渍却怎么也擦不去。我急忙叫阿姨来帮忙，阿姨蘸了点苏打水，一擦，立马见效。匆匆忙忙弄完防盗窗，我又赶紧去擦瓷砖，遇上擦不掉的污渍，我如法炮制，瓷砖立刻变得光亮如新了。
这一天，我深刻体会到了打扫卫生的辛苦，也明白了清洁工这个工作的艰辛。让我们多多发扬志愿服务的精神，让社会更加美丽!
篇18：志愿服务作文
这个春天到来时，我加入了启智成为一名志愿者。
参加的第一个活动是广州少儿图书馆志愿者服务。
周六的早晨08：45到达农讲所地铁口集合，在领队的指引下进行签到后开始分配工作，我的工作是楼梯处指引。图书馆开馆后读者们有序进馆，当有读者不知如何找到报告厅或者XXX馆的时候，我会为他们指引，告诉他们如何到达。看似简单的工作，其实都是不简单，每一句话每一个手势都是细节，为别人指引方向的时候不能用手指指指点点，应该掌心向上五指并拢指向一个方向；告诉他人路线时候需要语言正确简洁。
为了更好的服务别人，对图书馆的布局和位置是需要熟悉的，才能在别人询问的时候进行正确指引。帮助别人是快乐的，每一次的谢谢和暖心的笑容都是弥足珍贵，我更加明白为什么会有越来越多的人加入到志愿者的行列当中来。
做志愿者，能收获快乐，我想这就足够了；然后坚持做志愿者却不易，需要在自己生活之余抽出时间参加，牺牲个人时间，我对那些长期投身志愿服务的人很敬佩，希望以后我也可以跟他们一样。
篇19：志愿服务作文
3月27日，是世博会倒计时400天。老师给我们了一个意外的惊喜，带我们到地铁站做世博志愿者。一路上，同学们都叽叽喳喳的，心里个个都想当志愿者。
到了地铁站，老师给我们分好组，让我们分头行动。我们分布在地铁天桥走廊上、出站口旁。我担任了第三组的组长，给路人分发世博问题调查问卷，队员们个个都抢着拿我手里的问卷。问卷的内容可丰富了，有“你对世博的.准备最关注的是什么？”，“你发现上海市民有什么文明礼仪的进步？……”有一对刚出站的叔叔阿姨， 我们立即走上前去，把问卷递给他们，并读了问卷上的问题，他们非常开心地配合我们回答问题，我们感谢地说：“谢谢叔叔，谢谢阿姨！”
我们又来到人流如潮的家乐福超市门口，继续分发我们的调查问卷。那里人来人往，好多小组的问卷都快发光了。很多人从超市出来，提了很多东西，都很沉，但他们也愿意停一停脚步，来回答我们问卷上的问题。
我希望通过这次活动，能让更多人参与到迎世博活动中来，让他们都懂得用文明来迎接世博会。
篇20：志愿服务作文
志愿者们是一个助人为乐，无私奉献，不求回报的群体，他们无偿地为社会贡献出自己的一份力量。我认为做一位志愿者是件十分光荣的事情。这次，我作为代表参加了体验志愿者活动，心中也是欣喜激动的。
20XX.10.18是一个难忘的日子，那天我第一次穿上红马甲，戴上志愿者证，成为了一名小志愿者。志愿地点是在金山铁路金山卫站里，我被分配到了入口闸机检票处。一开始有点紧张，不敢主动上前去帮助，看到同是志愿者的老师身先卒后，才渐渐的放开，真正地开始志愿者的体验。“请刷这里”，“请放这里”，“请往下走，X号站台”像这样的几句话再配上肢体动作就是我们所要做的，不能擅自离开岗位也是肯定的。两小时下来，一直重复着同样的动作，同样的话语。这时，一位旅客刷卡进站台后，东张西望，站在原地，仰头盯着站牌，好像不太熟悉这里。我看见后，主动上前询问这位旅客：“有什么我可以帮助的吗？”“小姑娘，50分的列车站台往哪儿走？”我将右手伸向下行的楼梯，同时对他说：“请你往下走，到4号站台。”这位旅客微笑着对我说“，哦！谢谢你啊！”听到这声“谢谢”之前的疲劳顿时消散了，而且心中美滋滋的。
都说做志愿者是没有回报的，但我却不这样认为，旅客们的满意的笑容和那声“谢谢”不正是贵于一切金钱利益的回报吗？两个小时体验活动很快就结束了，我脱下了红马甲，摘下了志愿者证，但我的内心时时刻刻有着一种志愿者精神，如《铭言章》中说的“以我所能，为祖国，为家乡尽责任。随时准备帮助别人。决不向困难低头。”这种无私奉献的精神是我们每个人都应有的。而且，我们父母也认为：志愿者活动，对学生来说是一种有意义的社会体验，会增加孩子的社会奉献意识，从而树立正确的人生观，价值观。
这次的志愿者体验活动对于我来说真的是十分有教育意义的活动，让我接触到了社会，学会了如何帮助别人，体验到了一种作为一名志愿者的责任感和成就感。
