和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性解析论文

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篇1：和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性解析论文

摘要：通常来说，医患关系指的是在患者就医的过程当中和医疗机构、医护人员之间产生的一种暂时性的特殊社会关系。如果和医疗机构以及医护人员之间存在沟通不足以及理解不充分、信息不够对称等情况，就很可能会对这种关系造成一定的伤害，进而导致医疗纠纷。在现代社会情况下，这种趋势已经成为了建设和谐社会的最大威胁。建设起和谐的医患关系也是医疗机构进行政治思想工作最为重要的部分，医疗机构需要采取一些及时有效的手段来避免医患纠纷。本文从建设和谐的医患关系重要性入手，总结建设医患和谐关系的措施，以期帮助医院建设和管理。

篇2：和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性解析论文

在市场经济的大环境下，我国的医疗卫生体制也在不断地进行改革，以期能够更好地满足行业市场的发展需求。在这样的浪潮下，医院也迎来了更多的发展机会，与此同时，也正在面临医疗机构需要解决的最重要的问题，也就是医患关系的问题。

一、目前医患关系不佳的影响因素

最近这些年以来，医护人员和患者之间的相处状态不和谐造成大量医患纠纷，借助对最近这些年我院发生的各种医患纠纷发生原因展开统计总结，同时在医护人员以及患者当中使用问卷来进行调查，发现造成医患关系紧张的主要原因可以概括成以下三个方面：

其一，沟通和协调的力度不足。在问卷当中笔者发现，有60%以上的医护人员认为，被患者投诉最主要的原因就是沟通和交流不够充足，而因此导致的医患纠纷占到总纠纷的30%以上。大部分情况下，医护工作人员的工作非常繁忙，导致工作的过程当中难免烦躁；同时，假如患者对其工作状态和工作能力产生质疑，自然就会在行为和语言上流露出强烈的不满，继而导致沟通存在阻碍，加上医生、护理人员以及患者之间很难做到换位思考，对于信息不对称的问题造成了比较明显的加剧作用，患者不满意、不了解，产生摩擦。这部分患者通常在经过调解和劝说之后都能够达成理解和沟通。

其二，道德规范的约束能力不足。这一原因所造成的纠纷比例能够占到20%以上，造成患者不信任最主要的原因就是很多医护人员在接诊患者的时候态度非常生硬，还有少部分医生开大处方。在最近这些年，令医患矛盾不断激化的主要原因就是由于这一原因。在本次调查当中，有70%以上的患者和90%以上的医护人员认为，医生和护理人员本身的医德以及医风都可能会对医患关系产生重大影响；另外有80%以上的患者和70%以上的医护人员认为，在维护医患关系的过程当中，服务态度以及尊重是非常重要的；80%以上的医护人员认为，对自身进行道德约束能够对医患关系的缓解起到比较重要的`作用。

其三，部分医护人员的责任意识相对比较薄弱。这在最近这些年的纠纷当中占到20%以上，最主要的体现就是病历书写错误、标本丢失、观察不够细致等原因，这在医患纠纷当中是引发事件的导火索。在调查中，70%以上的患者和90%以上的医护人员认为，医护人员的责任意识对于医患关系有比较大的影响。

其四，医护人员对患者的人文关怀比较差，这在最近这几年的纠纷当中能够占到10%左右，最主要的体现就是医护人员的语气冷漠，对患者的隐私部位进行查看的时候动作粗鲁，且不注意保护患者的隐私等。在调查当中，70%以上的患者表示，在接受诊治的同时，还希望能够获得医护人员的关心和精神上的鼓励、安慰。相对的90%以上的医护人员也认为，对患者行以适当的人文关怀以及精神安慰可以帮助患者尽快康复，在治疗的过程当中假如过于依靠医用物理和化学的手段，并不在乎患者的“人的存在”，就很可能会导致人文关怀薄弱的情况。

二、如何通过思政工作来实现医患关系的和谐性

思政工作非常清晰地指出，医护人员在日常工作的过程当中必须要形成比较好的医德和医风，将患者作为工作的中心，并在这一理论的支撑下对工作进行认真规范，令医疗人员能够在工作当中将心态放平和，面对一些急事或者是家属比较急躁的情况尽可能避免受到影响。思政工作是对医护人员思想上的优化途径，同时也是保证其三观的一道屏障。另外，思政工作的良好可以保证人心的凝聚，进而建立起良好的医患关系。其具体措施如下：

其一，掌握医院的思政工作最主要的方向，提升自身的服务水平。总的来说，医疗机构需要在进行思政工作之前，掌握主要的方向，令医护人员能够形成正确观念，强调提升服务质量。在新形势的影响下，加强医院可持续性发展的能力和社会影响力，需要从医护人员的职业素质的提升入手。另外，作为医疗机构来说，还需要适当地拓宽自己的服务范围，对医疗流程进行适当的优化，调整自身服务态度，改善服务的方式，采用一站式服务方式，给患者提供有效且便捷的服务内容。

其二，坚持以人为本。当前我国在医保制度上还存在比较多问题，比方说医疗费用较高、患者需求不能得到满足等。就这一情况来看，医疗机构进行思政工作的过程中，需要始终坚持落实以人为本的思想，展开思政活动的时候可以借助医院当中的载体和恰当形式，实现思政活动的凝聚力以及引导力，通过这样的方式来调动工作人员工作的积极性，调动起医护人员工作的热情。提升他们的凝聚力，努力满足患者的各方面需求。

其三，强调公益性教育，加强医护人员综合素质水平。当前新医改正在普及，医疗机构需要对医护人员公益性教育进行适当的强化，和医院的业务进行有机融合，可以在某种程度上加强医院的公益自觉性以及服务态度，对医疗行为进行规范化，大大降低患者需要花费的医疗费用等。

总的来说，强化医疗机构的思政工作，对医患和谐关系的建立有比较重要的作用。需要提升其思政工作整体的水平，打造沟通和交流的平台，调整服务观念，推进医德建设，强化医疗机构工作人员责任意识，建设激励制度，充分发挥思政工作的重要性，加强医患和谐关系的建设。

参考文献

[1]肖同权.关于构建和谐医患关系在医院政治思想工作中的重要性[J].医学美学美容旬刊，，1（2）：687-688

[2]马琨.谈谈医院政治思想工作在构建和谐医患关系中的作用[J].现代企业文化，，1（33）：55-55

[3]陈敏.医院思想政治工作多元化与和谐医患关系的创建[J].江苏卫生事业管理，2014，25（6）：165-167

篇3：和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性分析与研究论文

和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性分析与研究论文

社会的进步必然带来经济的澎湃发展，我国的医疗卫生事业也从建国初的落后不堪，走到了今天各项医疗技术的不断大跨步，然而在社会主义发展的同时，医院迎来机遇同样也遇到了问题和挑战，在新形势下，一些尖锐的医生和患者之间的矛盾也层出不穷，问题的不断出现，导致医生和患者在沟通和相处中引发治疗阻碍，同时，也给医生的安全带来了隐患。想要改变这样僵硬的医患关系，就需要医疗工作者将自己的利益和患者的利益相联系，将创建和谐医患关系与医院政治思想工作相相关联，不断树立良好的医疗人员形象，钻研本职工作，为患者做好生命的引路人，不断完善医患关系。

一、出现紧张的医患关系的原由有哪些

（一）双方协调度不够存在沟通不畅

就目前我国的医疗现状而言，不断增多的就医人群，在有限的医疗资源下难免为医患关系的紧张化埋下伏笔。改革开放多年来，大批的务工人员涌入城市，导致中国的农业人口不断减少，随之不断攀升的非农业人口数量给现有的城市医疗带来了压力。继而出现了医院人潮如流的场面，医院仅有的医务人员面对如此庞大就医群体，每天忙碌的工作量已经让他们疲惫不堪，从而在言语和行为上难免烦躁，面对患者的各种五花八门的需求，医务人员无法在沟通和交流上做到尽善尽美，使得患者的内心多有不满和牢骚，从而导致了医患关系的剑拔弩张。

（二）医疗人员本身道德水准偏低

醫患关系的紧张还有一个关键点在于，医疗人员在接触患者过程中，没有从根本上以患者利益为己任，而是用激烈言语伤害患者，更有甚者是为了需求经济利益，随随便便大限额的给患者开单子，让患者在就医过程中，承受了沉重的经济压力和思想负担，不能完全的相信医院。这些都和创建和谐医患关系背道而驰，尊重是双方的，在沟通中对患者的.尊重，不断的约束自身的行为道德，才能创建和谐的医患关系。

（三）医疗人员缺乏健全的责任观念

很多就医患者是抱着相信医院信任医生的心理，然而，在繁忙的医疗工作当中，一些医疗人员本身的责任感就淡薄，从而出现混淆患者血样甚至于错写病历这些事件，在病重的患者心理当中留下了极其恶劣的影响，这也是医患关系紧张的重要原因之一。

（四）医疗人员对患者的关怀度不够

患者在医院治疗期间，医疗人员不能给亲切的关怀，反而因为自身心情不好而给予患者粗暴的言语伤害，这就给患者的内心留下了阴影，且害怕再和医生进一步对病情交流，这就造成了患者和医疗人员矛盾的堆积，只有医疗人员不断提高自身修养，增强对患者的关怀和爱护，才能获得医患关系的良性发展。

二、在医院当中开展政治思想工作改善医患关系

（一）将为患者服务作为医院政治思想工作的重点

我国经历了艰难的医疗改革探索，在不断更新医改进程中，医院为了适应不断发展的医疗市场，不断提高自己的影响力和名誉度，就需要从师资力量和医疗能力着手的情况下，同时不断提高医疗人员的政治思想水平，针对性有目标的在医院进行政治思想工作宣讲，并且建立政治思想工作的考核评价标准，将医疗人员的思想工作当重要工作来监管。在开展医院的政治思想工作的情况下，根据每个患者的自身具体情况，本着救死扶伤的大善之心，给予患者最温馨的关怀和救治，为患者提供最人性化和专业性的服务。

（二）建立以人为本的政治思想工作

在当前我国的医疗救助系统不完全健全的现实下，我们要本着以人为本的救助理念，在实施医疗救助的时候，能够从患者的实际家庭状况出发，给予适当的费用减免。通过灵活多变的救助方式，让患者感受到医院的温暖，不断加强自我的政治思想工作建设，从心理和金钱上切实为患者服务，增强医生和患者之间的相互的亲密度，为患者提供更优质和全面的帮助。

（三）让医疗服务事业更具公益性

医疗人员可适时的给予患者简单的医疗常识讲解，在日常的就医过程中，能够对患者主动伸出援手，可能只是一个眼神一把靠背椅，就能瞬间软化了患者的心理，在患者就医时根据病情的实际需求制定相关医疗救助方案，充分以患者的利益为最高出发点，不断提升自我的医疗能力。

（四）和谐医患关系的确立，依赖于医疗人员的整体道德水平提高

随着医院不断建立健全医疗人员整体的政治思想意识，这就使得创建和谐稳定的忧患关系成为了可能。在社会当前倡导的为患者服务的医疗背景下，需要我们不断增强医疗人员的奉献意识，在医院政治思想工作不断推进的进程中，逐渐提升医疗人员的职业能力和思想水平。在确保医院的政治思想工作不断深入和发展的过程中，我们应该不断加强对医疗工作者的责任意识的教育，将有损于医疗队伍的无道德可言的人，在医院内部进行透明化标榜展示，从而让其他医疗人员都能够引以为鉴，把不断提高医疗人员的医疗水平和思想觉悟作为医院的重点，在不断推行优质医疗服务的条件下，让良好的政治思想之风在医院中生根发芽，从而为推进和谐医患关系打下良好基础。

结语

在建立医院良好政治思想工作的进程中，要始终以健全医疗队伍的整体思想工作为首要重点，根据社会现实和患者需求，不断推行更加优质的医疗服务，纯化医疗人员的自身政治思想，为患者在就医中给予必要的心理疏导，让我们的医疗工作进入一个更加美好的时代，同时不断营造良好的医患关系，强化患者和医生彼此的沟通，让医患关系迈向更和谐的发展方向。

参考文献：

[1]蔡向东.和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性解析[J].中国卫生标准管理，2015，6（15）：11-13.[-09-25]

[2]周满容.和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性解析[J].人力资源管理，，（06）：183-184.[2017-09-25]

[3]王贝蒂，刘晓红，曾帆，吕良.和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性解析[J].劳动保障世界，2016，（15）：4+7.[2017-09-25]

篇4：医院创新文化建设与构建和谐医患关系

医院创新文化建设与构建和谐医患关系

医院文化是在医疗活动中形成的具有医院特征的群体意识,充分发挥医院文化的价值观导向作用、道德约束作用、人文培育作用、品牌辐射作用和机制监管作用,是构建和谐医患关系的必由之路。本论文是一篇关于医院创新文化建设与构建和谐医患关系的优秀论文范文。

摘要：医院文化是现代医院管理的重要内容，医院文化作为一种先进的管理理念和管理策略以及它对于提升医院核心竞争力的价值，已被广大医院管理者所认同。构建和谐医院是所有医院管理者共同追求的目标，构建和谐医患关系是当今医院管理中亟待解决的一个理由，医院文化建设是构建和谐医患关系的有效手段。通过医院文化建设为患者提供满意的医疗服务和良好的人文环境，在医患之间建立起互相尊重、彼此信任的关系，为构建和谐医患关系提供了基础和保障;通过构建和谐医患关系，推动医院文化的发展，为医院文化建设提供了动力和方向。

关键词：医院管理; 文化建设; 医患和谐

医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心、凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神，结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念，进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能，提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质精神文明建设的载体作用推动力，构建调协有力的领导体制和运转机制，不断提高医院文化建设水平。

一、要建立和谐的医患关系，医患沟通是最有效途径。

沟通，是一个永恒的话题。人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，沟通能够消除相互的猜疑，推动相互的信任;如果不沟通，小则产生误会和矛盾，大则会酿成悲剧。医者和患者是医患关系中的一对矛盾，他们各自站在自己的'立场，从自身的利益出发，由于视角不同，对同一理由就容易产生分歧，很难达成共识。如何处理好医患关系，本人认为：医患沟通是处理好医患关系的有效途径。

(一)医患沟通的内容：

1、让病员了解医院：向病员传递医院的发展动态，让病员更快、更好地了解医院，包括医院在运转中对现实环境诸因素发生或转变关系时所表现出的基本态度、价值指向以及社会公德和职业道德水平、服务态度、待人处事的行为准则、医疗质量、诊断水平、设备条件、技术力量、人员素质、专家及医院的知名度等。

2、及时收集病员对医院的意见：医务人员在诊疗过程中是否尊重病员拥有的生命健康权、医疗权、自主权、知情同意权、保密权和隐私权。了解病员对医疗保健的不同需求，病员的病情好转情况，病员的康复情况，征求病员对医院、对医疗工作、对医务人员的技术水平和服务的意见，并告诉病员能做些什么，医院能做些什么，培养病员的沟通意识、联络感情、转变态度和对医院的看法，改善医患关系。

(二)医患沟通的方式：面对面的个别交谈，或以书面形式、电话访谈。

(三)医患沟通的信息反馈形式：进行医患沟通后，由职能科室参与人员根据沟通情况如实填写医患沟通信息反馈表。医患沟通信息反馈表每月由医患纠纷调解办、医务处进行收集、整理、汇总，对病人提出的理由拿出初步解决方案。

二、要建立和谐的医患关系，医患沟通是技巧又是关键。

为了发挥医务人员在建设和谐医患关系中的主导作用，医务人员需要学习和掌握多种沟通手段和运用技巧。我认为，要做好医患沟通工作，首先要明确一个观念，沟通不仅仅靠谈话。医师对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神，爱意就被传递，沟通得以完成。医患沟通应是多种手段综合运用。病人对医者有殷切的期盼，有敏感的观察。他们对医者不仅要“听其言”，而且要“观其行”。因此医师在与患者的接触中，我们的语言、表情、动作姿态，甚至医院的环境、诊室环境无一不在向患者及家人，传送着我们的感情和态度。这些恰恰是目前医患沟通中易于忽略的方面。如何提高医患沟通技巧，怎样运用好沟通技巧，是我们处理好医患关系的重点。

(一)倾听：专心地、耐心地听病人讲话，这是最基本的一条。没有真正的倾听就不会取得病人的信任，病人就不会把自己的心里话和内心感受告诉我们。倾听本身就表示我们对病人的理解和尊重，很多病人对这个理由是非常敏感的。如果能专心地、耐心地听病人讲话，就等于给他一个良性的刺激，引起他说话的兴趣，加强说话的能力，以后病人就很愿意把心里话说出来。针对不同患者，简短聊一些与医疗无关的话题，可以拉近与患者的距离，患者心里会觉得特别踏实和感激，不仅可以增强患者内心的安全感，也有利于医生及时了解和发现理由。

(二)零距离”接触。许多医护人员与患者从未握过手，潜意识里就与患者拉开了距离。在入院后，若能与患者握手，并予以鼓励和安慰，可让患者感到温暖并消除紧张情绪，这种方式产生的效果是任何药物无法代替的。这样一来，病人就能够敞开胸怀，比较自由地表达自己 。

(三)知情同意。知情同意有两种形式：一是对一般治疗而言，经患者口头同意即可;二是对一些特殊检查和治疗，必须履行告知和签字手续。时下有些医院，只重视住院病人而忽视门诊病人的告知与签字程序，这是错误的，同样可能成为纠纷隐患。所以，门诊病历应记录完整。医生将治疗注意事项、可能出现的风险及替代方案在告诉患者的同时，须在病历上记清楚，必要时要患者签字。

(四)心理兼冶。一般来说，病人往往心理与生理疾病并存。对于慢性病患者，心理疾病尤为突出，甚至影响生理疾患。常见的有因生活不良而产生的疑病心理、个人隐私的害羞心理、对性病的恐惧心理、对慢性病久治不愈的绝望心理、对医生夸大其词的怀疑心理等。所以，接诊医生要随时注意病人的心理状态，因势利导，解除病人心中的疙瘩。心理兼治，包括不良心理的预防和异常心理的疏导两个方面。首先，是医生注重自已的言行，防止患者产生异常心理和加重心理负担;其次，是针对患者已有的异常心理，有的放矢，进行有效疏导，让其回归正常心态，增强治疗信心，达到满意效果。

篇5：大学生攻击行为与情绪稳定性、自我和谐度的关系分析论文

大学生攻击行为与情绪稳定性、自我和谐度的关系分析论文

攻击行为，就是攻击，也称侵犯或侵犯行为。对于攻击行为这一概念，学术界一直都没有统一清晰的定义。Sigmund Freud 认为，攻击是人的一种求死本能。美国心理学家 J·Dollard 则认为，攻击是受挫的继发行为。A.H.Buss 根据行为主义的主张提出，攻击是个体向另一有机体施加有害刺激的一种行为反应。我国学者章志光认为，攻击是指有意伤害他人且不为社会规范所认可的行为。以上只是对于攻击性行为界定的一部分，还有许多定义在此没有列出，尽管在众多定义中没有一个得到心理学家的一致认同，但还是有一个定义很多学者基本接受，即攻击性行为是任何一种意在伤害另外一个意欲躲避这种伤害的生命体的行为或语言。

自我和谐(Self Consistency Congruence)是 C. Rogers人格理论中最重要的概念之一，它指的是自我内部的协调一致以及自我与经验之间的协调。诸多研究表明，大学生的自我和谐与心理健康呈显著正相关，可以作为评估心理健康状况的一个指标。自我与经验的不和谐包括对能力和情感的自我评价、自我一致性、无助感等，主要反映对经验的不合理期望。自我的刻板性主要体现个体处理问题时的思维刻板程度，反映个人较为古板、僵化，不能根据事情的变化做出一定的改变。自我的灵活性则与自我的刻板性相反。

情绪稳定性是情绪健康的标志，情绪健康又是人的心理健康的重要组成部分。心理健康问题关系到大学生的成才和发展，健康的心理是他们在大学期间正常学习、生活、交往、发展的基本保证。

有研究表明，情绪稳定性对攻击的直接效应值达 0.36(倪林英，2005)。因此，本研究假设，情绪稳定性差、自我和谐度低的大学生攻击得分更高。本研究拟在已有研究的基础上，综合考察大学生攻击行为与情绪稳定性、自我和谐度的关系，为正确对待大学生的攻击行为提供依据，更为预防大学校园暴力做出贡献。

1 研究方法

1.1 被试

随机选取河北某大学学生 150 人为被试，来自全校不同院系不同年级，剔除无效问卷 20 份，得有效问卷 130 份(有效率 87%)。其中男生 60 人，女生 70 人;独生子女 67人，非独生 63 人;城市 31 人，城镇 26 人，农村 73 人。

1.2 研究工具

1.2.1 攻击性问卷采用 Buss 和 Perry 编制的攻击性问卷中文版。包含五个组成部分：身体攻击、言语攻击、愤怒攻击、敌意攻击和指向自我的攻击，共 30 个条目。问卷采用 5 点计分，其中 1 表示非常不符合，5 表示极为符合。分数越高，攻击性越强。

1.2.2 情绪稳定性量表共 29 个条目，量表采用 3 点计分，得分越低情绪越稳定。依据总分将情绪稳定性细分为四个等级，即情绪稳定、较稳定、较不稳定和不稳定。每个等级中的 Z 分数范围是:情绪稳定者的 Z 分数≤-1.0，情绪较稳定者的 Z 分数为 0.0～-1.0，情绪较不稳定者的 Z 分数为 0.0～+1.0，情绪不稳定者的` Z 分数≥+1.0。

1.2.3 自我和谐量表采用王登峰根据 Rogers 有关自我和谐概念的阐述而编制的自我和谐量表(SCCS)，包括自我与经验的不和谐、自我的灵活性、自我的刻板性 3 个分量表。本量表共有 35 个项目，采用 5 点式(1-5)评分，将自我的灵活性反向计分，再与其他两个分两表得分相加计为总分，总分越高，自我和谐程度越低。三个分量表的同质性信度分别为 0.85、0.81 和 0.64。1.3 统计工具采用 SPSS17.0 统计软件进行所有统计分析。统计方法主要有描述性统计、相关分析及回归分析。

2 结果

2.1 情绪稳定性对攻击行为的影响

从理论上说，情绪稳定者和不稳定者各占 50%。对数据进行单因素方差分析，结果显示，攻击行为的 3 个因子愤怒得分、敌意得分和指向自我的攻击得分在情绪稳定性得分上有显著差异

2.2 自我和谐度对攻击的影响

为了解自我和谐对大学生攻击行为的影响，将自我和谐按照总分进行分组，其中总分越高表示自我和谐程度越低。低于 74 分为低分组，75-102 分为中间组，103 分以上为高分组。进行单因素方差分析，攻击行为的 3 个因子愤怒得分、敌意得分和指向自我的攻击得分在自我和谐得分上有显著差异

2.3 情绪稳定性、自我和谐度、攻击行为的相关分析

对情绪稳定性、自我和谐度、攻击进行相关分析。被试攻击各因子与自我和谐各因子、情绪稳定性间存在不同程度的相关。其中身体攻击得分与自我的刻板性显著正相关;愤怒、敌意和指向自我的攻击得分均与情绪稳定性、自我与经验的不和谐显著正相关;愤怒与自我的刻板性显著正相关。

2.4 多元回归分析

为进一步探明情绪稳定性、自我和谐度对攻击之间的预测力，将情绪稳定性、自我与经验的不和谐与自我的刻板性分别中心化，在相关的基础上进行逐步多元回归分析。结果显示，愤怒得分、敌意得分和指向自我的攻击得分进入回归方程，并达到显著水平。

3 讨论

情绪稳定性和自我和谐度均对攻击行为的愤怒因子、敌意因子和指向自我的攻击这三个因子有显著影响，而对身体攻击和言语攻击两个因子没有显著影响。这有两种可能：

一是攻击行为在个人的层面产生并由于某些原因没有指向外部或者说表现出来，愤怒、敌意和指向自我的攻击都是发生在个人层面的，而身体攻击和言语攻击都是指向特定对象的。情绪稳定性和自我和谐，都是个人内在的层面，因此在愤怒、敌意和指向自我的攻击 3 个因子中的影响较显著。

二是身体攻击和言语攻击因子问题的表面效度较低，如：在某些情况下我会控制不住打人，被试可能按照社会期望赞许的方向进行作答，因此身体攻击和言语攻击得分较不可靠。

攻击行为的 3 个因子与情绪稳定性的相关，揭示大学生攻击行为得分越高，他们的情绪稳定性越差。攻击行为与自我和谐的相关，揭示大学生攻击行为得分越高，那么自我和谐得分也就越高，也即自我和谐度越低。攻击行为与情绪稳定性、自我和谐关系密切。

从攻击行为的回归方程来看，情绪稳定性以及自我与经验的不和谐对攻击行为预测力较高，均进入回归方程。可以推断，情绪的稳定性是影响大学生攻击行为的主要因素，尤其是不稳定的情绪，容易导致攻击行为。

4 研究结论及对策

本研究结论：情绪稳定性良好、自我较和谐的大学生的攻击行为较少;情绪稳定性、自我和谐度对攻击行为有一定的预测作用。

建议从情绪调节和自我和谐的角度来帮助促进大学生心理成熟，以减少其攻击行为。从情绪调节的角度，一方面从大学生内部考虑，需要大学生时刻注意自己的情绪稳定性，尽量在日常生活中对各种事情都保持良好的心态;从外部考虑，高校也应该在心理健康课程中为大学生提供调节自身情绪的建议，并鼓励辅导员真正关心大学生的日常生活。而从自我和谐的角度，这要求大学生通过在日常生活中对自己有意识的磨练，来达到自我内部的协调一致以及自我与经验之间的协调。